這是我第一次讀稻盛和夫先生的書，但捧讀完這本《敬天愛人》，心中卻有無限的感想與共鳴。
雖然在《敬天愛人》這本書之前我并未讀過稻盛和夫先生的書，但讀了湛廬文化送來的《敬天愛人》預(yù)讀本還是非常有共鳴的。
每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念，不同的經(jīng)營理念會形成不同的企業(yè)文化，進而形成不同的企業(yè)戰(zhàn)略與行為，并最終決定一個企業(yè)的成敗與境界。
這是一個亙古不變的真理，可惜近些年被我國的很多企業(yè)忽略了，他們認為“強勢即真理”，他們認為依靠資本的支持，依靠不計成本的市場投入，依靠對善良的消費者的“忽悠”就可以獲得巨大的銷量和利潤，認為有了市場占有率市場和監(jiān)管部門就得“迎合”他們。這種觀點和做法曾一度甚囂塵上，也一度占有上風(fēng)，但是問題終究是問題，假的終究成不了真的，隨著近期媒體不斷揭露出來“添加劑事件”、“信用欺詐事件”、“流氓軟件事件”等等，讓很多曾經(jīng)一度在聚光燈下風(fēng)光無限的企業(yè)紛紛“受傷”，其企業(yè)經(jīng)營過程之中的不當(dāng)做法紛紛暴露出來，這是必然的。企業(yè)經(jīng)營理念的偏差必然會讓企業(yè)的發(fā)展受到傷害。
我個人非常認同“敬天愛人”的經(jīng)營理念。
所謂“敬天”，我的理解是企業(yè)的經(jīng)營必須遵循“天理”、“天道”。我們得相信，這個世界上是存在普遍的公理的，是存在公認的道德底線的，一個企業(yè)不管所處何個行業(yè)，所出何種產(chǎn)品，都應(yīng)該遵循這些公理和道德底線，對于某些涉及最廣泛公眾利益的公司尤其如此，例如谷歌公司，其經(jīng)營理念“不作惡”就非常有道理，試想一個提供搜索服務(wù)的公司如果“作惡”這個世界豈不是是非顛倒乾坤混亂了？
中國古語早有“有所為有所不為”的說法，企業(yè)經(jīng)營更是如此。所謂“敬天”首先是堅守企業(yè)的道德底線，有些錢絕不能賺，有些競爭手段絕對不能使用，有些產(chǎn)品絕對不能出。我非常贊賞聯(lián)想投資朱立南朱總提出堅決不投資游戲的投資原則，雖然為此聯(lián)想投資錯失了很多在游戲公司投資賺錢的機會，但是贏得了更多消創(chuàng)業(yè)者的尊重，聯(lián)想投資也最終發(fā)展成為中國VC行業(yè)令人尊重的龍頭企業(yè)。我在經(jīng)營拉卡拉公司過程之中也是如此，全國幾乎所有的著名品牌的便利店都安裝了拉卡拉刷卡機，成為拉卡拉便利支付網(wǎng)點，每個月有超過1500萬人在這些網(wǎng)點使用拉卡拉繳費和還款，拉卡拉每月按照協(xié)議要給5萬多個便利店的分潤達數(shù)百萬元，過去六年時間，沒有任何一個便利店因為分潤的時間和金額和拉卡拉產(chǎn)生過爭議，而且隨著拉卡拉品牌的興起，我們的合作政策已經(jīng)調(diào)整了，但是對于已經(jīng)簽署協(xié)議的企業(yè)，我們依然會堅持按照原協(xié)議執(zhí)行。這就是對于公理的遵循，對于企業(yè)道德底線的堅守，就是最基礎(chǔ)的“敬天”。
我理解所謂“敬天”還有第二層含義，就是企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容應(yīng)該是對社會的進步有積極意義的，應(yīng)該是對人類的生活有正向價值的。對于企業(yè)而言，投入同樣的人力物力和時間，應(yīng)該投放到正向的方向上，生產(chǎn)和提供正向的產(chǎn)品，這是更高層次的“敬天”。如果一個企業(yè)把其技術(shù)和財力用在生產(chǎn)物質(zhì)或者精神“鴉片”上，那就是“倒行逆施”不是“敬天”。
所謂“愛人”，我的理解也是有對內(nèi)對外兩個層面的含義，對外是愛世人，對內(nèi)是愛員工。
愛世人的意思和“敬天”的第二層含義類似，一個好的企業(yè)，其經(jīng)營行為應(yīng)該是對社會的進步有正向意義的，對人類的生活有正向價值的，這是對外的“愛人”。
對內(nèi)“愛人”的含義是一個好的企業(yè)應(yīng)該和員工分享企業(yè)的成長收獲。我非常認同柳傳志柳總的一個觀點，“在關(guān)心人方面，企業(yè)首先要關(guān)心好自己的員工，讓自己的員工能夠不斷在精神上和物質(zhì)上生活的更好，然后再進一步去關(guān)心社會上的人，為社會做更多的貢獻”。在我們拉卡拉公司的核心價值觀之中有一條是“分享”，我們認為企業(yè)應(yīng)該與員工分享成長，企業(yè)發(fā)展了，員工也應(yīng)該在物質(zhì)上精神上進步，讓自己的員工比他的同齡人在事業(yè)上在收入上甚至在精神上收獲更多，做的更好是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)無旁貸的使命。
如果我們每個企業(yè)都能夠“敬天愛人”，我們的商業(yè)環(huán)境將變得非常美好，反過來每個企業(yè)的成長之路也會更加順暢。在當(dāng)今的中國尤其如此，太多的企業(yè)和企業(yè)家的道德底線越來越低甚至沒有，這是非常危險的。記得有一次我去參加一個著名的媒體組織的一個企業(yè)論壇，竟然發(fā)現(xiàn)他們邀請了一個社會公認“道德虧欠”的人做嘉賓！如果我們社會的精英階層都是非不明，如果作為社會經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動力的企業(yè)界都是非不明，我們的未來是堪憂的。
所以，我希望湛廬文化推出的這本小書，能夠讓更多的企業(yè)界開始思考自己企業(yè)的經(jīng)營理念，去敬天愛人，讓我們的世界更美好。
（拉卡拉（中國）電子支付公司董事長）