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作者：（日）稻盛和夫
出版社：萬(wàn)卷出版公司 |
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本書(shū)是闡釋稻盛和夫經(jīng)營(yíng)理念的書(shū)。“敬天愛(ài)人”是京瓷的社訓(xùn)，是稻盛和夫先生一生最為信奉的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。本書(shū)是稻盛先生首次全面闡釋這一經(jīng)營(yíng)理念，是他50余年經(jīng)營(yíng)管理精髓的升華，是他最經(jīng)典的作品之一。
“敬天愛(ài)人”出自明治維新三杰西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》，“天”就是道理，合乎道理即為“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心關(guān)愛(ài)眾人就是“愛(ài)人”。做人應(yīng)該做的正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛先生對(duì)“敬天愛(ài)人”的詮釋。稻盛先生相信，所謂經(jīng)營(yíng)只能是經(jīng)營(yíng)者人格的投影。因此，只要具備做人的正確的判斷基準(zhǔn)，就一定能在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中有效發(fā)揮它的作用。不論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面還是在人生中，只要心懷純粹的愿望并不懈努力，就一定能迎來(lái)美好的未來(lái)。 |
“敬天愛(ài)人”是京瓷的社訓(xùn)，也是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心觀念。
“敬天愛(ài)人”一詞出自稻盛和夫最尊敬的19世紀(jì)日本明治維新領(lǐng)袖人物之一西鄉(xiāng)隆盛所著《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》一書(shū)。
天就是道理，合乎道理即為“敬天”，具體而言“敬天”就是對(duì)人力之外自然而然的道理要有敬畏之心，要按照事情的本原道理去做事；而人都是自己的同胞，以仁慈之心關(guān)愛(ài)眾人就是“愛(ài)人”，“愛(ài)人”就意味著，以“利他之心”對(duì)待“他人”，這個(gè)他人包括自己的員工、客戶、合作伙伴，也包括所有利益相關(guān)者和社會(huì)。
本書(shū)便是稻盛和夫親自執(zhí)筆的京瓷經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的總結(jié)和“稻盛哲學(xué)”的精華。
這是一套帶有濃厚東方哲學(xué)色彩的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)下盛行的美、英商業(yè)哲學(xué)及管理理論大有不同。十分明顯且重要的一點(diǎn)是，時(shí)下英美管理理論大多是商學(xué)院教授們從書(shū)本和訪談中總結(jié)概括而來(lái)的，與之不同，稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是在他本人艱苦漫長(zhǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)積累形成的，是從實(shí)踐中誕生、提煉出來(lái)的哲學(xué)，帶有稻盛和夫自己鮮明而獨(dú)特的人格印記。
稻盛和夫是日本商業(yè)界的傳奇人物，1959年27歲的時(shí)候白手起家開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，40年間創(chuàng)建了京瓷和KDDI兩家“世界500強(qiáng)的企業(yè)”，在2010年2月又以78歲高齡應(yīng)日本政府再三懇請(qǐng)，出手拯救破產(chǎn)重建的日航但任其CEO。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，稻盛和夫創(chuàng)立的“稻盛哲學(xué)”對(duì)日本商業(yè)界影響深遠(yuǎn)，被尊譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣、人生之師”，與松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎并稱為日本的“經(jīng)營(yíng)四圣”。
從白手起家創(chuàng)立京瓷到把兩家企業(yè)經(jīng)營(yíng)成“世界500強(qiáng)企業(yè)”，稻盛和夫一直不斷回歸到一個(gè)哲學(xué)“原點(diǎn)”上思考問(wèn)題，這個(gè)原點(diǎn)就是“追求正確的為人之道”。每當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候他都會(huì)反復(fù)思考“作為人，何謂正確”這個(gè)命題，并依據(jù)這個(gè)原則來(lái)思考、行動(dòng)。稻盛和夫認(rèn)為，這是人生在世應(yīng)有的基本思維方式。在他看來(lái)企業(yè)家的人生哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)實(shí)際上是密不可分的。所謂經(jīng)營(yíng)只能是經(jīng)營(yíng)者人格的投影。他認(rèn)為“只要具備做人的正確判斷基準(zhǔn)，就一定能在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中發(fā)揮它的作用。”
正是從這一點(diǎn)出發(fā)，稻盛和夫從兩個(gè)方面探究出了自己企業(yè)發(fā)展及商業(yè)哲學(xué)的路徑。
首要的一點(diǎn)便是“把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹始終”，以此作為面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中每天發(fā)生的各種事情和問(wèn)題的判斷基準(zhǔn)。在稻盛開(kāi)始創(chuàng)立京瓷之際，如何避免自己判斷決策錯(cuò)誤為企業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，曾經(jīng)使其苦惱不已。但順著其哲學(xué)原點(diǎn)思考，稻盛和夫明白了：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出的判斷必須要基于世間通行的道理，即“原理原則”。企業(yè)做出與我們?nèi)粘惱淼赖孪噙`背的行為必定是行不通的。在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)，稻盛和夫依據(jù)做人的原理原則，力求將經(jīng)營(yíng)體系和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整到最佳效果，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為做到“合理”、“正確”，這種合理正確，不僅在經(jīng)濟(jì)意義上意味著做到“銷售最大化、費(fèi)用最小化”，使企業(yè)成為高收益企業(yè)；而且在道義上做到了，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)自身的高尚品質(zhì)，與顧客建立起“受尊敬”的絕對(duì)性關(guān)系，并通過(guò)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的解決，贏得了社會(huì)的尊重。
在其《自傳》中，稻盛和夫曾經(jīng)相當(dāng)明確地說(shuō)明這一點(diǎn)“在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，追求利益決不能違背道義。企業(yè)需要利潤(rùn)，但如果是靠坑蒙拐騙的不法手段獲得利潤(rùn)，企業(yè)就不可能有持久的繁榮。我把企業(yè)應(yīng)抱有的光明正大的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，稱為‘謀利有道’。同樣，在使用利潤(rùn)的時(shí)候，也不能是為了一己私利，而是應(yīng)該把財(cái)富用于社會(huì)和世人，必須遵循正確的為人之道，也就是‘散財(cái)亦有道’”。
在正確的為人之道基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)抱有的光明正大的經(jīng)營(yíng)態(tài)度“謀利有道”，并積極承擔(dān)責(zé)任回報(bào)社會(huì)，做到“散財(cái)有道”，這便是“敬天”。
其次一點(diǎn)，從“追求正確的為人之道”出發(fā)，稻盛和夫認(rèn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)行為中必須“愛(ài)人”。這并非是經(jīng)過(guò)苦思冥想、邏輯推理得出的結(jié)論。而是稻盛和夫自己非常直觀的親身體會(huì)。京瓷創(chuàng)立之時(shí)，是七個(gè)伙伴與稻盛和夫一起投身創(chuàng)業(yè)，人才、資金、物資等經(jīng)營(yíng)資源一無(wú)所有，唯有七個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴彼此間心靈的紐帶維系著大家協(xié)力前行，從一開(kāi)始京瓷就形成注重心心相印的人際關(guān)系的企業(yè)風(fēng)氣，為今后的成長(zhǎng)壯大打下了底子。
在本書(shū)中稻盛和夫記載了一個(gè)令人感動(dòng)的歷史細(xì)節(jié)“我們匯聚一堂，決定建立自己的新公司，并在一起誓言：為了全員的幸福，為世人、為社會(huì)，齊心協(xié)力，同甘共苦，加油！大家還按上血印以明志”。這種誓血為盟的方式，雖然帶有半個(gè)世紀(jì)前的時(shí)代印記，但這奠定了稻盛和夫商業(yè)哲學(xué)的基礎(chǔ)，使其堅(jiān)定地認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的因素就是“人心”，就是以心為本的、與員工之間的伙伴關(guān)系。在創(chuàng)業(yè)中途發(fā)生的一次“員工討薪辭職事件”，則進(jìn)一步加深了稻盛和夫的這一信念。使他認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)并不是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)家自己的夢(mèng)想，而是要維護(hù)員工及其家庭的生活。企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)者傾注全部力量，為員工的幸福而殫精竭慮。公司必須樹(shù)立遠(yuǎn)離經(jīng)營(yíng)者個(gè)人私心的大義名分。
在此基礎(chǔ)上稻盛和夫進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到“企業(yè)家從獲得的利潤(rùn)中繳納稅金，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，進(jìn)而將剩余利潤(rùn)的一部分還原給社會(huì)，這才是高尚的行為。我相信，只要企業(yè)有一顆純潔的心，根據(jù)自己的實(shí)力為社會(huì)做有意義的貢獻(xiàn)，那么整個(gè)社會(huì)就會(huì)更加和諧和富裕”。
據(jù)此，稻盛和夫確立了京瓷的經(jīng)營(yíng)理念：“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。正是這一理念在京瓷及KDDI的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得到充分的貫徹和體現(xiàn)，指導(dǎo)兩家企業(yè)走向成功。
我們發(fā)現(xiàn)，這一理念使稻盛和夫沖破了英美資本主義形態(tài)下公司經(jīng)營(yíng)者普遍奉行的“股東利益最大化原則”，使企業(yè)擁有了一個(gè)超越“利潤(rùn)”的存在目標(biāo)和存在意義，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中開(kāi)拓了員工、客戶、社會(huì)多方幸福共贏的新局面。
這一點(diǎn)對(duì)中國(guó)當(dāng)前的商業(yè)實(shí)踐具有十分重大的借鑒意義。中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)三十年來(lái)，受主流“英美模式”的影響，“股東價(jià)值最大化”成為中國(guó)商業(yè)機(jī)構(gòu)的普遍信條，利潤(rùn)成為企業(yè)最主要的“目標(biāo)”，這使我們?cè)谙硎芟M(fèi)豐饒的同時(shí)也在遭受越來(lái)越多的困擾。中國(guó)模式下的不少公司普遍缺乏對(duì)天的敬畏之心，行事違背天理人倫，對(duì)人更是缺乏摯誠(chéng)關(guān)愛(ài)之心，將人僅僅視為資本絞肉機(jī)上原材料，不加節(jié)制地利用，凡此種種均應(yīng)當(dāng)引起我們深思與警惕。思考中國(guó)商業(yè)價(jià)值觀的走向是擺在我們面前十分棘手而緊迫的問(wèn)題。
當(dāng)我們?yōu)椤叭矍璋?
”、“瘦肉精”及數(shù)不盡的食品安全問(wèn)題所苦，當(dāng)我們?yōu)槟成鲜谢ヂ?lián)網(wǎng)公司“武力沖突、筑墻困人”的裁員鬧劇所錯(cuò)愕之際，稻盛和夫這本凝聚其一生管理思想精華的小冊(cè)子能在中國(guó)翻譯出版，令我們感到十分幸運(yùn)。稻盛和夫以中國(guó)國(guó)學(xué)為底色，將“內(nèi)圣外王”之道發(fā)揮到極致的“心本經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)，讓我們?cè)诨疑纳虡I(yè)現(xiàn)實(shí)里看到了一股明凈的力量，給了我們一個(gè)十分充分的理由，令我們相信“這個(gè)世界會(huì)好的”。
接下來(lái)重要的是，我們將如何選擇，如何行動(dòng)。然而毫無(wú)疑問(wèn)的是，“追求正確的為人之道”，把提高“心性的經(jīng)營(yíng)”作為哲學(xué)理念的公司，一定能夠使員工幸福，使社會(huì)和諧。
（《全球商業(yè)經(jīng)典》雜志出品人兼總編輯）