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        “豐田模式”的本質(zhì)
        2011-03-11   作者:鄧德海  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
         
        【字號(hào)

            豐田公司取得了世界公認(rèn)的一流效能,這應(yīng)歸功于豐田公司創(chuàng)造的“豐田模式”。
            幾十年來(lái),“豐田模式”在全球得到了廣泛的傳播,并呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn):每次碰到經(jīng)濟(jì)蕭條、危機(jī)或殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,都會(huì)出現(xiàn)企業(yè)學(xué)習(xí)和踐行“豐田模式”的熱潮。例如,第二次世界大戰(zhàn)后石油漲價(jià)觸發(fā)的第二次世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)(1973~1975年)使眾多企業(yè)受創(chuàng)而豐田仍盈利豐厚,引起日本企業(yè)爭(zhēng)先學(xué)習(xí)“豐田模式”;戰(zhàn)后第三次經(jīng)濟(jì)危機(jī)(1980~1982年)也推動(dòng)了美歐汽車企業(yè)學(xué)習(xí)豐田的高潮。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著工業(yè)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型及資源的短缺和環(huán)境問(wèn)題日趨嚴(yán)重,西方主流企業(yè)都已全面學(xué)習(xí)和踐行“豐田模式”(西方稱為“精益管理”)。近年來(lái),中國(guó)企業(yè)也出現(xiàn)了學(xué)習(xí)“豐田模式”的熱潮。
            然而,企業(yè)學(xué)習(xí)“豐田模式”的精益之旅并非一帆風(fēng)順。正如《改變世界的機(jī)器》的作者詹姆斯·沃麥克在美國(guó)精益企業(yè)研究所(LEI)成立十周年慶祝研討會(huì)上所說(shuō):“從整個(gè)制造業(yè)來(lái)看,真正成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)精益企業(yè)的公司,除了豐田外幾乎找不到。究其原因,主要是管理層對(duì)精益缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí),沒(méi)有下定決心從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益采取行動(dòng)。”而企業(yè)管理層之所以對(duì)精益缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí),是因?yàn)榇蠖鄶?shù)精益出版物和推廣者都將“豐田模式”作為“精益工具”或“精益生產(chǎn)方式”(豐田生產(chǎn)方式)來(lái)介紹,這必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)“豐田模式”的片面認(rèn)識(shí),結(jié)果是人們?cè)诠I(yè)時(shí)代的思維[以物(設(shè)備和資本)為中心的思維]和管理模式(強(qiáng)調(diào)命令控制的管理)下推行精益生產(chǎn)方式和精益工具,無(wú)法形成向精益轉(zhuǎn)型的管理支持構(gòu)架和文化環(huán)境,因此,企業(yè)的精益之旅收效甚微或半途而廢。
            本書的出版將完全彌補(bǔ)上述遺憾。經(jīng)過(guò)二十多年系統(tǒng)、精深的研究,作者萊克教授在書中揭示了“豐田模式”的真諦:豐田模式是一套卓越的管理企業(yè)的模式(企業(yè)操作軟件),它涉及企業(yè)選擇何種使命和價(jià)值觀,如何調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工積極主動(dòng)參與識(shí)別、理解、管理和持續(xù)改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。“豐田模式”告訴我們,不同的生產(chǎn)方式,要求不同的勞動(dòng)組織形式、管理支持構(gòu)架、思維方式及經(jīng)營(yíng)原則(哲學(xué))。豐田生產(chǎn)方式(卓越的創(chuàng)造價(jià)值流程)是建立在以顧客為導(dǎo)向(顧客拉動(dòng))、以人為中心(尊重員工,釋放員工潛能)、堅(jiān)持挑戰(zhàn)(不滿現(xiàn)狀、追求卓越)、持續(xù)改善和創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展理念的基礎(chǔ)之上的。如果沒(méi)有這樣的思維及經(jīng)營(yíng)原則,豐田生產(chǎn)方式就會(huì)失去根基,自然無(wú)法產(chǎn)生一流的效能。
            “豐田模式”的本質(zhì)是“通過(guò)釋放人的潛能,追求卓越”,是組織實(shí)現(xiàn)卓越之道。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有追求卓越的夢(mèng)想、勇氣、激情和意志,請(qǐng)不要選擇精益之旅。
            這是一本學(xué)習(xí)精益的難得的好書!

        (華制精益咨詢集團(tuán)總裁,日本制造業(yè)管理研究中心高級(jí)研究員)

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