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作者:（日）小山昇
出版社:江西科學(xué)技術(shù)出版社 |
所謂的商業(yè)用書(shū)或是經(jīng)營(yíng)管理指南之類(lèi)的書(shū)籍，市面上隨處可見(jiàn)。也有不少的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)花時(shí)間閱讀這些書(shū)。然而，究竟能不能從這些書(shū)籍當(dāng)中，找到最合適自己公司經(jīng)營(yíng)的完備方案呢？對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，我想答案應(yīng)該多半是否定的。
為什么呢？理由其實(shí)很簡(jiǎn)單。因?yàn)槭忻嫔系慕?jīng)營(yíng)管理類(lèi)書(shū)，大部分作者都是上市公司、知名大企業(yè)、精英企業(yè)的管理者，要不然就是知名管理顧問(wèn)公司的總經(jīng)理。說(shuō)句實(shí)話，那些知名企業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人或是企業(yè)管理顧問(wèn)，他們的想法、意見(jiàn)根本不適用于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)然，我并不是要說(shuō)這些書(shū)籍“一點(diǎn)用都沒(méi)有”。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你想要知道世界的趨勢(shì)或是業(yè)界潮流，這些大企業(yè)、知名企管顧問(wèn)公司的經(jīng)營(yíng)者，絕對(duì)有獨(dú)到的見(jiàn)解。
不過(guò)，這里有一點(diǎn)是絕對(duì)不能忘記的，也是理所當(dāng)然的，就是大企業(yè)和中小企業(yè)在規(guī)模上的差別。包括營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、員工人數(shù)
不管是哪一項(xiàng)數(shù)字，有三位數(shù)以上的差別應(yīng)該也是稀松平常的事。對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，有著三位數(shù)差異的世界，根本是無(wú)法想象的。
假設(shè)，每個(gè)月可以自由運(yùn)用的零用錢(qián)是10萬(wàn)日元。其中有幾萬(wàn)是娛樂(lè)花費(fèi)、幾萬(wàn)是雜支在無(wú)意識(shí)的狀況下，很自然地就會(huì)加以計(jì)劃、分配運(yùn)用。如果，突然增加三個(gè)零，零用錢(qián)變成1億日元的話，情況會(huì)如何？可以想象嗎？一般是無(wú)法想象的吧。基本上是同樣的道理。
也許有人會(huì)問(wèn)，那就單純地將規(guī)模縮小不就好了。這種想法基本上是錯(cuò)誤的。我會(huì)這樣說(shuō)，主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)和大企業(yè)最大的差別就在于人員的“素質(zhì)”。
我在2005年出版的《打造賺錢(qián)模式》意外受到大家的歡迎，成為暢銷(xiāo)書(shū)籍，其實(shí)是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)眾多的商業(yè)書(shū)籍當(dāng)中，這本書(shū)的訴求是與眾不同的。當(dāng)然，出版社的努力推廣絕對(duì)功不可沒(méi)，不過(guò)我認(rèn)為最重要的原因還是在于這本書(shū)是寫(xiě)給“中小企業(yè)的老板”、可以說(shuō)是“提供中小企業(yè)老板方向”的書(shū)。換句話說(shuō)，就是因?yàn)闀?shū)中的內(nèi)容能夠貼近大眾的生活，于是能得到許多讀者的青睞。
對(duì)于我們這些中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒100億、上千億資金往來(lái)的世界，不是我們所能掌握或想象的。我們所在乎的只是每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到數(shù)十萬(wàn)或數(shù)百萬(wàn)，讓人憂喜參半的情況。而我們想知道的，只是面臨到下個(gè)月資金調(diào)度發(fā)生困難、讓人傷神時(shí)，該如何有效解決這些問(wèn)題的對(duì)策。
該如何獲得有效的對(duì)策？方法有兩種，第一種就是將所有的業(yè)務(wù)手法都制式化，也就是說(shuō)公司業(yè)務(wù)的拓展靠的是制式流程而不是仰賴業(yè)務(wù)員本身的能力。這也就是我在《打造賺錢(qián)模式》所強(qiáng)調(diào)的主題。
另外還有一種方式，就是通過(guò)“決定”。
也就是決定要生存下去，要能夠賺錢(qián)，要讓組織更穩(wěn)固，讓自己的公司不會(huì)倒閉，以及思考實(shí)現(xiàn)這些決定的手段。通過(guò)不斷在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗(yàn)，才能夠找到最有效的對(duì)策。
當(dāng)公司發(fā)生虧損的時(shí)候，問(wèn)題不在于大環(huán)境，而是老板做出“發(fā)生虧損也無(wú)所謂”的決定才會(huì)造成虧損的結(jié)果。公司破產(chǎn)也是同樣的道理。因?yàn)橹魇抡邲Q定“公司破產(chǎn)也是沒(méi)辦法的事”，才會(huì)讓公司倒閉。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)其實(shí)只是無(wú)數(shù)決定的累積。
希望大家要相信決定的力量。對(duì)公司而言，能夠做出最后決定的只有一個(gè)人，那就是老板。也就是說(shuō)，你與你的家庭、還有公司員工究竟是幸福還是不幸，完全取決于你所做的決定。
本書(shū)正是記錄我自己本身、我公司所做的“決定”，以及“實(shí)現(xiàn)”決定的過(guò)程。書(shū)中所介紹的內(nèi)容是我過(guò)去在中小企業(yè)30年來(lái)所累積的各種經(jīng)驗(yàn)。我可以很自豪地說(shuō)，這些內(nèi)容是我在過(guò)去的作品中沒(méi)有介紹過(guò)的，并添加了許多“來(lái)不及寫(xiě)進(jìn)去”的東西，而且是市面上同類(lèi)型書(shū)籍所沒(méi)有的內(nèi)容，包括許多我個(gè)人的親身體驗(yàn)。
希望各位讀者在看完本書(shū)之后，可以體驗(yàn)到通過(guò)“做決定”決定一切、改變一切，持續(xù)決定所引導(dǎo)的公司營(yíng)運(yùn)。因?yàn)椤俺掷m(xù)才能產(chǎn)生力量”。然后，在一年之后，試著重新檢視自己公司的狀況。相信各位讀者應(yīng)該會(huì)很驚訝，自己所決定的事大部分都能被實(shí)現(xiàn)。
最后，我要借著這個(gè)機(jī)會(huì)感謝給我第二次出書(shū)機(jī)會(huì)的河出書(shū)房新社、小野寺優(yōu)，讓我獲益匪淺的全國(guó)企業(yè)管理者協(xié)會(huì)各位先進(jìn)，以及武藏野股份有限公司的全體同人。此外，在我寫(xiě)作過(guò)程中給予我極大協(xié)助的諏訪弘先生，我也要致上由衷的謝意。
日本武藏野股份有限公司董事總經(jīng)理 小山""這樣決策，就能成功！
“管理就是決策”，這是唯一獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的管理學(xué)家赫伯特·A·西蒙的一句名言。作為一個(gè)企業(yè)的管理者，會(huì)面對(duì)方方面面的抉擇，而不同的抉擇有不同的結(jié)果，很多結(jié)果更是無(wú)法預(yù)知的，所以，所謂的“管理”，就是一個(gè)不斷選擇、不斷決策的過(guò)程。
決策的本質(zhì)，是選擇對(duì)企業(yè)最有利的、最優(yōu)秀的行動(dòng)方案，而未來(lái)的不可預(yù)知使得決策與風(fēng)險(xiǎn)并行，與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。可以說(shuō)，企業(yè)面臨決策之時(shí)，也是面臨重大轉(zhuǎn)折之時(shí)，也許是進(jìn)一步地發(fā)展，也許就是消亡。因此，管理者決策能力的高低直接決定了企業(yè)的成敗，世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)，85%都是因?yàn)槠髽I(yè)家決策失誤造成的。
有人斷言，中小企業(yè)決定了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的活力和實(shí)力。因?yàn)椋行∑髽I(yè)占企業(yè)總數(shù)的95％，創(chuàng)造著一個(gè)國(guó)家60%～70％的總就業(yè)和約55％以上的GDP。然而，隨著市場(chǎng)、產(chǎn)品的細(xì)分，規(guī)模化策略的盛行，可供中小企業(yè)生存的空間卻越來(lái)越小。成規(guī)模的大企業(yè)有可以傾軋同業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)，不僅僅是規(guī)模的差異，還包括營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、員工人數(shù)等因素。每一次大企業(yè)的大動(dòng)作，都會(huì)伴隨著業(yè)內(nèi)一批中小企業(yè)的倒下。在這種情況下，中小企業(yè)又如何談“成功”？
同樣作為中小企業(yè)的CEO，小山將瀕臨敗落的武藏野企業(yè)從連年赤字，改變?yōu)槟晔找?5億日元的事跡，已經(jīng)成為日本業(yè)界的傳奇。在他的帶領(lǐng)下，武藏野企業(yè)連年榮獲“日本經(jīng)營(yíng)品質(zhì)獎(jiǎng)”“經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大臣獎(jiǎng)”，更是入選日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的“IT經(jīng)營(yíng)百大企業(yè)”優(yōu)秀獎(jiǎng)。在他看來(lái)，那些知名大企業(yè)、上市公司等精英企業(yè)的管理理念根本不適用于中小企業(yè)。中小企業(yè)所關(guān)注的，不過(guò)是每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額能夠達(dá)到幾十萬(wàn)或幾百萬(wàn)，人員的素質(zhì)如何提高，以及各種經(jīng)營(yíng)中的瑣碎難題等，最在乎的，不過(guò)是怎樣能讓企業(yè)賺錢(qián)，能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，這樣就是成功。
本書(shū)就是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給中小企業(yè)老板、主管的管理書(shū)、決策學(xué)。作者小山以長(zhǎng)達(dá)30年的武藏野企業(yè)CEO經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中小企業(yè)每天都會(huì)遇到的經(jīng)營(yíng)難題：如何做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？為什么營(yíng)業(yè)額很高，卻還是虧損？怎樣和銀行打交道？如何延攬優(yōu)秀人才？如何讓員工樂(lè)意執(zhí)行你的意愿？等等，提出101個(gè)讓企業(yè)穩(wěn)賺、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵決定，通過(guò)“如何決定經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖，預(yù)見(jiàn)未來(lái)”；“如何決定經(jīng)營(yíng)的模式，創(chuàng)造真正的盈利”；“如何決定員工的素質(zhì)，為其創(chuàng)造向上的動(dòng)力”，以及“如何決定組織的模式，打造最強(qiáng)的公司”四個(gè)方面，來(lái)講述讓企業(yè)成功的奧秘。
相比當(dāng)下的管理書(shū)，本書(shū)更有針對(duì)性：面向中小企業(yè)，面向老板、主管或有志于成功創(chuàng)業(yè)的人士，講述作為企業(yè)決策者所必備的而常被忽略的管理秘訣。不僅可以借鑒，甚至可以直接模仿，拿來(lái)用在自己的管理中，相信一段時(shí)間以后，你一定會(huì)為發(fā)生的改變而驚喜！
只有這樣去決策，就能成功！