網(wǎng)購圖書價(jià)格戰(zhàn):雷聲大雨點(diǎn)小
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2010-12-31 作者:陳艷 來源:文匯讀書周報(bào)
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12月8日,中國網(wǎng)絡(luò)圖書銷售老大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)登陸美國紐交所,即打出“圖書音像全場滿119返30、滿199返50、滿999返300”的優(yōu)惠策略。看著當(dāng)當(dāng)搖身一變身價(jià)倍增,曾揚(yáng)言5年內(nèi)不涉足圖書銷售的京東CEO劉強(qiáng)東按捺不住了,剛“滿月”不久的京東書城加入了價(jià)格大戰(zhàn),承諾價(jià)格比競爭對手低20%,并在京東價(jià)基礎(chǔ)上再給會員打八折。與此同時(shí),卓越網(wǎng)也不甘寂寞,圖書低價(jià)再降20%,全場滿100元返15元無限制圖書購物券,降價(jià)返券雙管齊下加入戰(zhàn)局,一時(shí)間,網(wǎng)購圖書價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。 盡管京東決定從16日起調(diào)回原價(jià),改為以返券的方式變相降價(jià),但是劉強(qiáng)東依然在微博里話鋒帶狠:“當(dāng)當(dāng)不收回封殺之手,京東的價(jià)格屠刀絕不歸鞘!”當(dāng)當(dāng)針鋒相對,16日宣布斥資4000萬貫徹圖書百貨低價(jià)策略,將戰(zhàn)火燃燒到京東賴以起家的數(shù)碼3C領(lǐng)域。京東隨即反擊,稱將斥資8000萬元促銷讓利,集中火力打響圖書新業(yè)務(wù),圖書滿100元返20元代金券。筆者上網(wǎng)體驗(yàn)了這場圖書價(jià)格戰(zhàn)。15日,京東開始兌現(xiàn)承諾,若消費(fèi)者訂購當(dāng)天的銷售排行榜榜首小說《風(fēng)語》(原價(jià)29.8元),將可得到近乎4折的會員價(jià)13元;而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格為17.9元,6折水平。京東的單價(jià)便宜4.9元,幅度遠(yuǎn)超20%。《鐵梨花》原價(jià)25元,京東會員價(jià)13元,卓越和當(dāng)當(dāng)均是6.2折后15.4元,雖然當(dāng)日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)限時(shí)搶購價(jià)僅為12.5元,卻也僅剩0.5元的優(yōu)勢,如果消費(fèi)者想趁促銷掃貨,那么多數(shù)人還是會選擇京東。隨著三方角逐和出版社輿論的加入,情況有所轉(zhuǎn)變。盡管16日調(diào)價(jià)后,大多數(shù)圖書———如《鐵梨花》,京東(15.2元)、當(dāng)當(dāng)(14.5元)、卓越(15.4元)———三家的差價(jià)不大,但想買《風(fēng)語》的消費(fèi)者也不怕遲,因?yàn)榫〇|會員價(jià)15.5元,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打5.5折16.4元,但他們都敗給了卓越的3.9折11.6元。事實(shí)上,就大部分圖書的絕對價(jià)格來說,卓越還是三家中最低的,而套裝圖書價(jià)格優(yōu)勢更為明顯。筆者查看一套原價(jià)60元的安意如套裝,京東會員價(jià)是37元,當(dāng)當(dāng)VIP價(jià)是36元,而在卓越卻是5.2折的31.2元。圖書價(jià)格戰(zhàn)主戰(zhàn)場似乎雷聲大雨點(diǎn)小,當(dāng)當(dāng)和京東一元左右的差價(jià)還不足以影響單個買家決定,畢竟還要看物流速度,但是卓越5元以上的價(jià)格優(yōu)勢就另當(dāng)別論了。 實(shí)際上,發(fā)起網(wǎng)售價(jià)格戰(zhàn)的京東網(wǎng)正在陷入一種危險(xiǎn)的境地———出版社之間似乎正在形成一個同盟,聯(lián)合起來停止向京東供貨。其結(jié)果是,這兩天京東大量圖書已經(jīng)出現(xiàn)有價(jià)無市的斷貨局面。在管理缺位的情況下,這幾天,一個抵制京東的出版聯(lián)盟正在全國范圍內(nèi)悄然形成,起碼有數(shù)十家出版機(jī)構(gòu)參與到了這個聯(lián)盟中來。北京一家出版公司月末就將推出一套晚清名臣的大型叢書,但該公司負(fù)責(zé)人表示,他們不會向京東供貨,并已將獨(dú)家網(wǎng)售權(quán)授予了當(dāng)當(dāng)。一些出版機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說,他們對京東停止供貨是有法律根據(jù)的。因?yàn)樵诋?dāng)初簽訂的銷售合同里,大多有最低銷售折扣的限定(比如不得低于8折),既然京東大幅降價(jià),突破了那個臨界點(diǎn),停貨就成為必然。 復(fù)旦大學(xué)出版社營銷部主任宋友誼表示:價(jià)格戰(zhàn)短期內(nèi)對消費(fèi)者確實(shí)有一定好處,通過競爭使消費(fèi)者獲得實(shí)惠是事實(shí);但是各行業(yè)都有自己的行規(guī)體系,京東這次的大幅降價(jià)實(shí)際上已經(jīng)打破了出版流通行業(yè)的價(jià)格體系了,長遠(yuǎn)如此,對整個市場造成的將會是混亂;出版社作為行業(yè)上游,負(fù)責(zé)生產(chǎn),而書店作為中間商環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)流通,最后消費(fèi)者購買書本,是商業(yè)上的一個生態(tài)體系,價(jià)格變動、市場競爭,使得體系內(nèi)部各元素有消長,是一個動態(tài)平衡,但是一旦平衡的臨界點(diǎn)被打破,體系陷入混亂對各方都沒有好處。無論價(jià)格戰(zhàn)如何烽煙四起,都必須有人守護(hù)著這個臨界點(diǎn),維系出版流通體系的“生態(tài)平衡”,這一次出版社業(yè)界反應(yīng)是快的,可望制止這場無益的圖書價(jià)格戰(zhàn)。
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