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作者：(美)梅格·惠特曼
出版：機(jī)械工業(yè)出版社 |
曾是美國最富裕州政府的加州正遭遇危機(jī)——高達(dá)11.5%的失業(yè)率和263億美元的財政赤字。州長施瓦辛格說，州政府只能以“工資打白條”的方式來發(fā)工資。面對硬漢子如此窘境，商界鐵娘子、eBay前任總裁惠特曼站出來喊話了，她表示，加州現(xiàn)在急需一位有經(jīng)驗的商業(yè)人才把加州拯救出來。
梅格·惠特曼之所以有這樣的表示，是因為她想當(dāng)州長。在競選州長前，惠特曼公開表示要出版一本書，總結(jié)她在eBay管理的經(jīng)驗。她說，這本書將把個人故事和在eBay任期內(nèi)的經(jīng)驗教訓(xùn)交織在一起，描繪一幅個人和企業(yè)如何走向成功的藍(lán)圖。
該書就是《價值觀的力量》，一本半自傳且旨在能來住選票的書。《價值觀的力量》（中文版）是2010年不多得的外版經(jīng)典商業(yè)傳記，正被商業(yè)人群爭相傳閱。閱讀該書，我們能得到以下職場啟示。
第一份工作的尷尬
MBA們幾乎每個人都會覺得自己非常聰明能干，在工作之初都不免躊躇滿志，頗有點指點江山、舍我其誰的英雄氣概。哈佛大學(xué)MBA梅格·惠特曼自然也有這類毛病。
惠特曼的第一份工作是擔(dān)任寶潔公司擔(dān)任品牌助理，就職不多久就接到一項任務(wù)：“我們正在開發(fā)洗發(fā)水新產(chǎn)品，請你計算一下瓶子的口徑應(yīng)該是多大”。難道是瓶口越大消費者使用的洗發(fā)水就會越多，那么購買量也會因此增加？惠特曼馬上聯(lián)想到MBA學(xué)習(xí)期間遇到的案例分析，她說：“我當(dāng)時想得很復(fù)雜，想套用MBA學(xué)習(xí)期間中得到的知識。”
其實，公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有要求她解決這一問題，僅僅因為知道答案的那位設(shè)計人員剛好度假去了，而他們又找不到文件柜的鑰匙。要完成這個任務(wù)其實只需要惠特曼打個電話給設(shè)計人員就可以了，她卻為之苦思冥想了幾天。這第一次工作第一次任務(wù)所得的啟示在她的新書《價值觀的力量》這樣寫到：“由此，我學(xué)會了第一個，也許也是最重要的一個關(guān)于教訓(xùn)：你并不清楚自己不知道些什么。因此，無論做什么，千萬別忘了要虛心聆聽前輩的經(jīng)驗之談。”
開放心態(tài)、積極聆聽就是這次“職場事故”中惠特曼的經(jīng)驗。她說，面對與人有關(guān)的幾乎任何情況，只要能夠保持開放的心態(tài)積極聆聽，一般都不會出錯。積極聆聽不僅能引導(dǎo)你做對事情，預(yù)防傲慢和偏見，而且還能構(gòu)建各種競爭優(yōu)勢。
家庭第一
被評為“最具商業(yè)影響力的女性”的惠特曼毫無疑問是女強(qiáng)人，但她卻是一位家庭與工作的優(yōu)秀平衡者，在職場早期，我們甚至可以說她把家庭放在了第一位，她兩度辭職都是為了丈夫的新工作，為了能隨其搬遷到新城市。
惠特曼23歲就嫁給哈什·格里夫，在最初的6年里，作為神經(jīng)外科醫(yī)生的丈夫每天晚上都要隨叫隨到——工作40小時，然后休息8小時，每三周才有一個周末可以休息，而寶貴的休息時間，丈夫最需要的就是睡眠，惠特曼表現(xiàn)出極大的理解和支持。
惠特曼在寶潔公司做品牌助理沒兩年，就被提拔為品牌經(jīng)理，職場前景不錯，但丈夫哈什要到舊金山的加利福尼亞大學(xué)擔(dān)任住院醫(yī)生，惠特曼也就從寶潔公司辭了職，隨丈夫一起搬到了舊金山，在當(dāng)?shù)卣乙环菪鹿ぷ鳌?BR> 后來，惠特曼加入迪斯尼公司擔(dān)任消費產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)市場營銷的副總裁，在職場中表現(xiàn)得游刃有余，是總裁的得力干將。這期間，丈夫又接受了一份新工作，在波士頓的馬薩諸塞州總醫(yī)院腦腫瘤中心擔(dān)任聯(lián)合主任，于是這個家庭再度搬遷。惠特曼再次辭職。
從惠特曼的職場歷程看，在1998年加入eBay前已經(jīng)換了6、7份工作，但兩次重大的轉(zhuǎn)變僅僅是因為要追隨丈夫，拒絕長期兩地分居。由此可見，職場初期惠特曼客觀上堅守了家庭第一的生活準(zhǔn)則。
沒有行動，一事無成
雖然惠特曼極重視家庭，工作可也一點沒落，最夸張的是懷孕期間還滿天飛，導(dǎo)致昏倒機(jī)場路上。那次懷孕被確定為宮外孕，差點搭去了性命。此后，惠特曼分別生下小格里夫和威爾兩個兒子。
還有更夸張的，懷上威爾6個月左右出現(xiàn)羊水泄露，醫(yī)生要求她必須完全臥床修養(yǎng)，惠特曼居然在病床上找開過幾次項目會議。工作要出成績，我們建議對自己“狠”一點，但沒看到如此“狠”對待自己的。
惠特曼的信條是：沒有行動，一事無成。惠特曼說：如果你是從零開始創(chuàng)新，那么行動導(dǎo)向和知道如何運用“不斷嘗試”來學(xué)得更多更快一些，則是非常重要的。
雖然敢于嘗試的人有時也會做錯事情，但惠特曼認(rèn)為，作為管理者卻不能把大膽的想法和行動馬上付諸實施，那是失職的。“在競爭的環(huán)境中，你必須承擔(dān)風(fēng)險。在充分掌握做出最佳決策所需的信息之前，你必須敢于賭上一把。其中的訣竅是勇于任事而不固執(zhí)己見。不能剛愎自用，對實際情況充耳不聞，如果做錯了，就馬上糾正。”
選定職場榜樣
幾乎每個成功人士都有自己的榜樣或職場導(dǎo)師，惠特曼也一樣，她的職場導(dǎo)師是在迪士尼總裁弗蘭克。
惠特曼在迪士尼工作時學(xué)到了敢作敢為、快速決定的工作作風(fēng)。她回憶說，迪士尼管理人員好像都雄性激素分泌過度，比如說，開會時，即使是最簡單的意見分歧，也會升級成大喊大叫、手舞足蹈，個個都像斗紅了眼的公雞，絕不退縮。其中的真相是，公司需要營造一種充滿生機(jī)，敢作敢為的企業(yè)文化，而這正是總裁和董事長一直想竭力促成的。
惠特曼說總裁弗蘭克是自己的導(dǎo)師和榜樣，他做事要求甚嚴(yán)，為人極其誠信，對每個問題都喜歡集思廣益，深入探究，并力求完美。弗蘭克總是鼓勵惠特曼把意見勇敢的表達(dá)出來、勇敢地去爭論，他總說：“你一定不會輸給這些人。”
令人扼腕嘆息的是，惠特曼離開迪士尼兩年后，弗蘭克乘坐直升飛機(jī)時不幸機(jī)毀人亡。幾年后，惠特曼加盟eBay，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，一片紅火。有一天，弗蘭克的遺孀盧安打電話給惠特曼：“我打電話只是想告訴你，如果弗蘭克在天有靈的話，他一定會為你感到驕傲的。”弗蘭克的遺孀打電話時的情景是惠特曼記憶深處最感人的一幕。
一切源于價值觀
工作與家庭能平衡得這么好，一切都源于價值觀的力量。至少惠特曼本人是這么認(rèn)為的。
惠特曼的職業(yè)生涯發(fā)展，是一個可圈可點的角度。從大公司的白領(lǐng)快車道，轉(zhuǎn)軌到有著更強(qiáng)創(chuàng)業(yè)色彩的企業(yè)家，而以公共服務(wù)作為自己人生的下一段。清華大學(xué)教師楊斌博士在《價值觀的力量》推薦序中總結(jié)說，惠特曼重視計劃，擁抱變化，不懈怠，算大賬，是她的秘訣
楊斌博士強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)今中國企業(yè)界，彌漫著“成功的張力”、“花哨的魅力”和“忽悠的活力”氛圍中，深感“準(zhǔn)則的定力”的缺乏及重要。梅格·惠特曼絕不認(rèn)為商業(yè)的成功都要以妥協(xié)組織或者個人的價值觀作為代價。反之，她想用自己和eBay一個又一個的成功說明，價值觀正是這許多成功背后強(qiáng)勁的、不竭的力量。
梅格·惠特曼在書中總結(jié)了10種價值觀，即人性本善、行動導(dǎo)向、真誠正直、崇尚節(jié)約、注重結(jié)果、積極聆聽、專心致志、團(tuán)隊合作、勇敢堅毅、靈活應(yīng)變。
你我是否也信奉其中的一兩項或多項呢。