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在網(wǎng)上訂書(shū)一小時(shí)就可以拿到？“快書(shū)包”網(wǎng)站是這么承諾的。網(wǎng)站創(chuàng)始人徐智明稱，自己借鑒麥當(dāng)勞的配送方式琢磨出了一套新的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店運(yùn)營(yíng)模式，并計(jì)劃在兩年左右可以做到網(wǎng)站持平。
配送員騎電動(dòng)車送貨
“快書(shū)包”的創(chuàng)建人是龍之媒的創(chuàng)始人徐智明，本月9日，網(wǎng)站悄然上線。在專業(yè)圖書(shū)行業(yè)摸索15年后，徐智明得出的結(jié)論是，租房開(kāi)書(shū)店沒(méi)前途，算不出掙錢的商業(yè)模式。而做網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的話，已經(jīng)有了當(dāng)當(dāng)卓越，其他人也沒(méi)法玩了。他覺(jué)得一定得摸索出新的模式。
徐智明所說(shuō)的新模式他說(shuō)是從麥當(dāng)勞學(xué)來(lái)的，他常常在街上看到滿大街跑的麥當(dāng)勞配送人員，于是他就開(kāi)始觀察他們的配送范圍和處理時(shí)間，進(jìn)而想到把該方式引入圖書(shū)行業(yè)。“很多人問(wèn)我，送書(shū)需不需要那么快，我的回答是，因?yàn)闆](méi)有人給你提供這么快的模式，所以你覺(jué)得不需要。”
在融了一筆資之后，徐智明的“快書(shū)包”網(wǎng)站正式上線，主要針對(duì)北四環(huán)到南三環(huán)之間、東四環(huán)到西三環(huán)之間，和望京地區(qū)的購(gòu)書(shū)人群，在每天早9時(shí)至晚上8時(shí)下單的圖書(shū)可以保證當(dāng)日一小時(shí)內(nèi)送達(dá)。“快書(shū)包”目前不收快遞費(fèi)，買書(shū)的折扣和其他網(wǎng)站差不多。為何沒(méi)有把麥當(dāng)勞的收費(fèi)7元也學(xué)來(lái)？徐智明說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)和卓越目前不收快遞費(fèi)，“如果有一天當(dāng)當(dāng)收快遞費(fèi)，那我肯定也收”。
“快書(shū)包”在北京目前有三十多個(gè)小庫(kù)房，每個(gè)庫(kù)房有專人配送，是“快書(shū)包”自己的員工，而非快遞公司的人員。在接到訂單后，根據(jù)劃分的區(qū)域就近配送，配送人員大都騎電動(dòng)自行車。
“只做北京，不能盈利”
這樣高度依賴人力成本的運(yùn)轉(zhuǎn)模式如何盈利成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，徐智明很明白，他說(shuō)如果只做北京一座城市，絕對(duì)不能盈利，必須要覆蓋多個(gè)大中城市。他計(jì)劃8月中下旬進(jìn)駐上海，10月再在廣州和深圳提供此業(yè)務(wù)。他說(shuō)只有規(guī)模擴(kuò)大，才能把采購(gòu)成本和管理成本分?jǐn)傁聛?lái)。“一個(gè)配送員如果每天可以送到4、5單，其人力成本就可以覆蓋。”
此外，控制圖書(shū)種類是他另一件要做的事，他說(shuō)“快書(shū)包”只會(huì)提供200種左右的圖書(shū)，多了就不能掌控，流程會(huì)出問(wèn)題。在選書(shū)上，他會(huì)選擇暢銷書(shū)、童書(shū)、禮品書(shū)，以及根據(jù)不同城市選擇的不同書(shū)籍。比如《讀庫(kù)》雖然月發(fā)行量3萬(wàn)冊(cè)，但是他認(rèn)為在北京就會(huì)很有市場(chǎng)。
談到未來(lái)的計(jì)劃，徐智明說(shuō)希望兩年可以持平，三年可以盈利。而其客流分流于何處？他說(shuō)還是寄希望于當(dāng)當(dāng)、卓越的網(wǎng)店顧客。
徐智明說(shuō)，很多人擔(dān)心以后訂單多了還能不能保證1小時(shí)送貨，對(duì)此他很有信心，他說(shuō)這些人說(shuō)反了，訂單多了就會(huì)更快。因?yàn)樗麜?huì)加人手，于是每個(gè)員工的配送范圍就會(huì)變小。
對(duì)于該運(yùn)營(yíng)模式，北發(fā)網(wǎng)總經(jīng)理張京超說(shuō)，肯定對(duì)網(wǎng)站會(huì)有威脅，自己網(wǎng)站會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，但是訂單量大了以后，的確會(huì)是問(wèn)題。他還提到，當(dāng)年eguo一小時(shí)也是搞的類似服務(wù)，但是死得非常快。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的勃興，未來(lái)會(huì)有更多細(xì)分的、有特色的網(wǎng)上書(shū)店興起，以滿足消費(fèi)者的不同需求。
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