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安利（中國(guó)）日用品有限公司與中國(guó)電信集團(tuán)公司日前在廣州聯(lián)合舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，同時(shí)宣布首款預(yù)裝
“安利商務(wù)隨行軟件”的定制3G智能手機(jī)正式啟用。數(shù)萬(wàn)安利營(yíng)銷人員無(wú)需押金，即可參照“話費(fèi)換手機(jī)”模式得到這款多普達(dá)S900C手機(jī)，通過(guò)在線購(gòu)物、業(yè)績(jī)查詢、顧客管理、模擬化妝等功能應(yīng)用，盡享3G移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的效率提升。安利（中國(guó)）與中國(guó)電信此次戰(zhàn)略合作，也為中國(guó)3G商用開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式。安利大中華區(qū)行政總裁顏志榮、中國(guó)電信集團(tuán)公司副總裁孫康敏等雙方多位高層領(lǐng)導(dǎo)出席了簽約儀式。
安利大中華區(qū)行政總裁顏志榮表示，近年來(lái)，為了有效提升服務(wù)水平及營(yíng)運(yùn)效率，更好地支持營(yíng)銷人員開展業(yè)務(wù)，安利（中國(guó)）在運(yùn)營(yíng)中積極引入電子商務(wù)的技術(shù)和理念，已建立起與既有營(yíng)銷渠道高度整合的、獨(dú)具特色的電子商務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上，安利此番與中國(guó)電信合作推出移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，更是將安利電子商務(wù)推進(jìn)到3G時(shí)代。直銷是隨時(shí)隨地的生意，安利希望通過(guò)3G移動(dòng)商務(wù)為營(yíng)銷人員提供隨時(shí)隨地的支持，以提升其銷售效率；同時(shí)也經(jīng)由營(yíng)銷人員的服務(wù)，將移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的價(jià)值增殖傳遞給終端消費(fèi)者。
據(jù)介紹，近年來(lái)，安利產(chǎn)品的美譽(yù)度屢創(chuàng)新高，2008年達(dá)到90%。因此有興趣購(gòu)買安利產(chǎn)品的消費(fèi)者越來(lái)越多，營(yíng)銷人員接觸到新顧客的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。為了支持營(yíng)銷人員隨時(shí)隨地為新顧客介紹產(chǎn)品、訂購(gòu)貨品、提供服務(wù)，安利組織開發(fā)了基于智能手機(jī)平臺(tái)的“安利商務(wù)隨行軟件”。目前該軟件具備“顧客管理、在線購(gòu)物、業(yè)績(jī)查詢和模擬化妝”四大功能。這些功能可以幫助營(yíng)銷人員建立并管理顧客信息系統(tǒng)，查詢安利各種產(chǎn)品的詳細(xì)信息并在線下單購(gòu)買，并可隨時(shí)隨地查詢個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。而最為特別的“模擬化妝”功能，則能為顧客模擬呈現(xiàn)兩款出自雅姿特約彩妝顧問(wèn)、國(guó)際化妝奇才ZING之手的雅姿經(jīng)典妝容，并推薦雅姿彩妝產(chǎn)品，這種手機(jī)“模擬化妝”功能在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。此外，安利還計(jì)劃開發(fā)更多的功能，例如皮膚狀況評(píng)估、健康狀況評(píng)估、更多功能的顧客管理、更多樣化的下訂單方式以及更個(gè)性化的信息查詢功能等，以充分挖掘移動(dòng)商務(wù)的潛能，為營(yíng)銷人員提供豐富實(shí)用的技術(shù)支持。
按照雙方協(xié)議，中國(guó)電信將“安利商務(wù)隨行軟件”預(yù)裝在天翼智能手機(jī)多普達(dá)S900C上，并提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。安利將推薦約2萬(wàn)名營(yíng)銷人員成為這款定制商務(wù)手機(jī)的首批用戶，在選擇兩款資費(fèi)不同的套餐后，營(yíng)銷人員無(wú)需押金就可免費(fèi)獲機(jī)。安利與中國(guó)電信共同開創(chuàng)的這種簡(jiǎn)捷易行的商業(yè)模式，將對(duì)3G商用在中國(guó)的推廣產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。
安利的3G移動(dòng)商務(wù)之所以能率先實(shí)現(xiàn)突破，是因?yàn)樗⒃诎怖麖?qiáng)大的信息化平臺(tái)之上，并與既有的電子商務(wù)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、店鋪系統(tǒng)、營(yíng)銷人員系統(tǒng)高度整合，從而開創(chuàng)出“因企制宜”的移動(dòng)商務(wù)模式。安利的電腦資訊團(tuán)隊(duì)素享盛名，近年來(lái)公司的信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)。2005年，安利與中國(guó)電信和當(dāng)時(shí)的中國(guó)網(wǎng)通合作，提速全國(guó)所有店鋪專線，完成高帶寬互聯(lián)；2009年通過(guò)ISO27001信息安全管理國(guó)際認(rèn)證；2007年，實(shí)施“動(dòng)感科技，革新未來(lái)”5年計(jì)劃，專注在移動(dòng)商務(wù)方向重點(diǎn)突破。以此先進(jìn)信息化平臺(tái)為依托，安利建立起兼容電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、短信、3G的全方位電子商務(wù)系統(tǒng)。譬如，在信息流方面，安利為營(yíng)銷人員提供了電話、傳真、安利易聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和自助服務(wù)終端等訂貨方式；物流方面，在營(yíng)銷人員免費(fèi)為顧客送貨基礎(chǔ)上，安利公司于2006年開通家居送貨服務(wù)，營(yíng)銷人員和優(yōu)惠顧客的網(wǎng)上、電話、傳真訂單，達(dá)到一定額度，即可享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)；金流方面，安利與多家銀行及支付寶合作，實(shí)現(xiàn)電子訂單的劃賬付費(fèi)。在營(yíng)銷渠道支持方面，2005年建成的安利教育網(wǎng)，為廣大營(yíng)銷人員提供了涵蓋銷售技巧、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能、商務(wù)禮儀、商德商道等內(nèi)容的眾多網(wǎng)絡(luò)課程。
3G商用代表著電子商務(wù)的最新成果和發(fā)展方向，在這方面，企業(yè)搶占先機(jī)固然重要，而根據(jù)自身?xiàng)l件和特點(diǎn)，整合既有資源和渠道，開發(fā)出獨(dú)具特色、獨(dú)擅其專、因企制宜的個(gè)性化3G商用模式，則是決定企業(yè)移動(dòng)商務(wù)成敗的關(guān)鍵。“安利商務(wù)隨行”，恰恰是一個(gè)又快又好的范例。 |