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2009上半年，國產(chǎn)平板電視品牌市場(chǎng)表現(xiàn)相對(duì)活躍，海信藍(lán)媒電視、長虹樂教電視、康佳節(jié)能電視、創(chuàng)維酷開電視、海爾模卡電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國平板電視市場(chǎng)上半年銷售異常火爆。本報(bào)記者
陳偉 攝 |
中國電子商會(huì)和中國家電市場(chǎng)聯(lián)合調(diào)查研究課題組日前發(fā)布了《2009年第二季度中國平板電視城市消費(fèi)者需求狀況調(diào)研報(bào)告》。
報(bào)告顯示，2009上半年平板電視需求不降反升，預(yù)計(jì)下半年平板電視消費(fèi)將有明顯增長，超過1050萬臺(tái)，全年需求預(yù)計(jì)超過1800萬臺(tái)。而在銷量節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，平板電視故障率不斷上升、售后服務(wù)水平較低的矛盾也開始凸顯。
下半年平板電視銷量或超1050萬臺(tái)
根據(jù)報(bào)告結(jié)果，2009上半年，中國平板電視銷售未受到很大影響，需求量達(dá)到755萬臺(tái)，比去年同期增長52%，增長幅度也超過了2008年。預(yù)計(jì)2009下半年平板電視消費(fèi)將有明顯的增長，超過1050萬臺(tái)，全年需求預(yù)計(jì)超過1800萬臺(tái)，同比2008年增長接近50%，增速基本與2008年持平。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室研究人員李論介紹：“平板電視需求不再集中在一二級(jí)城市市場(chǎng)，三四級(jí)城市市場(chǎng)在家電下鄉(xiāng)的刺激下有重大突破。海信、創(chuàng)維、TCL、長虹等國內(nèi)平板電視品牌銷量在上半年就有了明顯提升，另一方面，夏普、LG等外資平板電視品牌首度中標(biāo)家電下鄉(xiāng)，在中國市場(chǎng)的銷售更加深入。”
價(jià)格方面，受面板價(jià)格增長的影響，上半年兩個(gè)季度整機(jī)平板電視價(jià)格有明顯波動(dòng)，主要表現(xiàn)為在一季度的持續(xù)下降和在二季度的價(jià)格上升。
另外，LED電視成為了消費(fèi)者2009年的關(guān)注亮點(diǎn)。對(duì)預(yù)期購買平板電視的消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的熱點(diǎn)前三位為LED、動(dòng)態(tài)清晰度和數(shù)字電視一體機(jī)。LED電視在平板電視制造企業(yè)的推動(dòng)下，在中國彩電市場(chǎng)開始啟動(dòng)。
但從LED上半年的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，實(shí)際銷售還停留在起步階段。隨著成本的下降、品牌競(jìng)爭(zhēng)的積累，預(yù)計(jì)下半年開始LED需求市場(chǎng)將逐步啟動(dòng)。“LED電視有節(jié)能的特點(diǎn)，加上色域覆蓋率、運(yùn)行功耗、動(dòng)態(tài)清晰度比傳統(tǒng)液晶電視產(chǎn)品平均水平有很大提升，是未來平板產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大勢(shì)所趨。”李論告訴記者。
國產(chǎn)品牌消費(fèi)者忠誠度高于外國品牌
報(bào)告顯示，在預(yù)期購買平板電視的消費(fèi)人群中，選擇購買國產(chǎn)品牌平板電視產(chǎn)品的占65%，同時(shí)，中國品牌平板電視用戶品牌忠誠度超50%，高于外國品牌。
李論說：“2009上半年，國產(chǎn)平板電視品牌市場(chǎng)表現(xiàn)相對(duì)活躍，主要是因?yàn)樵趪覂?yōu)惠政策的扶持下，企業(yè)不斷加強(qiáng)自主創(chuàng)新，刺激市場(chǎng)需求。海信藍(lán)媒電視、長虹樂教電視、康佳節(jié)能電視、創(chuàng)維酷開電視、海爾模卡電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國平板電視市場(chǎng)上半年銷售異常火爆。”
相比之下，外資平板電視品牌市場(chǎng)表現(xiàn)欠缺新意。據(jù)介紹，這主要是受到全球平板電視市場(chǎng)的連帶影響，今年上半年，新產(chǎn)品更新速度慢、市場(chǎng)推廣力度減弱。雖然外資平板電視在國內(nèi)保持高價(jià)格銷售，銷售份額少，可是利潤與國內(nèi)品牌基本持平。預(yù)計(jì)下半年隨著金融危機(jī)影響的減緩，在中國市場(chǎng)表現(xiàn)將全面回暖。
家電下鄉(xiāng)將帶動(dòng)下半年彩電銷售
家電下鄉(xiāng)政策是金融危機(jī)后第一項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施，從2007年底到2009上半年已經(jīng)進(jìn)行了三輪招標(biāo)工作，平板電視也被納入了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品隊(duì)伍中，尤其是3500元以下小尺寸液晶電視在三四級(jí)城市市場(chǎng)逐步放量。
報(bào)告預(yù)測(cè)，平板電視在三四級(jí)城市市場(chǎng)的需求比重將由2005年的7.5%，上升至2009年的25%，預(yù)計(jì)需求比重還將逐步提升。
李論透露：“今年上半年，家電下鄉(xiāng)帶動(dòng)彩電產(chǎn)品需求100萬臺(tái)，其中平板電視10萬臺(tái)，占到全部彩電產(chǎn)品的10%。預(yù)計(jì)下半年依靠家電下鄉(xiāng)帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)的彩電銷售量將達(dá)到200萬臺(tái)，其中平板電視需求有望達(dá)到40%的占有率，即拉動(dòng)80萬臺(tái)左右的平板電視銷售。”
為適應(yīng)家電下鄉(xiāng)要求，家電廠家不但要在價(jià)格上適應(yīng)城鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)水平，更需進(jìn)一步鞏固三四級(jí)市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
故障率不斷上升售后服務(wù)水平較低
在銷量節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，平板電視故障率不斷上升、售后服務(wù)水平較低的矛盾也開始凸顯。調(diào)查顯示，中國城市市場(chǎng)平板電視使用過程中出現(xiàn)故障的比率達(dá)到了15%，平板電視可靠性與其他耐用家電產(chǎn)品相比不高。而另一方面，消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)的滿意度僅為56%，其中不滿意主要集中在三大問題，包括：更換零部件費(fèi)用高、保修時(shí)間短、上門服務(wù)費(fèi)用高。
“我年初花了將近一萬元購買的一臺(tái)42英寸液晶電視，使用才半年，屏幕就出了問題，維修費(fèi)用居然高達(dá)上千元。”一位消費(fèi)者告訴記者。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需要提供解決售后服務(wù)的方案，解決平板電視長久以來存在的“修比買貴”的問題。
記者了解到，工信部已經(jīng)準(zhǔn)備對(duì)平板電視售后服務(wù)做出具體要求，但對(duì)于控制維修費(fèi)用的問題，短期還不能得到根本性的解決。 |