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| 2009-04-01 本報記者：陳偉 來源:經(jīng)濟參考報 |
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調(diào)查顯示，消費者對太陽能熱水器行業(yè)的滿意度竟不到60%。據(jù)消協(xié)相關(guān)人員介紹，隨著太陽能熱水器普及率的上升，消費者對于產(chǎn)品的投訴率也有所上升。主要問題集中在兩個方面：一是產(chǎn)品品質(zhì)，二是售后服務(wù)。“水箱銹蝕、集熱管破裂、集熱性能差、冬天不能用等問題非常突出。”
據(jù)調(diào)查，許多“雜、小品牌”的太陽能熱水器重要部件偷工減料、以次充好。消費者花兩三千元的產(chǎn)品用不了一兩年就無法再用。今年“3·15”期間，四季沐歌太陽能在全國范圍內(nèi)開展“跨品牌體檢、免費義診”等公益活動，在2000多個社區(qū)服務(wù)現(xiàn)場，對許多用戶不同品牌的太陽能熱水器進行質(zhì)量檢測時，質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)，在冬天被凍裂的太陽能集熱管比比皆是，漏水情況嚴重；還有許多太陽能配件的抗腐蝕性差，流出的水全是“黃銹水”，根本無法使用；甚至還有一些“黑心企業(yè)”采用泡沫塑料或者“黑心棉”做保溫層，坑害了許多沒有鑒別能力的消費者。
我國是世界上最大的太陽能執(zhí)水器生產(chǎn)國，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國太陽能熱水器企業(yè)有近5000家，較具規(guī)模的全國性品牌僅10余家，產(chǎn)值五億以上的企業(yè)只有幾家，最高產(chǎn)值不過20億元。行業(yè)排名前十位的企業(yè)，其市場份額僅約為20%左右，其它多為作坊廠家，以組裝貼牌式運作。一位業(yè)內(nèi)人士評價，我國太陽能熱水器市場擁有世界上最先進的技術(shù)，同時也存在最粗糙的組裝；擁有一流的高品質(zhì)產(chǎn)品，同時也充斥著低端的劣質(zhì)產(chǎn)品，這種緊張無序的市場競爭格局已存在了相當長的一段時間。
四季沐歌總裁李駿指出，要規(guī)范這種良莠不齊、泥沙俱下的中國太陽能產(chǎn)品市場，首先就是要完善提高行業(yè)標準，加強生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任和監(jiān)管，從而徹底凈化行業(yè)，增強消費者信心，加快太陽能這種環(huán)保能源產(chǎn)品的市場推廣應(yīng)用。 |
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