本報訊
最近，電話車險風(fēng)頭正勁，許多車主被它的價格吸引。一些沒有電銷資格的小中介和代理人開始冒充電話車險。但這些山寨版的電話車險，往往存在承諾與服務(wù)不符的陷阱。平安電話車險負(fù)責(zé)人盧躍介紹了分辨真假電銷的方式。
據(jù)介紹，保監(jiān)會對電話車險有明確定義，要求通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話車險的銷售都要集中管理。如平安電話車險，由設(shè)在上海的電話銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價，報價，確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠會由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)。當(dāng)車主無從判斷電話是保險公司打過來的，還是不法中介的冒名頂替,最好的辦法是撥打該保險公司固定的投保熱線。 |
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