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在近日舉行的“第三屆APEC電子商務工商聯(lián)盟論壇”上，與會的專家和學者認為，近年來，我國電子商務取得了快速發(fā)展，但依然面臨很多新的挑戰(zhàn)，亟待進行電子商務技術、發(fā)展模式和業(yè)務模式上的創(chuàng)新。對于國內(nèi)廣大的中小企業(yè)而言，這既是機會，也是挑戰(zhàn)。
步入產(chǎn)業(yè)成熟期
近年來，我國電子商務市場一直保持著高速增長的勢頭，市場空間逐步釋放。2007年，我國電子商務市場交易額接近1.7萬億人民幣，市場增長率保持在44.6%以上。權威數(shù)據(jù)顯示，2008年我國電子商務市場規(guī)模有望超過三萬億，2011年更將達到七萬億的規(guī)模，電子商務市場開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。
“目前，中國已經(jīng)建立了政府和其他利益相關方的網(wǎng)絡，這個網(wǎng)絡有效地節(jié)省了各企業(yè)之間交易的成本，也有效地提高了中國政府和民間社會的透明度，進而也提高了中國整個經(jīng)濟體系的效益和透明度。”
APEC秘書處執(zhí)行主任如此評價我國電子商務的發(fā)展。
賽迪顧問電子商務咨詢中心總經(jīng)理何瀟認為，從電子商務模式的分類來看，像淘寶、當當、攜程等這樣一些C2C、B2C的模式更加吸引人們的眼球，但是從全球和中國電子商務所創(chuàng)造的價值來看，B2B的模式仍處于絕對核心地位。
中國社會科學院財貿(mào)所所長助理荊林波指出，目前，B2B仍然是中國電子商務的主流，且發(fā)展速度非常快。2007年B2B市場的交易規(guī)模超過21239億元，占電子商務交易總額的91.3%。他預測，隨著中國電子商務快速發(fā)展，B2B電子商務市場規(guī)模將會以幾何級數(shù)增長，綜合類B2B電子商務平臺也將得到很好的發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士指出，中小企業(yè)絕大部分是提供服務的企業(yè)，他們面臨的問題是如何提高自己的客戶滿意度、業(yè)務的覆蓋范圍。如果有了方便快捷的網(wǎng)上在線交易和服務供應，對提高企業(yè)自身品牌影響力十分有益，中小企業(yè)也能快速成長，為中小企業(yè)電子商務的未來提供廣闊的商機。
中小企業(yè)之路
電子商務對于中小企業(yè)意味著什么？何瀟認為，如果企業(yè)只關注經(jīng)濟效益，可以把電子商務定位成交易平臺；如果企業(yè)關注的是成本的節(jié)約，可以把電子商務定位為營銷的渠道；如果企業(yè)關注的是業(yè)務效率的提升，可以把電子商務作為一種工作方式。總的來說，電子商務是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、渠道銷售和后臺服務的一個戰(zhàn)略性系統(tǒng)。
業(yè)內(nèi)人士指出，由于經(jīng)營規(guī)模和管理結(jié)構等因素的影響，中小企業(yè)在市場中的競爭力急需迅速提高，以應對即將全面開放的國內(nèi)市場。在面對市場壓力時，中小企業(yè)甚至更應該比大型企業(yè)多走一步、快走一步，利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息系統(tǒng)，并以此為基礎，開展電子商務。
一方面，通過信息化手段完善自身管理缺陷、規(guī)范業(yè)務流程、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量；另一方面，也可以依托電子商務更快速融入全球競爭，在本土以外的“大蛋糕”上爭取到一個有利位置。
“我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)在發(fā)展過程中日益需要電子商務的支持，我們通過課題研究發(fā)現(xiàn)，北京、上海、江蘇、廣東等地，哪些企業(yè)對電子商務重視，哪些企業(yè)的出口效益就比較好。因此，我國中小企業(yè)要取得更大發(fā)展優(yōu)勢，離不開電子商務本身的平臺支持。”對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授薛榮久說。
隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速增長，網(wǎng)絡規(guī)模迅速擴大，企業(yè)信息化進程不斷提速，中小企業(yè)必將意識到建立企業(yè)網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡營銷的重要性。艾瑞咨詢預計，到2011年，中國中小企業(yè)的數(shù)量將達到4660萬，其中擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量將達到363萬家。
期待模式創(chuàng)新
據(jù)了解，由于種種原因，中小企業(yè)在借助信息化手段提升自身競爭力方面面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如資金、技術、人才、觀念等。
荊林波提出，以B2B為主流的中國電子商務存在諸多問題，如缺少電子支付的電子商務平臺是主流；服務平臺的功能過于簡單；交易功能和服務還不夠完美；地區(qū)發(fā)展水平和行業(yè)應用水平不平衡等等。
對此，商務部副部長蔣耀平表示，當前，中國電子商務的地位和發(fā)展目標已進一步明確，電子商務交易額形成一定規(guī)模，但其發(fā)展依然受到國際貿(mào)易跨境物流問題、地區(qū)間數(shù)字化差異問題、網(wǎng)上信用制度不健全問題、網(wǎng)絡安全問題、標準問題以及法規(guī)障礙等一系列問題的制約。
蔣耀平建議，國內(nèi)電子商務市場亟待進行電子商務技術、發(fā)展模式和業(yè)務模式上的創(chuàng)新。他說：“通過技術、發(fā)展模式和業(yè)務模式上的創(chuàng)新發(fā)展電子商務，將有利于電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合，加速改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及組織形態(tài)，提升傳統(tǒng)行業(yè)服務水平，并促進全球資源整合和貿(mào)易無紙化發(fā)展。”
薛榮久則建議，對于中國，電子商務的發(fā)展是一個新興產(chǎn)業(yè)，需要跟各個國家、團體很好地結(jié)合起來，必須通過政府之間、NGO組織的相互聯(lián)系，使我國的電子商務在原來基礎上進一步發(fā)展，讓我國的電子商務同世界的電子商務構成一個整體，實現(xiàn)共贏。 |