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手機近年來飛速發(fā)展，從只具備單一的通話功能發(fā)展到具備類似掌上電腦的復(fù)雜功能。時下，手機功能復(fù)雜化和奢華之風(fēng)日盛，從彩屏到音樂、拍照、無線音樂，再到現(xiàn)在的智能手機，一次次突破技術(shù)極限，甚至是鑲嵌鉆石售價千萬，但卻離它的基本功能打電話越來越遠。
手機成了奢侈禮品
貴陽的王先生對手中的諾基亞N95很不滿意，盡管這款手機是朋友送給他的生日禮物。王先生指著另一個已經(jīng)多處磨損的舊手機說：“我還是最喜歡用這個諾基亞6108，打接電話、發(fā)短信方便、實用。”
王先生對那些功能強大的手機敬而遠之。“你看這個諾基亞N95，功能太多了，每個菜單下還有很多子菜單，平時哪里用得著啊？而且打個電話、發(fā)個短信得弄半天。”他邊說邊演示：“看，功能多了，反映就慢，而且很容易出毛病。”
貴陽的錢先生同樣為“高檔手機”而煩惱。他手中那款一萬多元的高端商務(wù)手機是一次商務(wù)活動中獲得的獎品，功能很多很強大，同樣是操作很不方便，絕大部分功能根本用不著，開機關(guān)機都要“楞”上半天才行。他認為，現(xiàn)在手機的禮品化趨勢很不好，既昂貴，又不實用，是一種很大的浪費。
2008年以來，售價最低三萬多元、最高300多萬元的奢華手機VERTU進駐貴陽，開售當日就有一款五萬多元的VERTU連賣兩部。
據(jù)錢先生介紹，現(xiàn)在送禮都流行送高端手機。一般消費者消費不起，不會買來自己用，多是買來送禮，有些甚至是公款消費。
功能繁多借機抬價
為了迎合現(xiàn)代人炫耀、享受的心理，手機制造商可謂煞費心機。一方面，開發(fā)出的功能越來越多；另一方面，給手機披上華麗的外衣，走奢華之路。
在貴陽經(jīng)營手機的吳先生認為，目前手機行業(yè)競爭激烈，為爭奪市場，手機開發(fā)商秉承“只有想不到的，沒有做不到的”原則，只要有消費者傳達出希望手機具有某種新功能，開發(fā)商立馬就會進行研發(fā)，從而使之成為手機的一個新賣點，趁機大幅抬價，并通過一系列的宣傳使之成為最時尚的元素吸引大量的消費者，從而占有市場。“現(xiàn)在每開發(fā)出一種新功能，都能引起一股新的時尚潮流，但這種潮流并不是出于消費者的需要，而是出于手機開發(fā)商開辟市場的需要。”
曾在中國四大手機經(jīng)銷商之一的深圳天音通訊有限公司工作過的孫先生卻認為，手機多功能化和制造超豪華手機沒有錯。“現(xiàn)在的手機已經(jīng)不再是單純意義上的手機。手機因其攜帶的便捷性而承載了人們的很多期望，越來越類似于個人電腦，能給人們的生活帶來更多方便。至于奢華手機，是專為那些富豪之類的人開發(fā)的，他們愿意用這樣一款奢華手機來顯示自己的身份和地位。開發(fā)商畢竟要以利潤為最大目的，開發(fā)商和消費者是一個愿打一個愿挨。只要有人買，有市場，生產(chǎn)出來有什么問題呢？”
據(jù)了解，多媒體已成為手機功能發(fā)展軸心，移動辦公、移動家電、生活工具功能也是未來手機功能發(fā)展的重要趨勢，手機二維碼、Q碼、手機搜索引擎、GSM手機定位系統(tǒng)等也備受追捧。“有些功能根本沒必要，比如收發(fā)郵件，現(xiàn)在有手提電腦，誰會用一個屏幕那么小的手機來收發(fā)郵件呢？”吳先生說，有人預(yù)言，手機將成為移動電視，可以進行視頻點播，甚至具有汽車檢測功能、驅(qū)蚊功能。我承認，有需求才就有市場，可這只是極小一部分人的需求，不該大肆渲染，誘導(dǎo)畸形消費觀。手機因為攜帶的便捷性而附加了如此多的功能，已是不能承受之重了。
理性消費實用為上
胡斌斌是典型的“90后女孩”，喜歡趕潮流，哪種手機流行買哪種。她喜歡有mp4功能、存儲量大、游戲多、有GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、藍牙功能、雙卡雙待的手機。“那樣的手機拿出來很有檔次，可最重要的還是接打電話要好，功能太多手機反應(yīng)就慢，容易壞。”她告訴記者，我們年輕人喜歡時尚的東西，但買手機最主要的還是為了接打電話。
貴陽某高校的大學(xué)生江黎最看重手機的基本功能。“關(guān)鍵是要接聽清晰，輻射小，待機時間長。”江黎說：“還希望手機像素大，好隨時拍照，這樣既方便又可以節(jié)省買相機的錢。最好功能不要太多，簡單易操作。我用過一部手機，功能太多硬是沒學(xué)會操作。大學(xué)生是接受新鮮事物能力最強的人，我們都學(xué)不會，那手機開發(fā)出來給誰用啊？”她告訴記者，現(xiàn)在很多人最看重的還是手機的通話質(zhì)量，其他附加功能可以根據(jù)個人需要選擇相應(yīng)的手機。“我爸爸他們那輩人都喜歡操作簡單，經(jīng)久耐用的手機。”江黎說：“雖然他們覺得有mp3功能、拍照功能的手機很新鮮，但也只是偶爾興趣來了玩玩。”
貴陽的李小姐認為手機可以打接電話就行了。“要那么多沒用的功能，完全是浪費資源。中國有5.65億手機用戶，如果原本買一個1000元的普通手機就能滿足自己的通話需求，卻偏偏花4000元去買一個功能強大、實際用不著的手機，該浪費多少社會財富？”
手機本身是一個通信工具，很多消費者不愿意花大量的錢購買一些看似時尚、實際上并不實用的功能。無論一項功能看起來多么炫、酷，只要在手機上不是必需的、常用的，就會被舍棄掉。在購買中，多數(shù)消費者看重的不是復(fù)雜的功能、花哨的外表和新的技術(shù)，而是產(chǎn)品的可靠性。畢竟對于大多數(shù)人來說，手機首先是用來打電話、發(fā)短信，然后才是一個娛樂工具，或者裝飾品、奢侈品。無論那些高端的手機外表如何華麗，功能如何強大，市場上真正的“銷量英雄”，永遠是那些默默無聞的中低端手機。
孫先生認為，手機開發(fā)出各種功能本身沒有錯。“普通消費者喜歡實用的手機，年輕人喜歡娛樂手機、時尚手機，商界人士可能需要高端商務(wù)手機，關(guān)鍵是要針對不同的群體推出不同類型的手機，手機廠商和經(jīng)銷商在宣傳時應(yīng)該注意細分市場。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，人們購買手機還是實用為主。隨著我國手機行業(yè)的快速發(fā)展和消費者消費觀念的成熟，人們越來越趨向于理性消費。對于廠商費盡心思在外觀、功能復(fù)雜化上做文章，消費者并不看好，手機廠商應(yīng)深刻了解各個細分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中找到生存發(fā)展空間。 |