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| 2007-04-19 記者:令偉家 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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據(jù)新華社北京4月18日電
長(zhǎng)虹、康佳、TCL、創(chuàng)維四大彩電業(yè)巨頭18日在北京宣布，將聯(lián)合制訂統(tǒng)一的平板電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共同承諾“標(biāo)準(zhǔn)”除執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題7天包退、15天包換、整機(jī)1年保修等基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外，還承諾平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保。自4月20日起購(gòu)買(mǎi)平板電視的消費(fèi)者將享受上述新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
這標(biāo)志著，平板電視界售后服務(wù)長(zhǎng)期無(wú)“三包”的歷史終結(jié)。彩電業(yè)現(xiàn)行“三包”政策是1995年制定的。該標(biāo)準(zhǔn)要求電視機(jī)產(chǎn)品“整機(jī)保修一年，主要部件保修三年”。隨著近幾年平板電視的興起，一些廠商以平板電視是新產(chǎn)品為由，拒絕執(zhí)行原“三包”標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)因此而產(chǎn)生的售后糾紛引起了社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，已經(jīng)嚴(yán)重影響了中國(guó)平板電視市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
長(zhǎng)虹、康佳、TCL、創(chuàng)維有關(guān)負(fù)責(zé)人共同承諾，將在中國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)一執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并希望通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，規(guī)范推進(jìn)其成為國(guó)內(nèi)、國(guó)外各彩電制造廠商共同遵守的中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，四家企業(yè)表示，等國(guó)家平板電視“三包”標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)后，將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 |
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