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| 2007-05-28 趙娟 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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 1912年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出了影響學(xué)界近百年的創(chuàng)新理論，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生奠定了理論基礎(chǔ)；80多年后，管理學(xué)界一位大師提出了著名的“顛覆性創(chuàng)新”理論，顛覆了整個(gè)管理學(xué)界和企業(yè)界，并使自己獲得“顛覆大師”美譽(yù)，他就是克萊頓·克里斯滕森(Clayton
M.
Christensen)。
1953年，克里斯滕森出生于鹽湖城，22歲楊百翰大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，并以羅德學(xué)者身份進(jìn)入牛津大學(xué)深造，獲得應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。之后，他又在哈佛大學(xué)相繼獲得哈佛商學(xué)院商學(xué)碩士和博士學(xué)位，畢業(yè)后任職波士頓咨詢公司顧問和項(xiàng)目經(jīng)理。1984年，克里斯滕森與麻省幾位教授共同創(chuàng)辦了高科技制造公司——CPS，并親任董事長兼總裁。1992年，克里斯滕森重返哈佛獲得工商管理博士后學(xué)位，并首創(chuàng)了創(chuàng)新管理學(xué)科。
克里斯滕森認(rèn)為，創(chuàng)新有兩種：維持性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新以挑剔的、高端產(chǎn)品消費(fèi)者為目標(biāo)，使企業(yè)沿著既有的改進(jìn)軌跡移動(dòng)；顛覆性創(chuàng)新則是引入與現(xiàn)有產(chǎn)品比較更為簡單、更加便捷與廉價(jià)的產(chǎn)品。1997年，在第一本著作《創(chuàng)新者的困境》中，克里斯滕森提出，處于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)擅長于維持性創(chuàng)新，但由于他們總遵循原先的創(chuàng)新途徑，不是去開發(fā)顛覆性技術(shù)和產(chǎn)品，在面臨顛覆性創(chuàng)新時(shí)往往會(huì)失敗。許多優(yōu)秀的企業(yè)曾經(jīng)被人們崇拜并效仿，但是最終卻在市場和技術(shù)發(fā)生顛覆性變化時(shí)喪失行業(yè)領(lǐng)先地位。
2003年，克里斯滕森在后繼之作《創(chuàng)新者的解答》中，對(duì)上述現(xiàn)象給出一個(gè)看似悖謬，實(shí)則合理的結(jié)論，那就是良好的管理導(dǎo)致了這些企業(yè)的頹敗。克里斯滕森認(rèn)為，老牌企業(yè)不能成功應(yīng)對(duì)顛覆性變化，是因?yàn)槠湓械哪芰χ粔蜻M(jìn)行維持性創(chuàng)新，即通過改進(jìn)原產(chǎn)品和服務(wù)留住主流客戶，“它們不得不取悅于最有價(jià)值的客戶，而且別無選擇——它們受到重力一樣的力量牽引走向末路”。顛覆性創(chuàng)新則通過推出新產(chǎn)品或新服務(wù)開創(chuàng)全新的市場，如柯達(dá)照相機(jī)、貝爾電話、施樂影印機(jī)等。
除了創(chuàng)新管理領(lǐng)域，克里斯滕森對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略也頗有研究。他認(rèn)為，當(dāng)今的戰(zhàn)略家們受限于時(shí)勢(shì)，推崇的是戴爾及思科這樣的大公司，但沒有意識(shí)到這些公司的成功有很強(qiáng)的時(shí)間性。歷史的教訓(xùn)是：企業(yè)的成功是轉(zhuǎn)瞬即逝的，IBM
20世紀(jì)70年代的“垂直整合”模式今天就會(huì)碰壁。同時(shí)，他還將顛覆性理論引入了MBA的教育領(lǐng)域，認(rèn)為傳統(tǒng)的商學(xué)院正面臨著企業(yè)大學(xué)及短期培訓(xùn)班的挑戰(zhàn)，因?yàn)楹笳呔哂懈鼘I(yè)、更實(shí)用、更快捷、更經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。
克里斯滕森在管理思想領(lǐng)域成績斐然，他的《創(chuàng)新者的窘境》一書榮獲1997年度“全球商業(yè)書籍獎(jiǎng)”，后期著作《破壞性技術(shù)：逐浪之道》被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為管理史上的奠基之作。2005年，克里斯滕森曾對(duì)中國企業(yè)進(jìn)行過一番“診斷”。他認(rèn)為，“中國擁有培育顛覆性創(chuàng)新技術(shù)的最好土壤”，中國的大型企業(yè)切莫盲目自信，要警惕來自于中小企業(yè)的顛覆性創(chuàng)新的威脅。 |
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