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| [管理大師]詹姆斯•錢皮:企業(yè)再造的創(chuàng)意者 |
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| 2007-02-26 趙娟 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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 詹姆斯·錢皮(James
Champy)，研究企業(yè)再造、組織變革和企業(yè)復(fù)興等管理問(wèn)題的世界權(quán)威。1993年，他與邁克爾·哈默合著的《企業(yè)再造》一書(shū)出版，引起人們的廣泛關(guān)注。該書(shū)連續(xù)兩年出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》最暢銷書(shū)名錄上，并在全球刮起了一股企業(yè)再造旋風(fēng)。
企業(yè)再造理論也被譯為“公司再造”、“再造工程”，被西方國(guó)家稱為“毛毛蟲(chóng)變蝴蝶”的革命。錢皮和哈默的“再造”定義，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式，在新的企業(yè)運(yùn)行空間條件下，改造原來(lái)的工作流程，以使企業(yè)更適應(yīng)未來(lái)的生存發(fā)展空間。“再造”經(jīng)營(yíng)理念，以一種再生的思想重新審視企業(yè)，并對(duì)傳統(tǒng)管理學(xué)賴以存在的基礎(chǔ)——分工理論提出了質(zhì)疑，是管理學(xué)發(fā)展史上一次巨大變革。
再造理論提出至今，理論界和實(shí)踐者投入很大精力進(jìn)行研究，因而得到迅速推廣，帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益，并涌現(xiàn)出大批成功的范例。據(jù)說(shuō)，在1994年，美國(guó)3/4的頂尖大公司都展開(kāi)了再造工程。IBM信用公司通過(guò)流程改造，實(shí)行一個(gè)通才信貸員代替過(guò)去多位專才，并減少了九成作業(yè)時(shí)間的故事廣為流傳。到1995年，有關(guān)企業(yè)再造工程的咨詢業(yè)務(wù)總額高達(dá)500億美元。“再造”熱也使得錢皮和哈默更為迅速地躋身于最具影響力的世界管理大師行列。
繼《企業(yè)再造》之后，錢皮的著作《再造管理》又被《商業(yè)周刊》評(píng)為1995年最佳管理類書(shū)籍之一。
錢皮把企業(yè)組織的變革比喻成“旅途”。對(duì)于許多管理者來(lái)說(shuō)，這一“旅途”是沒(méi)有盡頭的。錢皮的建議是：學(xué)著換種方式呼吸，提前預(yù)見(jiàn)自己要面臨的處境。而錢皮所做的，正是幫他們分析和預(yù)見(jiàn)可能會(huì)面臨的種種處境，并做好準(zhǔn)備和積極應(yīng)對(duì)。
2001年，錢皮與哈佛教授尼汀·諾瑞亞合著的新書(shū)《抱負(fù)的弧度》面世。許多人對(duì)抱負(fù)這一主題感到不解。錢皮說(shuō)，“如果人們停下來(lái)去想一想，那么他們就會(huì)意識(shí)到，自己受到某種形式的抱負(fù)的驅(qū)使——我們通常所談的‘領(lǐng)導(dǎo)權(quán)’其實(shí)是抱負(fù)的殘余物。我相信，只要管理者了解自己抱負(fù)的來(lái)源和本質(zhì)，那么他們就會(huì)成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。”
錢皮曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)CSC咨詢集團(tuán)的總裁，并且是CSC
Index國(guó)際管理咨詢公司的創(chuàng)始人之一。目前，錢皮是佩羅系統(tǒng)顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)，還在PBS商務(wù)頻道主持節(jié)目，并給《福布斯》、《銷售與營(yíng)銷管理》等雜志撰寫專欄文章。
詹姆斯·錢皮是一個(gè)能夠抓住現(xiàn)實(shí)變革根本的管理大師，所以，才會(huì)有那么多人在聆聽(tīng)他的聲音、關(guān)注他的言行。 |
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