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| 業(yè)界人士：保險(xiǎn)業(yè)遠(yuǎn)程交易模式將形成潮流 |
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| 2008-12-04 記者:陳曉彬 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
業(yè)界人士表示，金融業(yè)的“銀、證、保”三大領(lǐng)域中，銀行和證券業(yè)早已普遍使用電話或網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程交易模式，目前保險(xiǎn)業(yè)也開始使用遠(yuǎn)程交易模式，預(yù)計(jì)將很快形成潮流。
平安集團(tuán)新渠道總經(jīng)理盧躍日前向媒體透露，去年平安在業(yè)界率先開辦車險(xiǎn)電話直銷業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張。目前電話車險(xiǎn)呼入量較去年同期猛增五倍，占到平安個(gè)人車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一成左右。據(jù)了解，大地、天平、太保等險(xiǎn)企已經(jīng)或即將開辦類似業(yè)務(wù)。而平安集團(tuán)除個(gè)人車險(xiǎn)外，也正醞釀推出其它險(xiǎn)種的電話銷售業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)推銷方式相比，電話等遠(yuǎn)程交易方式的優(yōu)勢(shì)首先在于便捷，消費(fèi)者不必親赴保險(xiǎn)公司或接待上門推銷保險(xiǎn)的人員，只要撥打一個(gè)全國(guó)通用的專門電話號(hào)碼，就可以直接向保險(xiǎn)公司銷售人員商定購(gòu)買保險(xiǎn)的一切有關(guān)事項(xiàng)；其次是便宜，由于保險(xiǎn)公司可節(jié)省大量中介渠道費(fèi)用，同時(shí)集中管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，由此可為投保人提供更低廉的價(jià)格；再次是安全，經(jīng)電話談妥交易條件后，消費(fèi)者可使用移動(dòng)POS機(jī)直接將保費(fèi)打入保險(xiǎn)公司賬戶，避免代理人攜款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)。此外，按照有關(guān)監(jiān)管要求，有關(guān)交易的電話錄音要保留15年之久，一旦發(fā)生糾紛，不至“空口無憑”。 |
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