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| 2008-08-15 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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目前，一些企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)，僅僅是寫在紙上，掛在墻上，就是沒有深入到員工的思想深處，沒有被員工認(rèn)同。
這是一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上司空見慣的做法：一種是花大錢找所謂的專家給企業(yè)設(shè)計(jì)一本又一本或企業(yè)標(biāo)識，或企業(yè)文化建設(shè)綱要等，錢沒少花，事也沒少做，可結(jié)果呢，貫徹到基層的廖廖無幾，能讓員工記住的少之又少，更不知道所以然。更可笑的是有些企業(yè)的老總自己都沒有好好看過他們做的東西，最后束之高閣，藏于密室，成為了企業(yè)供人欣賞的作秀之物。
一種是把企業(yè)文化過于簡單化，以為形成幾句時(shí)髦口號、制作幾個(gè)標(biāo)識、旗幟，甚至寫個(gè)廠歌等就是企業(yè)文化了，而這些放之四海皆準(zhǔn)的口號根本就和企業(yè)的實(shí)際脫節(jié)，不僅沒有特色，更沒有和管理相融合。形神不統(tǒng)一，有外型沒內(nèi)涵，無法成為職工的自覺行動(dòng)。這些都暴露了在企業(yè)文化及其建設(shè)方面存在的膚淺、片面、不求甚解和附庸風(fēng)雅。
企業(yè)文化建設(shè)的核心是員工認(rèn)同，要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化、我們的文化如何解釋、我究竟如何做才能符合企業(yè)屬性？企業(yè)文化的作用不僅僅是對內(nèi)有凝聚作用，更重要的作用在于提升團(tuán)隊(duì)的績效和能力，提高經(jīng)營業(yè)績，鑄造品牌信仰，使企業(yè)基業(yè)長青。企業(yè)文化不是講一堂好的課程、寫本厚厚的理論書籍或者創(chuàng)意幾個(gè)理念詞語就成了的，一個(gè)企業(yè)的文化真正成功的標(biāo)志就在于，企業(yè)的價(jià)值觀及其相關(guān)理念被員工認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可后變成企業(yè)職工的自覺行動(dòng)，體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理以及經(jīng)營的全過程。一定意義上講，沒有員工認(rèn)同的文化不成其為企業(yè)文化，就沒有價(jià)值。在市場競爭中也會顯得很脆弱，很容易受到挫折或失敗。
當(dāng)然，員工認(rèn)同，是一種自覺自愿自發(fā)，而不是被管理者甚至制度被逼無奈的強(qiáng)制性認(rèn)同。例如，安然的“壓力鍋”文化，是一種劣文化。這種企業(yè)文化與正常健康的企業(yè)文化不同，它不是員工自覺接受，而是趨于壓力而被迫接受，在這種惡劣文化影響的環(huán)境下，員工的價(jià)值觀受到扭曲，企業(yè)的發(fā)展走向歧途。
安然公司的倒閉震驚世界，但從其企業(yè)文化角度分析，也是必然。因?yàn)樗慕?jīng)營理念是為獲得成功不擇手段，對內(nèi)部員工采取殘酷的優(yōu)勝劣汰制度，即“壓力鍋”文化。前安然公司石油和天然氣勘探部門負(fù)責(zé)人福里斯特·霍格倫說：“驅(qū)動(dòng)力是一種非凡的形象，并且使其業(yè)績記錄不斷上升。”但是這種“只能成功”的格言在這種環(huán)境下，使偷竊他人成果變成很平常的事情。一位安然公司的員工心有余悸地描述到，“在公司中處處感受到爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食，下班時(shí)不但要把文件資料鎖在柜子里，還要仔細(xì)檢查一遍，以免被同事竊取，使自己的勞動(dòng)成果化為烏有”。在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會留下來，獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎(jiǎng)金。
這是安然公司的“贏者獲得一切”企業(yè)文化的縮影。該公司的雇員說，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。他們說，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來越多的債務(wù)。從而造成了“一座用紙牌搭成的房子”。安然公司惡劣畸形的企業(yè)文化把自己放置在火山口上，導(dǎo)致安然毀滅倒閉也不足為奇。
一定意義上講，企業(yè)未來之爭，是企業(yè)文化的競爭。只有企業(yè)文化豐厚并得到員工認(rèn)同的企業(yè)，才有內(nèi)涵，才有凝聚力、才有活力，才有競爭力。企業(yè)只有堅(jiān)持培育自己的文化，堅(jiān)持走自己的路，始終不移地去執(zhí)行所信奉的理念，形成自己的核心競爭力，才能做大做強(qiáng)做久，笑到最后。 |
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