| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2007-08-17 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
|
|
無論是企業(yè)還是個人，無論是追求一生事業(yè)還是臨時應(yīng)對一項工作，幾乎所有人首先想到的都是如何“贏”，如何成功，很少去想“輸”。
商場沉浮，人生難測，應(yīng)該說，輸與贏，成功與失敗，都是情理之中的事。但生活中，對于成功人們會總結(jié)出很多很多的經(jīng)驗(yàn)，唯獨(dú)對待失敗，往往是避而遠(yuǎn)之。
一個追逐成功，想做大做強(qiáng)、做成百年老店的企業(yè)，不僅要在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，更要在失敗的紀(jì)錄中清醒前進(jìn)。
失敗的企業(yè)，失敗的因素雖然多種多樣，但大多還是帶有一定的規(guī)律性或周期性，只要企業(yè)在思想上重視、制度上完善，這些失敗還是可以防患于未然的。俗語說：“差之毫厘，謬之千里”，企業(yè)經(jīng)營中的錯誤是可怕的，不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，糾正所犯的錯誤，重復(fù)過去的錯誤將更可怕。由此，當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)錯誤時，作為企業(yè)經(jīng)營者，絕不能等閑視之，必須及時糾正。聰明的企業(yè)家善于認(rèn)輸，他們不僅會總結(jié)自己的教訓(xùn)，還會總結(jié)別人的“前車之鑒”，用別人的錯誤來對照自己，找到自己的短處。
有些媒體說宏碁的總裁施振榮是“最懂得認(rèn)輸?shù)内A家”。的確，宏碁在過去20年里，都在全球十大品牌之列。施振榮回顧宏碁的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程時說：“失誤當(dāng)然會有，但是勇于承認(rèn)失敗，才會吸取教訓(xùn)，以后不再犯錯。宏碁有一個特點(diǎn)，就是允許犯錯，就是要在輸?shù)臅r候撐得住，不打輸不起的仗。輸了肯定有理由，能夠改正，接下來再找新機(jī)會才會贏。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，認(rèn)輸才會贏。”
有這樣的案例：宏碁在早期推出“天龍中文電腦”時，業(yè)務(wù)拓展不順，恰好有業(yè)務(wù)員賣出一套，卻發(fā)現(xiàn)客戶原來是空殼公司。公司雖然損失了十幾萬元，但主管并沒有責(zé)怪他，反而幫他分析情況，逐一檢視客戶信用管理的步驟，直到找到漏洞。這件事取得明顯效果：首先是企業(yè)的信用管理制度更加完備，其次是領(lǐng)導(dǎo)的寬容讓那位員工更加努力，后來他還奪得年度業(yè)績的第一名，這也使“認(rèn)輸才會贏”的企業(yè)文化更具說服力。這些收獲，不是十幾萬元所能買得到的。
現(xiàn)在被稱為“鞋都”的溫州，在上個世紀(jì)80年代假冒偽劣盛行，當(dāng)時的溫州產(chǎn)品幾乎成了坑蒙拐騙、假冒偽劣的代名詞，尤其是在1987年8月8日，在杭州“武林門事件”中，堆積如山的五千多雙劣質(zhì)溫州皮鞋被一把大火燒成了灰燼。隨后，武漢市工商局也在全市范圍內(nèi)沒收了二十多萬雙溫州皮鞋。“溫州制造”的皮鞋驟然間成了人人喊打的過街老鼠，幾乎全國各大商場都開始抵制溫州鞋，這些都直接導(dǎo)致了溫州鞋業(yè)的“信譽(yù)崩盤”。
溫州商人痛定思痛，從失敗中找到原因，意識到維護(hù)好溫州品牌的形象就是維護(hù)好溫州制鞋行業(yè)的利益，而行業(yè)的利益就是個人的利益，大家一榮俱榮，一損俱損。他們展開了一場自我打假的“戰(zhàn)斗”，建立了自律性的行業(yè)協(xié)會，一旦發(fā)現(xiàn)害群之馬，就清理門戶，毫不手軟。從2000年開始，溫州市政府和總商會還發(fā)起了建設(shè)“信用溫州”的倡議。溫州的產(chǎn)品終于從陰霾中走了出來，“溫州制造”成為了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)膮^(qū)域品牌。
“認(rèn)輸才會贏”的經(jīng)營理念值得借鑒并學(xué)習(xí)，每一個企業(yè)，在為成功而奮斗的路上，不怕失敗，但絕不能在失敗以后糊里糊涂，要“輸”得清醒，“輸”得明白，這樣，企業(yè)才能得到健康長足的發(fā)展。 |
|
|
|
|
|
|
|