截至2023年底，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.97億，占總?cè)丝诒戎爻^(guò)20%。作為向老年人提供產(chǎn)品或服務(wù)以及為老齡階段做準(zhǔn)備等一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿薮蟆?jù)相關(guān)測(cè)算，目前，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬(wàn)億元左右，到2035年有望達(dá)到30萬(wàn)億元左右。
發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)兼顧“為老”和“備老”，既“利當(dāng)前”又“惠長(zhǎng)遠(yuǎn)”，是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。記者采訪了解到，在科技創(chuàng)新加持下，適老產(chǎn)品和服務(wù)供給不斷豐富，正逐漸撬動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)“30萬(wàn)億”大市場(chǎng)。
近年來(lái)，重慶高新區(qū)積極探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)形式，依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，以“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”為目標(biāo)，通過(guò)“智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”監(jiān)測(cè)老人的健康數(shù)據(jù)，為獨(dú)居、空巢、失能等困難老年人提供個(gè)性化“一戶(hù)一案”服務(wù)套餐，讓轄區(qū)老人享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)，提升老人獲得感和幸福感。圖為在重慶高新區(qū)白市驛鎮(zhèn)驛站社區(qū)，家庭醫(yī)生上門(mén)為老人做健康檢查。新華社記者 黃偉 攝
聚焦新需求 銀發(fā)產(chǎn)業(yè)“適老化”持續(xù)發(fā)力
大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)公共空間、消費(fèi)場(chǎng)所等無(wú)障礙建設(shè)，提高家居適老化水平……今年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》對(duì)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)提出一系列要求。
當(dāng)前，我國(guó)九成以上老年人選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老，如何發(fā)展“家門(mén)口”的養(yǎng)老服務(wù)，解決好老年人生活圈、身邊事的急難愁盼問(wèn)題，是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
積極推動(dòng)適老化改造，讓老年人在居家和社區(qū)中享受精細(xì)化、人性化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)是各地重點(diǎn)推進(jìn)的工作內(nèi)容之一。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)累計(jì)完成困難老年人家庭適老化改造近150萬(wàn)戶(hù)，累計(jì)建設(shè)家庭養(yǎng)老床位23.5萬(wàn)張，逐步構(gòu)建完善的養(yǎng)老服務(wù)體系。
鋼琴、提琴、小號(hào)……在天津市和平區(qū)養(yǎng)和里小區(qū)，能看到獨(dú)具特色的樓門(mén)牌，分別用不同樂(lè)器做出區(qū)分。這些特別的樓門(mén)牌，正是養(yǎng)和里小區(qū)戶(hù)外適老化改造工程的一部分。項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人之一張彤介紹，很多認(rèn)知障礙老人對(duì)數(shù)字不敏感但能記住圖形，這種設(shè)計(jì)能有效降低老人走失風(fēng)險(xiǎn)。“適老化改造不僅僅是器械、設(shè)備改造，一些‘軟改造’看起來(lái)不起眼，卻非常實(shí)用。”他說(shuō)。
為老服務(wù)方面，天津市多個(gè)區(qū)已經(jīng)初步建立“區(qū)、街、居”三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)載體。河西區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心副主任馮磊介紹，河西區(qū)按照適宜老年人步行距離的700米服務(wù)半徑，劃定“養(yǎng)老服務(wù)布局圖”，形成“15分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”，老人只需步行15分鐘左右，就可以把各類(lèi)生活需求“一站式”搞定。
“養(yǎng)老健康事業(yè)的科技創(chuàng)新關(guān)乎每位老年人的幸福晚年，也關(guān)乎國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。面對(duì)老年人的多樣化需求，通過(guò)科技創(chuàng)新手段提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量是應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。”中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李明義說(shuō)。
智能穿戴設(shè)備、各類(lèi)適老產(chǎn)品、虛擬現(xiàn)實(shí)老年用品和服務(wù)展示體驗(yàn)……越來(lái)越多養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)開(kāi)始從老人實(shí)際需求出發(fā)，在適老化產(chǎn)品研發(fā)上發(fā)力。
“我們希望充分發(fā)揮自身科技創(chuàng)新能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，研發(fā)更多適老產(chǎn)品。”在天津富勤科技股份有限公司展廳內(nèi)，公司董事長(zhǎng)劉宇新為記者介紹起一款新研發(fā)的石墨烯取暖坐墊。產(chǎn)品利用石墨烯薄膜通電后發(fā)熱、釋放遠(yuǎn)紅外光波，人體直接接觸按壓溫而不燙的特性，提高了使用安全性。
“今年年初，我國(guó)首個(gè)支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專(zhuān)門(mén)文件發(fā)布，利好政策不斷推出，更加堅(jiān)定了企業(yè)進(jìn)軍銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的決心。”劉宇新說(shuō)。
拓展新賽道 銀發(fā)產(chǎn)業(yè)“多元化”潛力巨大
中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正處于起步階段。多位受訪專(zhuān)家認(rèn)為，現(xiàn)階段相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要集中在餐飲、護(hù)理、保健等基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)方面，老年人多元化、差異化、個(gè)性化的需求尚未得到有效滿(mǎn)足，這其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展機(jī)遇。
在健身器材上運(yùn)動(dòng)就能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率，做做游戲就能評(píng)估身體狀況，還有各類(lèi)康復(fù)訓(xùn)練的智能設(shè)備……今年4月，天津市東麗區(qū)金橋街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。
今年80歲的張淑華是這里的“常客”。重陽(yáng)節(jié)前，她使用這里的一體化健康檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了一次體檢。“去醫(yī)院體檢流程繁瑣，在這里只需要簡(jiǎn)單操作就能知道身體狀況，在手機(jī)上還能實(shí)時(shí)查詢(xún)檢測(cè)結(jié)果和就診建議。”張淑華說(shuō)。
金橋街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊晶晶說(shuō)，智能設(shè)備綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)非接觸式體征監(jiān)測(cè)采集老年人的體征數(shù)據(jù)，智能化分析老年人健康情況，將服務(wù)延伸至家庭用戶(hù)。
記者采訪了解到，社會(huì)力量參與進(jìn)一步助力智慧養(yǎng)老服務(wù)提檔升級(jí)，也推動(dòng)了養(yǎng)老金融等產(chǎn)品和各類(lèi)為老服務(wù)的蓬勃發(fā)展。但在拓展新賽道過(guò)程中，仍面臨諸多難題待解。
以智慧養(yǎng)老為例，其發(fā)展正在面臨設(shè)備接受程度不高、設(shè)備研發(fā)成本較高和服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)等問(wèn)題。天津樂(lè)聆智慧養(yǎng)老服務(wù)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)潘瑞東表示，許多老人對(duì)智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)和概念知之甚少，部分家屬會(huì)擔(dān)憂(yōu)設(shè)備安全性和老年人隱私泄露問(wèn)題。
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的有些領(lǐng)域‘叫好不叫座’的問(wèn)題明顯，其中一個(gè)重要原因是有效需求不足。”天津市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王淑潔等專(zhuān)家認(rèn)為，當(dāng)前銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)供給的針對(duì)性有待提升。以老年醫(yī)療保健業(yè)為例，適合老年人使用的輔助醫(yī)療設(shè)備、健身器材等產(chǎn)品發(fā)展迅速，但由于信息宣傳不到位、部分老人“不服老”等原因，造成“有產(chǎn)品時(shí)不需要、需要時(shí)無(wú)處可買(mǎi)”的窘境。
受此影響，一些企業(yè)研發(fā)積極性也在一定程度上打了折扣。劉宇新等人認(rèn)為，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面基本處于“摸著石頭過(guò)河”，只能根據(jù)企業(yè)的技術(shù)能力模擬老年人消費(fèi)需求而研發(fā)特定產(chǎn)品。“這樣研發(fā)的產(chǎn)品往往市場(chǎng)受眾規(guī)模較小，難以覆蓋研發(fā)投入。”
除此之外，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)人才缺口同樣亟待補(bǔ)齊。社區(qū)助老員、老年助浴員、老年人能力評(píng)估師……近年來(lái)，與養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)的新職業(yè)和新工種日益增多，進(jìn)一步豐富了養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)內(nèi)涵，也對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提出了更高要求。
小橙集團(tuán)副總裁武韜認(rèn)為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要大量具有專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)理、醫(yī)療、心理支持等領(lǐng)域的從業(yè)人員，但目前這方面人才缺口明顯，服務(wù)質(zhì)量提升空間依然較大。
打通產(chǎn)業(yè)鏈 激活銀發(fā)產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能
北京師范大學(xué)京師特聘教授朱耀垠表示，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，既包含“老年階段的老齡經(jīng)濟(jì)”，也包含“未老階段的備老經(jīng)濟(jì)”，和“老齡產(chǎn)業(yè)”相比，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”更全面、更系統(tǒng)、更前瞻，不能把銀發(fā)經(jīng)濟(jì)局限于“老年人經(jīng)濟(jì)”。多位受訪專(zhuān)家認(rèn)為，要發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，需從以下幾方面協(xié)同發(fā)力，進(jìn)一步打通產(chǎn)業(yè)鏈。
激活有效需求。王淑潔認(rèn)為，和物質(zhì)需求相比，老年人的精神需求更需要重視。相關(guān)產(chǎn)業(yè)可以此為關(guān)注重點(diǎn)，在發(fā)展家務(wù)服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)的同時(shí)，可以探索發(fā)展“友愛(ài)服務(wù)”，正確引導(dǎo)老年人保護(hù)好精神健康。朱耀垠也表示，要重視滿(mǎn)足老年人對(duì)全齡產(chǎn)品和服務(wù)的需要。通過(guò)深挖老年人精神文化需求，發(fā)展旨在豐富老年人文化生活的“創(chuàng)意項(xiàng)目”。
“政府和企業(yè)也要做好宣傳引導(dǎo)工作。”潘瑞東建議，可通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、舉辦培訓(xùn)講座、加強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)等方式提高老年人認(rèn)知度和接受度。“老人和企業(yè)‘雙向奔赴’，才能讓有效需求進(jìn)一步激發(fā)。”他說(shuō)。
做好養(yǎng)老金融“大文章”。養(yǎng)老金融是“五篇大文章”之一，保險(xiǎn)業(yè)在發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)方面大有可為。目前，我國(guó)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)人數(shù)已超6000萬(wàn)，各類(lèi)儲(chǔ)蓄存款、銀行理財(cái)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品超過(guò)500個(gè)。
業(yè)內(nèi)人士建議，可在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用，創(chuàng)新養(yǎng)老金融投資渠道和機(jī)制，同時(shí)聚焦老年人常見(jiàn)的數(shù)字金融服務(wù)難題等，持續(xù)探索推出養(yǎng)老金融服務(wù)。特別是在個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品、養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品等方面，要進(jìn)一步豐富和優(yōu)化投資產(chǎn)品，提高養(yǎng)老基金投資效率。
補(bǔ)齊人才短板。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)人才涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、科技創(chuàng)新等各個(gè)方面，要堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃和整體協(xié)同，通過(guò)教育、培訓(xùn)和實(shí)踐相結(jié)合的方式，培養(yǎng)和引進(jìn)高技能人才。
朱耀垠等專(zhuān)家建議，一方面，要在高等教育和職業(yè)教育中加強(qiáng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)相關(guān)課程設(shè)置，培養(yǎng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，特別是要加強(qiáng)養(yǎng)老顧問(wèn)隊(duì)伍建設(shè)，培育一批具備咨詢(xún)?cè)u(píng)估能力的養(yǎng)老服務(wù)人才；另一方面，要完善養(yǎng)老服務(wù)人才激勵(lì)措施，多舉措打通養(yǎng)老從業(yè)人員職業(yè)上升通道，包括優(yōu)化薪酬待遇保障、健全人才激勵(lì)褒揚(yáng)機(jī)制等，進(jìn)一步提升養(yǎng)老從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)可度和獲得感。
除此之外，還要多舉措加快建設(shè)“銀發(fā)生態(tài)圈”。“面對(duì)日益增長(zhǎng)的多元養(yǎng)老需求，單一企業(yè)很難通過(guò)自身業(yè)務(wù)與服務(wù)充分滿(mǎn)足。相關(guān)垂類(lèi)行業(yè)需要形成更加高效的同業(yè)、異業(yè)聯(lián)動(dòng)，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，形成可自我更新迭代的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。”武韜說(shuō)。
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