從貸款業(yè)務(wù)到手機銀行藏語服務(wù)，近段時間，西藏金融企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)頻出，切實提升了當?shù)亟鹑诜?wù)的均衡性與可及性，助力居民解決融資難題。
“今年進的貨比較多，連辦公室里面都放滿了東西。”韓鐵強是一位在拉薩經(jīng)營摩托車和電動車配件的商戶，得益于當?shù)亟鹑谄髽I(yè)新市民信貸服務(wù)的扶持政策，他店里的貨源充足，生意十分紅火。
2023年末，中國郵政儲蓄銀行西藏自治區(qū)分行（以下簡稱“郵儲銀行西藏分行”）針對西藏新市民面臨的“融資難”“融資貴”等問題創(chuàng)新推出的新市民信用貸款業(yè)務(wù)正式落地，該業(yè)務(wù)提高了新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，滿足了新市民多樣化的金融需求。
“20多年前，親戚建議我到拉薩做生意。20年來，我的經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，如今在林芝、日喀則等地都有分店。”韓鐵強告訴記者，西藏民眾對電動車電瓶的需求量越來越高，“但（店里）時常遇到資金短缺、庫存不足等實際困難。”
2024年初，韓鐵強以新市民名義獲得了100萬元的銀行純信用貸款，解決了他的庫存和進貨資金需求難題，“我用這筆資金從廠家訂了貨，既滿足了市場的需求，也不再經(jīng)常斷貨了。”
“計劃在一年內(nèi)還清貸款。”韓鐵強對當?shù)亟鹑谄髽I(yè)提供的便利和高效的服務(wù)，尤其是對信用貸款的快速審批等工作贊嘆不已。
郵儲銀行西藏分行三農(nóng)金融事業(yè)部負責(zé)人扎西邊久介紹，該貸款產(chǎn)品主要面向西藏轄內(nèi)新市民較為集中的批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)商戶，有效解決了新市民商戶因難找保證人、無抵押物等而面臨的融資難題。
截至目前，郵儲銀行西藏分行已累計服務(wù)新市民客戶132戶，發(fā)放新市民信用貸款7620萬元，有力支持了西藏全區(qū)廣大新市民客戶的發(fā)展，增強了新市民的獲得感、幸福感、安全感。
客戶劉女士和肖先生都是這一創(chuàng)新金融服務(wù)的受益者。他們作為在西藏經(jīng)營多年，但一直面臨融資困境的新市民，通過該行新市民信用貸款產(chǎn)品，成功獲得了資金支持，解決了短期內(nèi)的資金壓力，并且他們利用這筆資金都實現(xiàn)了擴大經(jīng)營規(guī)模。
扎西邊久稱，新市民信用貸款業(yè)務(wù)要求借款人在西藏經(jīng)營三年以上、企業(yè)處于正常盈利狀態(tài)，并會考察其生意流水等情況，“門檻相對較低，受到了新市民客戶的廣泛歡迎。”
此外，郵儲銀行西藏分行還于近段時間推出了手機銀行藏語服務(wù)，并在西藏自治區(qū)內(nèi)舉行了推廣啟動會議。此次服務(wù)的推出，標志著郵儲銀行在提升金融服務(wù)均衡性與可及性方面邁出了重要一步，特別是在滿足藏族客戶線上金融服務(wù)需求方面取得了顯著進展。
中國郵政儲蓄銀行西藏自治區(qū)分行副行長肖彥漢表示，通過推廣手機銀行藏語服務(wù)，切實提升了對本地客戶特別是縣域客戶的服務(wù)能力，為西藏自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)貢獻郵儲力量。
郵儲銀行西藏分行此次推出的手機銀行藏語服務(wù)是立足西藏實際與藏族客戶需求，以增進當?shù)匕傩崭ｌ頌楦韭淠_點，積極踐行金融工作的政治性、人民性。該服務(wù)將有效解決藏族客戶線上獲取金融服務(wù)不便的難題，為更多客戶提供線上申請貸款等便捷金融服務(wù)，極大改善金融產(chǎn)品對鄉(xiāng)村客戶的供給，不斷提升金融服務(wù)的均衡性與可及性，優(yōu)化客戶體驗，積極服務(wù)藏區(qū)鄉(xiāng)村振興。
啟動儀式上，郵儲銀行西藏分行特別邀請了藏族客戶體驗手機銀行藏語服務(wù)的相關(guān)功能，并得到了客戶的高度認可。同時，區(qū)分行個人金融部還對全區(qū)郵銀各級機構(gòu)負責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，以確保服務(wù)的順利推廣和高效運行。
據(jù)悉，此次手機銀行藏語服務(wù)的推出，是郵儲銀行西藏分行積極推進手機銀行適藏化、適老化改造的重要成果之一。未來，郵儲銀行西藏分行將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，提升服務(wù)能力，為西藏經(jīng)濟發(fā)展、滿足客戶需求、服務(wù)鄉(xiāng)村振興作出更大貢獻。
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