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        京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院:堅持長期主義 為醫(yī)患兩端創(chuàng)造更大價值
        2024-01-17 來源: 新華財經(jīng)

          1月13日,“2024京東健康年度醫(yī)生盛典”在北京舉行。剛剛過去的2023年,京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、規(guī)范引領(lǐng)和技術(shù)引領(lǐng),全年在線診療服務(wù)人次已經(jīng)超過1.6億。其中“極速問診”這一在線問診服務(wù),30秒接診率已達到90.4%,有超過1800萬名患者在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺留下了真實的問診評價,患者好評率高達98.1%。

          過去一年,京東健康以“醫(yī)生為本”,通過持續(xù)落地和打磨“云診室”、診后隨訪、專家聯(lián)合會診、臨床科研、醫(yī)生IP品牌孵化等一系列創(chuàng)新項目和解決方案,助力醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)之路更高效、更安全。

          同時,京東健康堅持以“患者為先”,把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)做得“更專”,包括推出首家皮膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,全新升級心理服務(wù)中心,全面升級患者和用戶健康檔案、全新上線呼吸道病毒細菌12聯(lián)病原(核酸)上門檢測和在線問診服務(wù)、構(gòu)建銀發(fā)通老年健康一站式服務(wù)平臺,以及全面融合京東買藥打造覆蓋全時段履約、全品類供給的一站式醫(yī)藥健康服務(wù)能力……這些探索代表了京東健康堅守醫(yī)療初心、尊重醫(yī)療本質(zhì)、堅持長期主義的理念。

          除了將服務(wù)“做專”,京東健康還正在將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“做重”。2023年,京東健康體檢中心亦莊店和宿遷店相繼開業(yè),與宿豫區(qū)政府、宿豫區(qū)衛(wèi)健局聯(lián)合打造的宿豫醫(yī)院正式運營。目前,京東健康已成為業(yè)內(nèi)唯一同時開設(shè)了線下自營藥店和線下自營醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),大大加速了線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式和生態(tài)的構(gòu)建。

          此外,京東健康還致力于將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)“做深”。2023年,京東健康旗下戰(zhàn)略級服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”全新升級。目前京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院承接了京東家醫(yī)超過一半用戶的診療服務(wù)需求,服務(wù)生態(tài)協(xié)同價值已顯現(xiàn)。

          京東健康通過持續(xù)聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院質(zhì)控體系建設(shè)、探索不同疾病的標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑,進一步保障了線上用戶服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)安全。截至目前,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會共發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑223個,醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度12項。

          京東健康正將標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑中的智能輔診技術(shù)嵌入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“診前-診中-診后-康復(fù)”的全流程中。標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑還被納入平臺醫(yī)生培訓(xùn)資料,為新入駐醫(yī)生提供參考指導(dǎo)。12項醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度也已經(jīng)貫穿于京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日常管理之中。

          本次盛典,京東健康還發(fā)布了面向醫(yī)生群體的“智能醫(yī)生助手”新工具。它以“京醫(yī)千詢”大模型為基礎(chǔ),致力于打造醫(yī)生專屬的、值得信賴的醫(yī)教研助手。

          2023年是生成式AI元年。2023年7月,京東健康首次發(fā)布了面向醫(yī)療健康行業(yè)的大模型“京醫(yī)千詢”,還通過RWD(Real-World Data,真實世界數(shù)據(jù))科研平臺進行智能化數(shù)據(jù)處理分析,助力醫(yī)生科研工作;通過多病種數(shù)字療法實現(xiàn)廣泛場景驗證,與醫(yī)生攜手科技前沿探索。

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          在現(xiàn)場,京東健康為合作醫(yī)生們頒發(fā)了“京東好醫(yī)生獎”“最受患者信賴獎”“探索創(chuàng)新獎”“最佳合作伙伴獎”等獎項

          過去一年,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以互聯(lián)網(wǎng)專科模式創(chuàng)新進一步提升醫(yī)療服務(wù)供給能力,通過全流程合規(guī)質(zhì)控及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),讓互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)更加專業(yè)、更加合規(guī)、更加安全;此外還通過長期技術(shù)研發(fā)投入,全面擁抱技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新,為引領(lǐng)行業(yè)不斷積蓄力量。基于此,京東健康正在進一步夯實“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)第一入口”的優(yōu)勢。

          正如京東健康CEO金恩林在本次大會上所言:“京東健康將始終牢記醫(yī)療本質(zhì),一如既往地持續(xù)、長期深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,始終致力于為用戶提供專業(yè)、便捷、可信賴的醫(yī)療健康服務(wù),為醫(yī)生提供安全合規(guī)的執(zhí)業(yè)平臺和高效智能的執(zhí)業(yè)工具,為用戶和醫(yī)生兩端創(chuàng)造更大價值。”

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