6月24日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)浙江省消保委）正式受理了第一起“銹虎”車(chē)主投訴。所謂“銹虎”，是指路虎汽車(chē)底盤(pán)傳動(dòng)軸、法蘭盤(pán)等零部件出現(xiàn)銹蝕，車(chē)主戲稱(chēng)路虎變成“銹虎”。
據(jù)杭州車(chē)主林軍（化名）介紹，到目前為止，僅他們的微信維權(quán)群里（該微信群?jiǎn)T均是浙江各地的路虎車(chē)主）就已經(jīng)有140多位路虎車(chē)主反映購(gòu)買(mǎi)了“銹虎”，車(chē)型包括攬勝、攬勝運(yùn)動(dòng)版、攬勝極光、發(fā)現(xiàn)4、全新發(fā)現(xiàn)神行等，幾乎涵蓋了路虎所有車(chē)型。
林軍，第一位發(fā)現(xiàn)路虎底盤(pán)生銹的車(chē)主，也是浙江廣播電視集團(tuán)下屬的公眾號(hào)“1818黃金眼”報(bào)道的“剛買(mǎi)3天就生銹，路虎變‘銹虎’”的車(chē)主。
林軍向法治周末記者反映，他購(gòu)買(mǎi)的是路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版，自己比較喜歡汽車(chē)，買(mǎi)回來(lái)第三天，他去4S店為自己的愛(ài)車(chē)安裝踏板。當(dāng)工作人員把車(chē)升起來(lái)的時(shí)候，林先生無(wú)意間發(fā)現(xiàn)汽車(chē)底盤(pán)的傳動(dòng)軸、法蘭盤(pán)等零部件出現(xiàn)了銹蝕。
4S店工作人員表示，這種情況只能匯報(bào)上去，等待路虎中國(guó)總部答復(fù)。
除了林軍，杭州另一位路虎車(chē)主彭輝（化名），即浙江省消保委受理的第一起投訴的車(chē)主，也反映稱(chēng)，他于2015年6月10日在蕭山路德行捷豹路虎4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛全新路虎發(fā)現(xiàn)神行，當(dāng)晚就發(fā)現(xiàn)底盤(pán)生銹，第二天一早將車(chē)開(kāi)回4S店，隨后一直停在銷(xiāo)售展廳門(mén)口。
法治周末記者在采訪中了解到，很多消費(fèi)者遇到了和林軍、彭輝類(lèi)似的情況，新購(gòu)買(mǎi)的路虎車(chē)，短短時(shí)間內(nèi)即發(fā)現(xiàn)底盤(pán)生銹。和路虎4S店溝通，其工作人員均表示，“您的情況我們會(huì)向路虎中國(guó)總部反映”，對(duì)于如何處理，“只能等總部通知”。
法治周末記者在汽車(chē)之家論壇及路虎維權(quán)QQ群中發(fā)現(xiàn)，除了浙江各地路虎車(chē)主外，也有來(lái)自北京、河南、陜西等地的車(chē)主反映車(chē)子出現(xiàn)銹蝕現(xiàn)象。
針對(duì)“銹虎”事件，捷豹路虎中國(guó)公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理王金一向法治周末記者表示，路虎底盤(pán)零部件生銹屬于正常現(xiàn)象，并且捷豹路虎中國(guó)也一直在積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通，期望找到一個(gè)雙方都比較滿意的解決方案。
