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| 趙乃育 繪 |
《經(jīng)濟參考報》記者日前在采訪中了解到，由于車企信息安全意識淡薄，對已知的網(wǎng)站漏洞長期不管不顧，任由車主信息泄露，已對廣大購車消費者的安全造成巨大威脅。
車主信息黑市標價 “每條1至5元”
記者通過補天平臺查閱得知，存在漏洞并可能產(chǎn)生大量車主個人隱私信息泄露的，包括一汽豐田、長安汽車、上海大眾、捷豹等多家車企，同時還包括第一汽車資訊網(wǎng)、我愛汽車網(wǎng)等多家知名汽車網(wǎng)站。
在“白帽子”（網(wǎng)絡(luò)安全術(shù)語，指可以識別計算機系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中安全漏洞的人，但這類人不會惡意利用漏洞，而是發(fā)布漏洞信息，幫助當事方及時修復漏洞）于補天平臺上提交的漏洞顯示，長安汽車某系統(tǒng)漏洞或?qū)е氯珖Ъ掖砩獭偃f以上買家檔案信息泄露；一汽豐田的漏洞則可能導致大量經(jīng)銷商員工信息和近10萬客戶信息的泄露。
而這僅是冰山一角，記者同時從烏云平臺處了解到，2011年至今，“白帽子”在烏云平臺上共提交有關(guān)于車企網(wǎng)站的漏洞達58個，其中近一半的漏洞都可能造成網(wǎng)站用戶的信息泄露，背后涉及到百萬車主的信息安全，但截至目前，包括凱迪拉克弱口令、寶馬數(shù)據(jù)庫注冊漏洞和奔馳越權(quán)漏洞依然存在，均有泄露大量用戶信息的風險。
與此同時，在黑市上，車主個人隱私信息倒賣已成為常態(tài)。《經(jīng)濟參考報》記者了解到，一般而言，黑客“拿下”車企網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，再轉(zhuǎn)手交由數(shù)據(jù)販子以每條1至5元的價格倒賣，這其中包括車主個人姓名、電話、購買車型、訂單，甚至個人身份證號、住址等詳細信息。令人擔憂的是，一旦這些數(shù)據(jù)落入買家手中，車主輕則會接到賣車或保險的推銷電話，重則可能遭遇保險詐騙，即以違章記錄的名頭騙取違約金等。
廠商“冷對”漏洞 車聯(lián)網(wǎng)潛藏巨大風險
值得注意的是，這些泛濫行業(yè)的漏洞并未引起車企重視，以“白帽子”提交的漏洞反饋情況來看，絕大多數(shù)顯示為“未聯(lián)系到廠商或廠商積極忽略”。
記者采訪中了解到，隨著車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，通過入侵車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，盜取用戶信息的現(xiàn)象日漸增多。由此，車企的安全漏洞不僅會造成用戶信息泄露，更可能導致車輛被盜、危及行車安全等情況的發(fā)生。
360安全專家裴智勇在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，從協(xié)助一些廠商進行的車聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)測來看，目前車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)普遍存在如下安全問題：
——登錄系統(tǒng)缺乏有效的鑒權(quán)管理，使得攻擊者可非法查看大量車主信息，如車牌、發(fā)動機號、行駛里程、聯(lián)系方式等；
——車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)存在漏洞，可能給車主本人帶來人身安全的威脅。如某些車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，黑客可通過云端服務(wù)器向汽車發(fā)送指令，使汽車儀表盤顯示異常，引發(fā)車主在駕駛過程中的恐慌。在某些系統(tǒng)中，黑客還可通過服務(wù)器向汽車下達剎車指令，從而在高速行駛中突然剎車，造成危險；
——某些車載系統(tǒng)存在安全漏洞，致使攻擊者可在沒有鑰匙的情況下，打開車門、開啟天窗，閃爍車燈，甚至發(fā)動汽車。同時一些智能車載系統(tǒng)，也可能被植入木馬程序，從而造成車主信息泄露和駕駛的風險；
——目前一些智能汽車已可用手機進行遙控，若手機本身感染木馬病毒，則不僅可能造成車主信息泄露，還可能使得汽車存在被盜風險。
裴智勇建議消費者，應(yīng)加強個人信息的保護意識，一旦發(fā)生買車后大量廣告信息涌入，應(yīng)及時向工商部門或消費者協(xié)會等組織舉報，也可通過安裝手機安全軟件來標記構(gòu)成嚴重騷擾的電話號碼或?qū)⑵浼尤牒诿麊巍Ｍ瑫r，在購車時，消費者應(yīng)明確向銷售商要求不得向第三方轉(zhuǎn)讓其個人信息，并可將相關(guān)要求寫入購車合同，從而在最大程度上維護自身合法權(quán)益。
法律存“空白” 應(yīng)明確企業(yè)責任
2015年中消協(xié)發(fā)布的《2014年度消費者個人信息網(wǎng)絡(luò)安全報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)針對消費者個人信息“竊取”和“非法使用”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢。有2/3的消費者在接受調(diào)查時明確表示，過去一年內(nèi)個人信息曾被泄露或竊取。
當個人信息被泄露或竊取后，八成受訪者受到廣告（電話、短信、郵件等形式）騷擾，大大妨礙了消費者的正常生活。浪費時間和精力、學習或工作受到影響的占比也較多，分別為49.37%、34.94%，還有33.14%的受訪者遭受過經(jīng)濟損失和人身傷害。
信息安全專家曹岳在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，個人信息作為一種虛擬財產(chǎn)主體，其泄漏毫無疑問會使消費者權(quán)益受損，例如經(jīng)常會接到一些騷擾電話，但是否為企業(yè)對消費者權(quán)益造成的侵犯，還須進一步界定。
中消協(xié)副會長兼秘書長常宇表示，近來個人信息泄露事件的頻發(fā)，對消費者造成了金融資產(chǎn)和個人信息安全等多方面的危害，消費者個人信息保護面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，須動員各方力量，盡快從制度建設(shè)、法律措施、企業(yè)責任、消費者自我防范等多方面筑牢保護的藩籬。
記者注意到，目前對于個人信息的法律保護仍處空白。據(jù)悉，我國最早的個人信息立法程序始于2003年，國務(wù)院當年委托有關(guān)專家起草《個人信息保護法》，2005年專家建議稿完成，并提交國務(wù)院審議。但自此之后該法律即停擺十年，再無下文。2012年12月28日，全國人大常委會通過《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》后，較為明確地為網(wǎng)絡(luò)個人信息保護提供了法律依據(jù)，但也僅僅規(guī)定了主動侵權(quán)所應(yīng)承擔的責任，并未規(guī)定被動侵權(quán)的部分。
一位專家表示，網(wǎng)站主動收集用戶信息，并用于非法用途，肯定要承擔侵權(quán)責任，但如果網(wǎng)站被黑客攻破，造成用戶信息泄露，則屬于過失泄露，其應(yīng)承擔的責任很難界定。信息泄露一旦發(fā)生，追責將很困難，由此應(yīng)盡快確立責任人制度，明確企業(yè)責任，倒逼企業(yè)投入更多資金和精力在信息安全防護上。
