如今不少?lài)?guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)海外的商品情有獨(dú)鐘，為了迎合這類(lèi)消費(fèi)者的需求，海淘代購(gòu)的生意應(yīng)運(yùn)而生。只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能在網(wǎng)上代購(gòu)到來(lái)自世界各地的商品，價(jià)格是國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜的六七折甚至更低，有時(shí)還能買(mǎi)到國(guó)外的限量版，這種省錢(qián)、省時(shí)又省力的購(gòu)物方式讓不少時(shí)尚達(dá)人都樂(lè)在其中。然而，看上去很美的海淘代購(gòu)卻充滿(mǎn)陷阱。
海淘代購(gòu)藏陷阱
前不久，上海警方搗毀了一個(gè)跨境售假團(tuán)伙，一伙“80后”、“90后”的年輕人，利用網(wǎng)絡(luò)跨境銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的名品，幾年間，他們的“生意”從“小作坊”變身為“大公司”，每個(gè)月的平均銷(xiāo)售額達(dá)200萬(wàn)元，累計(jì)涉案金額高達(dá)7億余元。
據(jù)介紹，這個(gè)賣(mài)假洋貨的犯罪團(tuán)伙下設(shè)技術(shù)部、編輯部、客服部、推廣部等，可以說(shuō)是架構(gòu)清晰，分工明確。他們租用上海一家信息發(fā)展公司的服務(wù)器，在福建一個(gè)商務(wù)樓里開(kāi)設(shè)、運(yùn)營(yíng)了200多個(gè)售假網(wǎng)站。犯罪團(tuán)伙通過(guò)電子郵件、在線(xiàn)留言等方式獲取境外客戶(hù)訂單后，一面從廣東、福建組織假冒品牌箱包、手表、飾品等貨源，另一面通過(guò)快遞公司轉(zhuǎn)運(yùn)到北上廣等地，再快遞至境外進(jìn)行銷(xiāo)售。
犯罪嫌疑人繆某說(shuō)，“我們賣(mài)LV的包，雷朋的眼鏡，耐克的鞋子，還有蒂凡尼。我們對(duì)客戶(hù)說(shuō)，這是工廠(chǎng)次品，質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題。”而事實(shí)上，這些所謂的國(guó)際名牌都是他們從廣東等地定制的山寨貨。
這些山寨品牌遠(yuǎn)銷(xiāo)至美國(guó)、加拿大等十幾個(gè)國(guó)家，雖然單個(gè)商品售價(jià)數(shù)千元不等，但都有十多倍的暴利。對(duì)方即便發(fā)現(xiàn)是假貨，團(tuán)伙客服也早就準(zhǔn)備了一套說(shuō)辭。“如果有客戶(hù)質(zhì)疑售假，我們會(huì)退10％或20％的款，因?yàn)槭菄?guó)際貨運(yùn)，退來(lái)退去很麻煩，客人一般都會(huì)接受退款，然后不再投訴了。”繆某說(shuō)。
事實(shí)上，不法分子仿冒名牌、以假亂真的案例層出不窮。其中，朋友圈代購(gòu)也是銷(xiāo)售仿冒品的重災(zāi)區(qū)。
被害人喬小姐就是一名通過(guò)微信朋友圈發(fā)布商品信息的微商，通過(guò)微博搜索，ID為“小馬法國(guó)代購(gòu)”的買(mǎi)手映入她的眼簾。自稱(chēng)在法國(guó)留學(xué)的犯罪嫌疑人趙某稱(chēng)，可以在國(guó)外低價(jià)代購(gòu)奢侈品，品種齊全。雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作意向的當(dāng)晚，就有“客戶(hù)”聯(lián)系上了喬小姐，并支付了5000元的訂金，喬小姐隨即聯(lián)系了這名法國(guó)買(mǎi)手。
接下來(lái)的幾天，這名“客戶(hù)”不斷聯(lián)系喬小姐要求代購(gòu)名牌鞋包并支付了相關(guān)訂金，喬小姐也陸續(xù)將訂單全款打給了這個(gè)號(hào)稱(chēng)來(lái)自法國(guó)的買(mǎi)手。隨后，這名法國(guó)買(mǎi)手從此失聯(lián)，“客戶(hù)”同時(shí)也消失不見(jiàn)了，本想做幾筆大單子的喬小姐這才意識(shí)到自己踏入了別人布置的陷阱。
“嫌疑人當(dāng)時(shí)用了三部手機(jī)，然后三個(gè)微信號(hào)，同時(shí)與被害人聯(lián)系，就好像是一個(gè)人唱雙簧，既當(dāng)買(mǎi)家又當(dāng)賣(mài)家。”辦理此案的民警王警官說(shuō)。
網(wǎng)購(gòu)假貨形成產(chǎn)業(yè)鏈
海外代購(gòu)作為一種特殊的銷(xiāo)售模式受到消費(fèi)者的青睞，正品、低價(jià)是其成功的要素。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為了分一杯羹，一些渾水摸魚(yú)、以次充好的假代購(gòu)也悄然而生。
據(jù)了解，隨著人們對(duì)海外大品牌的喜愛(ài)，暗地里已催生出了一條仿制、宣傳、銷(xiāo)售、售后的一條龍完整灰色產(chǎn)業(yè)鏈。一些所謂的“正品”很多時(shí)候不過(guò)是“出國(guó)逛了一圈回來(lái)”的國(guó)產(chǎn)高仿品，甚至包括原單小票、發(fā)票上都能造假，令消費(fèi)者防不勝防。
已在韓國(guó)3年的“80后”買(mǎi)手楊小姐告訴記者：“在知道中國(guó)有這么大的市場(chǎng)需求后，一些人開(kāi)始在中國(guó)生產(chǎn)假貨，然后通過(guò)韓國(guó)海關(guān)送回韓國(guó)，再?gòu)捻n國(guó)一些批發(fā)商那里批給中國(guó)不知情的代購(gòu)”。
海外購(gòu)物的小票一度曾被消費(fèi)者認(rèn)為是避免假貨的最佳憑證，但在買(mǎi)手楊小姐看來(lái)，海外購(gòu)物小票并不是“避雷針”，即使擁有也不能確保所購(gòu)商品百分之百是正品，“就我所知，現(xiàn)在買(mǎi)家賣(mài)家的對(duì)話(huà)都可以用機(jī)器制造出來(lái)，而像專(zhuān)柜小票這一類(lèi)都會(huì)有人提供一條龍服務(wù)”。
上海市公安局網(wǎng)絡(luò)安全總隊(duì)總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測(cè)，他說(shuō)：“在網(wǎng)絡(luò)犯罪中確實(shí)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，從通過(guò)黑客手段盜取公民的賬號(hào)密碼，到網(wǎng)上銷(xiāo)售被盜取的密碼，然后到運(yùn)用這些密碼來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，包括相應(yīng)的配套的工具以及上面所說(shuō)的小票造假等等，這些都是存在的”。
法律和監(jiān)管體系亟須完善
“海淘”族的存在是受?chē)?guó)內(nèi)消費(fèi)大環(huán)境決定的，如定價(jià)機(jī)制的不公平、稅收制度的不完善、消費(fèi)者的心理訴求、國(guó)內(nèi)商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問(wèn)題的存在，但由于大環(huán)境尚未到達(dá)質(zhì)變的臨界點(diǎn)，“海淘”這一商業(yè)模式還將持續(xù)盛行一段時(shí)間。
那么，到底怎樣才能愉快地“海淘”呢？業(yè)界人士認(rèn)為，要解決海淘代購(gòu)中存在的諸多問(wèn)題，需要消費(fèi)者、微商、交易平臺(tái)等的共同努力。
首先，無(wú)論是“海淘”族還是微商，之所以經(jīng)常掉入“代購(gòu)陷阱”，都是一時(shí)貪圖便宜才吃了悶虧。另外，在韓國(guó)買(mǎi)手楊小姐看來(lái)，還有一個(gè)原因就是信息不對(duì)稱(chēng)。“經(jīng)常有朋友來(lái)問(wèn)我一個(gè)號(hào)稱(chēng)在韓國(guó)很紅的商品怎么樣？有沒(méi)有賣(mài)？?jī)r(jià)格優(yōu)惠嗎？但我在韓國(guó)根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)”。事實(shí)上，正是利用了這種信息不對(duì)稱(chēng)，一些代購(gòu)商把從沒(méi)在國(guó)外市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)的商品包裝一番，當(dāng)作海外大品牌銷(xiāo)售給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。因此，“海淘族”自身要提高警惕是關(guān)鍵，除了看商品的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，選擇經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微商，購(gòu)物后要及時(shí)索要票據(jù)，拒絕繞過(guò)公眾號(hào)的“私單”交易。
其次，微商需要規(guī)范自身的行為，而作為微信網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，自身要提高準(zhǔn)入門(mén)檻，健全規(guī)范、監(jiān)管措施。比如申請(qǐng)“微商”賬號(hào)需要提交各種手續(xù)、交質(zhì)保金，平臺(tái)認(rèn)證合規(guī)后才準(zhǔn)許其經(jīng)營(yíng)。知名跨境電商“洋碼頭”聯(lián)合創(chuàng)始人蔡華表示，由全球各地買(mǎi)手所提供的物理地址、個(gè)人賬單等一系列的逐級(jí)認(rèn)證是保障的第一道屏障。
另外，在平臺(tái)的監(jiān)督下，海外法律體系也是一張“保護(hù)傘”。蔡華說(shuō)：“國(guó)外有一套完善的法律和監(jiān)管體系，可以通過(guò)國(guó)外的法律幫助消費(fèi)者追究海外買(mǎi)手的責(zé)任，讓他們得到法律的懲罰。在海外嚴(yán)格的法律監(jiān)管體系下，每個(gè)買(mǎi)手非常明白自己的責(zé)任義務(wù)在哪里。”
而在國(guó)內(nèi)，對(duì)于海外代購(gòu)還沒(méi)有形成完善的監(jiān)管體系，加上代購(gòu)過(guò)程的不透明性、注冊(cè)信息真實(shí)性低、多以虛假信息掩人耳目等因素，這些的跨境網(wǎng)購(gòu)的行為實(shí)際上都還處于監(jiān)管的真空地帶。 因此，完善相關(guān)的法律和監(jiān)管體系是當(dāng)務(wù)之急。
