摘要：根據(jù)國(guó)務(wù)院的要求，5月15日三大運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)布了提速降費(fèi)方案。從發(fā)布降價(jià)方案至今已經(jīng)過(guò)去快一個(gè)月了，現(xiàn)實(shí)情況又是如何呢？本報(bào)記者對(duì)北京地區(qū)三大運(yùn)營(yíng)商的情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，情況并不令人滿意。
在李克強(qiáng)總理多次提出要降低網(wǎng)費(fèi)、流量費(fèi)時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商也終于坐不住了，趕在世界電信日的前兩天各自公布了自己的提速降費(fèi)方案。
此外，還宣布了在2015年年底要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：中國(guó)移動(dòng)表示，預(yù)計(jì)到2015年年底，流量綜合自資費(fèi)同比降下降35%以上，網(wǎng)絡(luò)能力和網(wǎng)絡(luò)速率將大幅提升；中國(guó)聯(lián)通表示，全網(wǎng)移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價(jià)降幅20%以上；中國(guó)電信預(yù)計(jì)今年流量資費(fèi)平均降幅將達(dá)到30%左右。
如此表態(tài)自然讓全國(guó)人民欣喜，若執(zhí)行到位，大家或許可以不用每到一個(gè)地方尋找免費(fèi)WIFI蹭網(wǎng)，不用承擔(dān)因流量超標(biāo)而帶來(lái)的高額流量費(fèi)，但事實(shí)上，果真如此嗎？
在記者實(shí)地調(diào)查走訪了包括北三環(huán)到北四環(huán)之間的多家移動(dòng)、聯(lián)通和電信營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，三大運(yùn)營(yíng)商在5月15日宣布的提速降價(jià)方案似乎并未立即執(zhí)行，“我們還是執(zhí)行的原來(lái)的流量方案”、“沒(méi)有接到上級(jí)通知說(shuō)調(diào)整流量方案”、“不管網(wǎng)上怎么說(shuō)，反正我們營(yíng)業(yè)廳辦不了”這樣的回復(fù)居多。
而在記者致電上述三大運(yùn)營(yíng)商官方客服電話，仔細(xì)詢問(wèn)此前宣布的多個(gè)提速降價(jià)方案能否辦理情況時(shí)，只有中國(guó)移動(dòng)表示某些業(yè)務(wù)在7月份之后可以辦理，某些是五星級(jí)用戶才能辦理外，包括電信和聯(lián)通官方客服對(duì)自家公司提出的手機(jī)流量降價(jià)方案似乎并不知情，而其營(yíng)業(yè)廳工作人員也直言“一切還是按照以前的流量套餐情況”。
華創(chuàng)證券首席分析師馬軍在接受記者采訪時(shí)表示，在他看來(lái)，根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商制定的2015年年底的計(jì)劃，相關(guān)方案的執(zhí)行相信只是時(shí)間的問(wèn)題。
而部分消費(fèi)者則表示，流量降費(fèi)方案公布近一月后仍不能辦理，三大運(yùn)營(yíng)商有“欺上瞞下”之嫌。
中移動(dòng)
部分優(yōu)惠7月份起執(zhí)行
5月15日，三大運(yùn)營(yíng)商同一時(shí)間公布提速降費(fèi)方案。中國(guó)移動(dòng)表示，預(yù)計(jì)到2015年年底，流量綜合自資費(fèi)同比降下降35%以上，網(wǎng)絡(luò)能力和網(wǎng)絡(luò)速率將大幅提升。
此外，中國(guó)移動(dòng)還宣布即日起（5月15日）推出十二大提速降費(fèi)新舉措，包括推出10元1GB夜間、假日流量套餐，50元2GB全國(guó)4G流量卡，以及推出48個(gè)國(guó)家和地區(qū)流量包天資費(fèi)，平均降幅超70%等各種優(yōu)惠活動(dòng)。
與5月15日公開(kāi)宣稱相反的是，記者在北四環(huán)至北五環(huán)之間的某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳卻并沒(méi)有看到相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)的海報(bào)或廣告。一名進(jìn)店用戶告訴記者，他自己也根本就不知道移動(dòng)推出了哪些降低流量資費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，自移動(dòng)公開(kāi)宣布提速降費(fèi)措施快一個(gè)月以來(lái)，自己并沒(méi)有切身體會(huì)到手機(jī)流量資費(fèi)有任何變化。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員也證實(shí)了這一點(diǎn)，其表示，目前寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠措施，但手機(jī)流量資費(fèi)降低的很多套餐現(xiàn)在并不能辦理。隨即，記者致電移動(dòng)官方客服了解到，前述移動(dòng)宣布的方案，“10元1GB夜間流量套餐”之前就有推出，但不能通過(guò)電話辦理，只能通過(guò)微信或營(yíng)業(yè)廳或官網(wǎng)辦理。
之前沒(méi)有，現(xiàn)在推出并可以辦理的業(yè)務(wù)有兩個(gè)，一是10元1GB假日流量套餐將于6月20日端午節(jié)期間推出，可在元旦、春節(jié)、端午節(jié)等國(guó)家法定節(jié)假日期間使用；二是流量不清零，可以把這個(gè)月沒(méi)用完的流量分享給其人。
除此之外，前述方案中“50元含2GB全國(guó)流量，降幅達(dá)50%”、“套外安心服務(wù)”，套餐外資費(fèi)最低降至0.06元/MB-0.1元/MB、統(tǒng)一開(kāi)展“訂1GB以上流量套餐，贈(zèng)1GB夜間流量”促銷活動(dòng)等活動(dòng)是今年7月份才能辦理。
按照原計(jì)劃“移動(dòng)準(zhǔn)備降低國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量資費(fèi)，推出48個(gè)國(guó)家和地區(qū)流量包天資費(fèi)，平均降幅超70%”的業(yè)務(wù)也將在7月份展開(kāi)，但具體如何實(shí)施其還表示并不清楚。
除了諸多將于今年7月份實(shí)施的優(yōu)惠措施外，移動(dòng)對(duì)某些優(yōu)惠措施還設(shè)置了限制性門檻，比如“話音短信不限量套餐”，前述客服人員表示，該項(xiàng)業(yè)務(wù)目前只針對(duì)五星級(jí)用戶推出，普通用戶還不能辦理該業(yè)務(wù)。
電信聯(lián)通
時(shí)間表靠后
雖然中國(guó)移動(dòng)提出了諸多方案，但至少很多已經(jīng)排上日程，相比來(lái)說(shuō)中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在方案執(zhí)行時(shí)間表顯得更加靠后。
記者在走訪中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于流量提速降費(fèi)的宣傳廣告，不管是聯(lián)通還是電信一概看不到任何宣傳的影子，記者詢問(wèn)此前電信宣布的提速降費(fèi)方案中，針對(duì)手機(jī)流量的“購(gòu)買每月50元含1GB、每月70元含2GB等流量加裝包推出“買一送一”活動(dòng)，成功辦理即送1GB閑時(shí)（每天23:00-次日7:00）流量。電信營(yíng)業(yè)廳工作人員則表示，根本沒(méi)有流量加裝包“買一送一”活動(dòng)，電信的流量活動(dòng)還是以前的，沒(méi)變過(guò)，說(shuō)著提給記者一張?zhí)煲?G資費(fèi)宣傳單，其表示“我們沒(méi)有收到上頭的流量?jī)?yōu)惠活動(dòng)”，“可能你說(shuō)的活動(dòng)官網(wǎng)上能辦理，反正營(yíng)業(yè)廳不能辦理”。
同樣的情況也發(fā)生在中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，聯(lián)通的工作人員告訴記者，聯(lián)通的流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致執(zhí)行的是此前4G套餐的標(biāo)準(zhǔn)，目前并沒(méi)有什么優(yōu)惠措施。
當(dāng)記者致電聯(lián)通官方客戶電話詢問(wèn)，是否有開(kāi)展此前聯(lián)通公開(kāi)在方案中提及的“低至10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷活動(dòng)，流量跨月不清零，半年有效；超值實(shí)惠定向流量”等活動(dòng)時(shí)，聯(lián)通官方客戶代表回復(fù)記者稱，“不知道您從哪里看到的這些信息，但聯(lián)通目前沒(méi)有上述的流量半年包促銷活動(dòng)，至于到今年年底有沒(méi)有流量?jī)?yōu)惠活動(dòng)推出其并不知情”。
執(zhí)行時(shí)間延遲
為何雷聲大雨點(diǎn)小
雖然按照總理的要求，三大運(yùn)營(yíng)商迅速提出提速降費(fèi)方案，但是，卻并沒(méi)有得到用戶點(diǎn)贊，而從記者實(shí)地調(diào)查采訪到的情況來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)流量提速降費(fèi)方面的執(zhí)行時(shí)間表已經(jīng)向后延遲。而這也被廣大用戶認(rèn)為三大運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意、敷衍了事。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，提速降費(fèi)的全面實(shí)施無(wú)疑會(huì)對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)產(chǎn)生影響，再加上對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，由于建設(shè)4G，行業(yè)資本支出會(huì)維持在高位，今年對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是較為艱難的一年，而這也直接導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商早在5月15日提出的方案還遲遲未能落到實(shí)處。
前述華創(chuàng)證券首席分析師馬軍則表現(xiàn)得相對(duì)樂(lè)觀，其認(rèn)為在手機(jī)流量資費(fèi)上如果能提速降費(fèi)，其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是有利的，“三大運(yùn)營(yíng)商自己也會(huì)對(duì)比其中的利害關(guān)系”，在李克強(qiáng)總理在多次要求降費(fèi)及三大運(yùn)營(yíng)商在公開(kāi)場(chǎng)合提出了提速降費(fèi)方案的情況下，三大運(yùn)營(yíng)商在輿論的壓力下也不敢不執(zhí)行，但做這個(gè)事情有一個(gè)時(shí)間上步驟，根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商的制定的2015年年底的計(jì)劃，相關(guān)方案的執(zhí)行相信只是時(shí)間的問(wèn)題。
盡管如此，也有業(yè)內(nèi)人士指出，手機(jī)流量降費(fèi)，可能對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的收入產(chǎn)生一定的影響，所以在執(zhí)行時(shí)間上，能拖就拖。
