“一家專門做特賣的網(wǎng)站”，因?yàn)檫@句口號(hào)，唯品會(huì)被廣大消費(fèi)者所熟知。然而各地消費(fèi)者反映，近日，他們?cè)谖ㄆ窌?huì)六周年店慶期間搶購(gòu)的小米移動(dòng)電源，在送貨途中被強(qiáng)制收回。唯品會(huì)對(duì)此的解釋是“非正常售賣商品”，此舉引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。
據(jù)山東臨沂的周先生回憶，12月5日晚上，唯品會(huì)銷售一款小米移動(dòng)電源，原價(jià)需要49元，搶購(gòu)價(jià)只有6元。由于一單只能買一個(gè)，周先生先后下單多次，一共搶到了10個(gè)移動(dòng)電源。
12月8日，周先生收到唯品會(huì)發(fā)來(lái)短信，“親愛(ài)的會(huì)員：由于小米移動(dòng)電源為非正常售賣商品，訂購(gòu)此款商品所有訂單已取消配送，安排返回。”周先生表示，唯品會(huì)此舉“根本就是在戲弄消費(fèi)者！”他已在網(wǎng)上找到和自己有相同遭遇的消費(fèi)者百余人。
北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師表示，唯品會(huì)涉嫌違約，系統(tǒng)故障、缺貨等都非正當(dāng)理由，消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)方履行合約。此外，電商的這些行為，除了涉嫌違法外，還同時(shí)暴露出誠(chéng)信體系的缺失，極大降低了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)滿意度，同時(shí)也損害自身聲譽(yù)和形象。
信息摘自《北京晨報(bào)》 整理：王皓然
