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        “e袋洗”創(chuàng)始人張榮耀:一直在放棄的創(chuàng)業(yè)派
        2014-11-28    作者:記者 李舒 王曉潔 周劼人/北京報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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        【字號(hào)
            壯士斷腕式的主動(dòng)革新,對(duì)任何個(gè)人或組織來說都是痛苦的,而張榮耀就真的這么干了。作為一個(gè)浸淫傳統(tǒng)洗衣行業(yè)的“60后”,他在不惑之年拋棄了榮昌品牌連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式,創(chuàng)立O2O上門洗衣服務(wù)平臺(tái)“e袋洗”。這么一折騰,錢是越掙越少,但張榮耀覺得“值”,因?yàn)椤安幌氤蔀楸粶厮笏赖那嗤堋薄?BR>  “這是我們最新的‘袋王’,花99元洗了100多條絲巾!”在“e袋洗”位于798的工作區(qū)樓道里,可以看到即時(shí)更新的“袋王”記錄。
          “袋王”源于“按袋付費(fèi)”的經(jīng)營思路:送用戶一個(gè)帆布袋,裝多少衣服都是99元洗一袋,誰裝的最多、最實(shí)惠,誰就是“袋王”。用戶也可自行選擇按件清洗,所有服務(wù)都是上門收衣送衣,免運(yùn)費(fèi),48分鐘內(nèi)取衣,72小時(shí)內(nèi)送回。自去年底上線,“e袋洗”用戶已突破50萬,北京地區(qū)洗衣量達(dá)2萬件/天。
          清晰的服務(wù)流程,簡(jiǎn)潔的商業(yè)模式。為了這一切,張榮耀準(zhǔn)備多年。“我在風(fēng)口等了14年。”張榮耀說,2000年,榮昌洗衣就開始摸索從B2B轉(zhuǎn)向B2C,然而,直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”來臨,才讓他感覺“時(shí)機(jī)到了”。
          榮昌洗衣成立于1990年,到1999年,已從家庭作坊發(fā)展成全國連鎖的洗衣服務(wù)企業(yè)。正是公司如日中天時(shí),張榮耀嗅到了危機(jī),“生意不以用戶為中心了,玩法肯定不對(duì)。”
          張榮耀決定轉(zhuǎn)型。2000年,榮昌與新浪聯(lián)手推出網(wǎng)上洗衣,直接面向用戶,效果不佳,這讓他意識(shí)到,PC時(shí)代布局生活服務(wù)業(yè)并不合適。2004年,他開始推行醞釀已久的“一帶四+聯(lián)網(wǎng)卡”模式:在1家榮昌洗衣店周邊,由總部設(shè)立4個(gè)收衣點(diǎn),將衣服交給洗衣店清洗,消費(fèi)者用一張聯(lián)網(wǎng)卡就能在榮昌所有門店使用。
          由此,連鎖洗衣模式發(fā)生了改變,用戶量劇增,用戶能夠在線購卡、線下消費(fèi),榮昌由此邁出O2O第一步。
          變革之后,榮昌從B2B轉(zhuǎn)向“B2B+B2C”,公司短期收入受損,而由此打造的線上互動(dòng)模式以及總部的強(qiáng)大話語權(quán),為“e袋洗”的出現(xiàn)提供了土壤。
          在建立“一帶四+聯(lián)網(wǎng)卡”模式后,張榮耀又要開啟“二次轉(zhuǎn)型”。
          張榮耀說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”特征正好能助力他實(shí)現(xiàn)期盼已久的B2C,如果不改革,傳統(tǒng)洗衣業(yè)早晚會(huì)活不下去。2013年年底,“e袋洗”在微信平臺(tái)上線,為優(yōu)化產(chǎn)品,他試圖從百度O2O部門挖來26歲的陸文勇。二人第一次見面就聊了7個(gè)小時(shí)。陸文勇后來到“e袋洗”出任CEO。
          被問及創(chuàng)業(yè)最艱難的事時(shí),張榮耀說了兩個(gè)字:放棄。
          1990年,張榮耀從北京輕工業(yè)學(xué)院(現(xiàn)北京工商大學(xué))畢業(yè),留在校辦工作,但不久他就決定放棄“體制內(nèi)”生活,與兄弟一起創(chuàng)業(yè),做起皮衣清潔生意。
          正值20世紀(jì)90年代初的“皮衣熱”,張榮耀的生意越做越大。但他沒有隨波逐流“湊合洗洗”,而是主動(dòng)尋找專業(yè)洗衣設(shè)備。
          至今,他都會(huì)被親人指責(zé)“不過舒服日子”。比如,放棄炒房、炒股,因?yàn)樗慕?jīng)營理念是“不投機(jī)”。
          在不斷地放棄中,榮昌“生”下了“e袋洗”。許多人并不知道,洗衣行業(yè)毛利高達(dá)80%。至于公司盈利狀況,張榮耀不愿透露。但他說,以后肯定不僅洗衣服,“好比蘋果公司,不只造手機(jī),而是開啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。”
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