近年來，電子商務(wù)已發(fā)展成全球消費(fèi)一體化的重要基礎(chǔ)，特別是在“跨境交易”與“電子商務(wù)”雙引擎的拉動(dòng)下，跨境電商風(fēng)生水起，在全球范圍內(nèi)步入高速增長(zhǎng)期。9月7日，由廈門貿(mào)易促會(huì)舉辦的第十三屆世界商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會(huì)議以“電商時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新與跨境合作”為主題展開討論，來自中外的商界領(lǐng)袖就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)新活法、跨境電商的國際化發(fā)展等進(jìn)行探討，希望能為從事跨境電商業(yè)務(wù)的中國企業(yè)提供跨境合作、創(chuàng)新發(fā)展的新思路。
全球跨境電商步入高速發(fā)展期
近年來，跨境電商以開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式拓寬了企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的路徑，其小批量、多批次的“碎片化”特點(diǎn)有效適應(yīng)了國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)。由于節(jié)省了大量中間環(huán)節(jié)，跨境電商有效降低了產(chǎn)品價(jià)格，使消費(fèi)者擁有更大的選擇自由，不再受地域限制。此外，與之相關(guān)聯(lián)的物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)容，這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，都大大促進(jìn)了跨境電商的高速發(fā)展。
歐洲權(quán)威電子商務(wù)網(wǎng)站yStats發(fā)布的2014年度全球跨境電商報(bào)告顯示，2013年跨境電商出口排在前六位的國家和地區(qū)依次為美國、英國、德國、斯堪的納維亞國家、荷蘭和法國；跨境電商進(jìn)口排在前六位的國家和地區(qū)依次是中國、美國、英國、德國、巴西和澳大利亞。
美國尼爾森公司針對(duì)美國、英國、中國、澳大利亞、巴西、德國等市場(chǎng)消費(fèi)者所做的調(diào)查報(bào)告顯示，2013年來自這六大市場(chǎng)的9370萬消費(fèi)者通過跨境電商消費(fèi)了約1050億美元。其中，中國消費(fèi)者跨境在線采購的規(guī)模高達(dá)351.9億美元，從事跨境電商的公司約20萬家。
聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議預(yù)計(jì)，2015年，跨境電商將占世界貿(mào)易總額的30%-40%，在之后的幾年內(nèi)，這一比例還有可能繼續(xù)攀升。
我國跨境電商商機(jī)巨大
據(jù)中國貿(mào)促會(huì)副秘書長(zhǎng)兼辦公室主任于曉東介紹，近年來，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。2013年，我國電子商務(wù)交易額突破10萬億元，同比增長(zhǎng)26.8%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.85萬億元，同比增長(zhǎng)41.2%，我國已成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。作為電子商務(wù)的重要組成部分，跨境電商已成為中國對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，2013年中國跨境電商交易額約3.1萬億元，并且在過去5年里保持著超過30%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面發(fā)揮了日益重要的作用。
“2013年中國在線購物人數(shù)為3.32億，相當(dāng)于美國人口的總和；而互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)為6.32億，潛力巨大，并且這個(gè)數(shù)字隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程還在不斷攀升。”Netconcepts中國創(chuàng)始人兼CEO渠成表示，“中國已超越美國成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.8萬億元，今年達(dá)2.4萬億元，2017年將達(dá)4.4萬億元，這將給中外企業(yè)帶來巨大商機(jī)。”
英中貿(mào)易協(xié)會(huì)CEO傅仲森說，“世界上任何一個(gè)國家電商發(fā)展的速度都不及中國，很多英國品牌都盼望進(jìn)入中國。一些中小企業(yè)受限于資金短缺，電子商務(wù)則為它們提供了一種進(jìn)入中國市場(chǎng)的可行方式。”
深圳市遞四方信息科技有限公司高級(jí)副總裁李衍升表示，傳統(tǒng)外貿(mào)早已證明，中國制造在全球產(chǎn)業(yè)鏈中具有價(jià)格和成本優(yōu)勢(shì)，跨境電商只是把原來線下的東西放到了線上，我們?cè)械某杀尽r(jià)格優(yōu)勢(shì)仍然存在。同時(shí)，隨著國民收入水平的不斷提高，中國人的購買力也越來越強(qiáng)，越來越需要國外的一些高價(jià)值、高質(zhì)量以及安全的產(chǎn)品。因此，無論從進(jìn)口還是出口來講，跨境電商貿(mào)易都呈現(xiàn)出非常巨大的需求，這種需求能夠有效拉動(dòng)跨境電商的發(fā)展。
跨境“直通”貿(mào)易仍存瓶頸
由于我國在付款信用、采購成本和效率、短交貨期和小批量訂單、售后退換貨服務(wù)等方面的水平參差不齊，在企業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，跨境“直通”貿(mào)易仍面臨諸多瓶頸。
“跨境的在線批發(fā)和零售，需要語言、物流、市場(chǎng)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、等方面的人才，而這些人才中國還很稀缺。”全球跨境電商協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起人蔡華說。
英國Union Jack Marketing公司董事奈杰爾·西姆斯說。“物流的核心是信用。建立信用是長(zhǎng)期誠信合作的結(jié)果。”
“世界各地支付、物流和消費(fèi)者需求完全不一樣，出口電商要有全球眼光和本土化策略。”蘭亭集勢(shì)副總裁蔣勇說。作為中國跨境電子商務(wù)的成功者，蘭亭集勢(shì)網(wǎng)站有20多種語言，客戶分布200多個(gè)國家，98%收入來自海外市場(chǎng)。蔣勇認(rèn)為，中國制造在成本控制和生產(chǎn)效率上世界無敵，但在包裝、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品展示細(xì)節(jié)上，如何打動(dòng)消費(fèi)者還需要努力。
于曉東表示，我國電子商務(wù)行業(yè)仍處于發(fā)展初期，企業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信用問題、物流亟待改善、專業(yè)人才匱乏等問題較為突出，加強(qiáng)政策支持和行業(yè)管理十分迫切。他建議，首先應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和提升服務(wù)質(zhì)量；其次要進(jìn)一步開展國際合作，積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，注重自身信譽(yù)積累和品牌建設(shè)。
此外，中外電商企業(yè)代表還注意到快速增長(zhǎng)的二三線城市的消費(fèi)能力。“一線城市的消費(fèi)者品牌意識(shí)強(qiáng)，消費(fèi)能力高。但我注意到，中國的二三線城市前景十分廣闊。二三線城市的消費(fèi)者咨詢不如一線城市發(fā)達(dá)，物流建構(gòu)也不完整，但是他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)能力卻是不容忽視的。”奈杰爾·西姆斯說。
