萬億級的消費需求吸引著各路電商大佬們爭相入局，各類風險和糾紛也如影隨形。如此一來，在物流、支付、退換貨等交易環(huán)節(jié)上都有保障的電商平臺將脫穎而出。
電商戰(zhàn)火蔓延至海外 蘇寧低調(diào)籌備跨境電商
PayPal數(shù)據(jù)顯示，2013年中國的海淘消費者達1800萬人，海外購物額高達2136億元。據(jù)其預測，到2018年，海淘消費者規(guī)模將達到3560萬人，市場規(guī)模也將達到1萬億元。
與巨大的海淘市場規(guī)模相映成輝的是，三大電商巨頭爭相涉足跨境電商，戰(zhàn)火迅速蔓延至海外。今年2月，天貓國際上線，8月亞馬遜宣布年前直郵中國。
近日記者從接近蘇寧的消息人士處獲悉，國內(nèi)商業(yè)零售巨頭蘇寧在7月就已低調(diào)成立跨境電商項目組，目前正在全球范圍內(nèi)展開招商，預計頻道或將于年底上線。其實，早在去年底，蘇寧就聯(lián)合跨境購物網(wǎng)站“洋碼頭”推出“全球購”業(yè)務。
該消息人士指出，如果說“全球購”業(yè)務是蘇寧進軍跨境電商的首次試水，那么該項目組的成立就意味著蘇寧真正吹響了進軍跨境電商市場的號角。該人士解釋稱，當時蘇寧的“全球購”業(yè)務只是引入海外商家，蘇寧易購僅僅是連接海外商家和國內(nèi)消費者的橋梁。跨境電商項目組的成立或意味著蘇寧將建立自營的海外供應鏈，在運營商或采取“自營+招商”模式，未來蘇寧跨境電商業(yè)務的覆蓋面或許更廣。
至此，國內(nèi)電商三巨頭將齊聚跨境電商領域，接下來的面臨的或許將是一場惡仗。一位專業(yè)從事跨境物流的資深業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商在跨境物流配送、跨境支付、商品質控以及法律適用等方面，都較之純境內(nèi)交易要復雜，電商企業(yè)自身需要具備強大的資源整合能力和風險管理體系，保證交易鏈條上的每個環(huán)節(jié)都成熟順暢，交易成本才會下降，行業(yè)規(guī)模才能做大。
海淘讓買家既愛又恨 保障環(huán)節(jié)才能保住市場
然而隨著跨境電商戰(zhàn)火的蔓延，諸如支付繁瑣、投遞時間過長、欺詐售假等等，各類吐槽接連不斷。
80后媽媽李莉是一位資深海淘族，為了買到放心的嬰幼兒用品，她可謂使出了十八般武藝。然而復雜的操作流程、繁瑣的付款事項以及動輒上月的等待讓李莉對海淘既愛又恨。“光亞馬遜海淘攻略就多達十幾頁，還極度考驗英語水平，海淘比上班還累！”李莉向記者抱怨。近期一些網(wǎng)站的售假新聞也讓她心有余悸，她真心期待一個便捷安全的跨境電商平臺出現(xiàn)。
在資深電商專家梁振鵬看來，巨大的消費需求和市場規(guī)模讓各大電商都急于跑馬圈地，一些平臺的上線難免倉促。面對眾多吐槽，各電商要在保真、便捷、快速等方面下功夫。在眾多跨境電商中，只有打通了跨境物流、支付等等眾多交易環(huán)節(jié)才能占領市場。
而對于蘇寧介入跨境電商市場消息，梁振鵬認為這是意料之中的。在年初蘇寧獲取國際快遞牌照時，他就料到蘇寧將介入跨境電商市場。如果蘇寧能利用好國際快遞牌照的優(yōu)勢建立完善的海外流通體系、充分利用自有的支付工具以及眾多門店優(yōu)勢，蘇寧進軍跨境電商市場的前景就很值得期待。
