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        推廣費成中小網商難以承受之重
        “每點一次,就要燒掉一塊錢”
        2014-09-11    作者:記者 黃深鋼 姚玉潔 陳鋼/上海/廣州/杭州報道    來源:經濟參考報
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          27歲的小余悶頭坐在電腦前,搜索到自己在網上開的女裝店,卻不愿點擊,“每點一次,就要燒掉我就一塊錢。既希望有人點,又怕太多人點,很糾結。”
          小余大學畢業(yè)后經營一家女裝網店。在2012、2013兩年里,他先后在一個電商網站燒掉了30萬元、60萬元的“推廣費”,占銷售額的20%。
          “沒賺錢還得不停燒錢,感覺像飲鴆止渴。但除非退出,否則已不敢停下來。”小余說。
          《經濟參考報》記者近期在浙江、四川、山東、廣東等地調研發(fā)現(xiàn),“盈利難”正在成為不少中小網商當前越來越頭疼的難題。不少每月數十萬流量、上百萬交易額的網店,扣除掉進貨成本后,已經賺不到什么錢。
          “目前,我感覺六七成的網絡賣家都虧損,做推廣等各方面電商活動都在消耗資金,很多賣家的推廣是針對多種商品展開的,稍微經營不善就虧。”山東一家經營草編的電商總經理賈某說。
          一些中小網商表示,過多的電商推廣消費,讓電商從“草根創(chuàng)業(yè)”變成有錢人才能玩的“高富帥競賽”,越來越讓普通創(chuàng)業(yè)者感嘆“創(chuàng)業(yè)難”。
          他們反映,電商圈內正形成的一個難解的“死循環(huán)”:賺不到錢就燒不起錢,燒不起錢就沒有點擊訪問,沒有點擊訪問網店是死路一條,有點擊訪問也不一定賺到錢。
          以目前頗為流行的“關鍵字搜索競價”模式為例。每件商品可設置200個關鍵字,賣家可以針對每個競價字詞自由定價,每個關鍵字詞最低出價5分錢,最高100元,最低每次加價1分錢。競價后,按點擊次數由電商直接從網商預存賬戶中扣取。
          “買家點擊量越大,賣家被電商扣的錢就越多,可這并不一定轉化成交易量。而如果不參加活動,你的店被搜索到的概率幾乎為零。”廣東網商小邢說,“讓人不解的是,一些電商的推廣活動收這么多錢,連發(fā)票都不開”。
          一方面,中小賣家為流動資金耗費苦惱不已,另一方面,業(yè)內人士估算電商平臺具有驚人的資金沉淀:
          如一家電商平臺擁有普通活躍商戶600萬戶,平均每戶交保證金1000元,共計60億元;還有一些特殊VIP商戶5萬多戶,每戶保證金10萬元,沉淀資金50億元;600萬普通商戶平均每戶預存推廣費用1000元,沉淀60億元,還不算其他各種臨時性促銷活動和交易扣點,僅這幾項沉淀資金,就高達170億元以上。此外,電商平臺普遍還有網絡交易環(huán)節(jié)產生的支付資金,平臺往往延期一周再從買家支付給賣家,這筆占款從網站交易總額來估算,也是一個天文數字。
          采訪中,也有一些中小網商坦承,“推廣費”說穿了也是“愿打愿挨”的事,這就好比廣告費,如果網店和電商平臺談不攏,可以不投,電商平臺并沒有強制收取,這沒有違背市場經濟的基本法則。況且天下沒有一本萬利的生意,推廣費等廣告上的投入是網店必須承擔的成本,網店就跟企業(yè)一樣,不能說因為賺不到錢,就怪到廣告的價格上。
          “一些網店賺不到錢,更應該眼光向內,關注自己的產品是不是消費者喜歡的,如果消費者不喜歡,投更多的推廣費也沒用。”某電商平臺一位管理人員就此認為,對于中小網商來說,廣告投入必不可少,更重要的是打造產銷對路、特色鮮明的網店,留住老顧客的成本遠低于開發(fā)新顧客的成本。
          從外部競爭環(huán)境來看,中國電子商務研究中心主任曹磊表示,要改變中小網商困局,電商平臺充分競爭也是關鍵。“單靠哪一家電商做不大整個電子商務市場,百花齊放才能給中小網商充分選擇的空間,讓產業(yè)鏈健康成長。”
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