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        唯品會(huì)紅酒灌裝日期標(biāo)3013年客服遲遲不回應(yīng)
        2014-09-05    作者:摘自《北方新報(bào)》    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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            郭女士原本興高采烈地網(wǎng)購(gòu)紅酒,準(zhǔn)備和家人在中秋節(jié)時(shí)分享,結(jié)果收到紅酒后發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)上的包裝完全不一樣,讓人哭笑不得的是,紅酒的灌裝日期竟然是3013年。9月1日,呼和浩特市讀者郭女士反映:“紅酒的灌裝日期竟然是一千年以后,標(biāo)簽上的內(nèi)容我能信嗎?我是8月21日從唯品會(huì)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)的,可是唯品會(huì)的客服到現(xiàn)在也沒(méi)有給我做出解釋。”
          記者了解到,唯品會(huì)是一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站,網(wǎng)站有明確的宣傳語(yǔ)是授權(quán)特賣(mài)、確保正品。9月1日,郭女士向記者展示了她購(gòu)買(mǎi)到的紅酒,紅酒名為澳大利亞設(shè)拉子、赤霞珠小企鵝紅酒,在紅酒標(biāo)簽上,灌裝日期清晰地印著:3013年6月17日。8月30日,郭女士就此情況找到了唯品會(huì)網(wǎng)站的客服代表,客服代表建議郭女士將紅酒照片發(fā)到規(guī)定的電子郵箱里,當(dāng)天郭女士就發(fā)送了,可是幾天過(guò)去了一直沒(méi)有得到回復(fù)。8月31日,郭女士再次聯(lián)系唯品會(huì)網(wǎng)站客服代表,客服代表稱(chēng),目前正在跟紅酒廠家了解情況,調(diào)查清楚后會(huì)給郭女士解釋?zhuān)劣诤螘r(shí)能出結(jié)果,客服代表只是說(shuō)盡快。

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