近日,農(nóng)夫山泉與華潤(rùn)怡寶間因檢測(cè)水的酸堿度再度交鋒,雙方你來(lái)我往引發(fā)了新一輪“水戰(zhàn)”。而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),隨著越來(lái)越多的業(yè)外資本進(jìn)入,飲用水市場(chǎng)的“狼煙四起”似乎不可避免。
農(nóng)夫山泉:輸了官司但贏了事實(shí)
農(nóng)夫山泉與怡寶間的戰(zhàn)火從未徹底熄滅,早在去年,農(nóng)夫山泉就曾認(rèn)定,其與《京華時(shí)報(bào)》的口水大戰(zhàn),背后必有怡寶。
而今,雖然農(nóng)夫山泉檢測(cè)怡寶水PH值遭怡寶起訴,并吃到罰單,農(nóng)夫山泉卻仍然決定將本案上訴至廣州中級(jí)法院。目前,二審正在進(jìn)行中。
一審敗訴后,8月14日,農(nóng)夫山泉在其官方微博上公開表示:“農(nóng)夫山泉輸官司,不輸事實(shí),怡寶水呈酸性是事實(shí),農(nóng)夫從未捏造……我們?cè)趶V州法院的一審上訴也敗訴。但判決改變不了事實(shí)。我們輸了官司,但沒有輸?shù)羰聦?shí)。”
據(jù)廣州市工商局查實(shí),2013年3月15日至3月28日,農(nóng)夫山泉曾在廣州家樂(lè)福金沙店、萬(wàn)國(guó)店、康王店展開促銷活動(dòng)。臨時(shí)促銷員用撕掉標(biāo)簽的農(nóng)夫山泉飲用水和怡寶飲用水進(jìn)行PH值測(cè)試,向顧客展示農(nóng)夫山泉飲用水PH值為弱堿性,而怡寶飲用水為弱酸性,此舉引發(fā)了怡寶方面的投訴。最終,農(nóng)夫山泉遭廣州工商局罰款10萬(wàn)元。
對(duì)此,農(nóng)夫山泉相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,“我們進(jìn)行對(duì)比性測(cè)試的目的在于使消費(fèi)者了解自己所喝的水”。
該負(fù)責(zé)人介紹,農(nóng)夫山泉在水樣的選擇上,會(huì)選擇多種類的水,其中既包括純凈水,也會(huì)包括其它品牌的天然水和礦泉水,怡寶、依云都是選擇過(guò)的樣本。而在廣州,怡寶比較容易購(gòu)得,因此使用怡寶會(huì)多一些。怡寶是純凈水,以自來(lái)水加工而成,呈酸性。依云水則呈弱堿性。比較試驗(yàn)前都會(huì)先撕掉產(chǎn)品標(biāo)簽,用盲法來(lái)測(cè),用事實(shí)說(shuō)話。直接的比較有助于幫助消費(fèi)者了解不同產(chǎn)品的特性,大家熟知的可口可樂(lè)與百事可樂(lè),蘋果與微軟,都曾有過(guò)很多經(jīng)典的比較性宣傳。通過(guò)比較,消費(fèi)者能更全面地掌握信息,更理智地做出選擇。
雖然農(nóng)夫山泉強(qiáng)調(diào),其只是告訴消費(fèi)者一個(gè)事實(shí),并沒有惡意競(jìng)爭(zhēng)之意。但在怡寶看來(lái),農(nóng)夫山泉存在惡意競(jìng)爭(zhēng),誤導(dǎo)消費(fèi)者飲水認(rèn)知。
怡寶相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,我們充分尊重政府關(guān)于“農(nóng)夫山泉捏造事實(shí),貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”的行政裁定,嚴(yán)格遵守飲用水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),保障消費(fèi)者飲水安全,維護(hù)飲用水行業(yè)的健康發(fā)展秩序。
該怡寶負(fù)責(zé)人還對(duì)記者表示,“針對(duì)某企業(yè)多年來(lái)一貫采取的惡性競(jìng)爭(zhēng)手段,誤導(dǎo)消費(fèi)者飲水認(rèn)知,顛倒飲用水‘純凈、安全’的本質(zhì)屬性,給行業(yè)發(fā)展和企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害的行為,我們將保留進(jìn)一步追究其責(zé)任的權(quán)利”。
此外,就本次事件可能對(duì)怡寶造成的損失、影響,以及純凈水如何面對(duì)越來(lái)越多企業(yè)標(biāo)榜“水源地”等問(wèn)題,上述怡寶負(fù)責(zé)人稱,“中國(guó)是個(gè)缺水的國(guó)家,飲水形勢(shì)相對(duì)比較嚴(yán)峻,包裝飲用水市場(chǎng)需求旺盛,怡寶純凈水多年來(lái)深受消費(fèi)者信賴,銷量一直保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。而嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是每一家飲用水企業(yè)確保消費(fèi)者飲水安全的基本責(zé)任,堅(jiān)持做好水才會(huì)贏得消費(fèi)市場(chǎng)的信賴”。
怡寶:無(wú)回應(yīng)計(jì)劃
在農(nóng)夫山泉堅(jiān)稱“輸了官司贏了事實(shí)”的同時(shí),其微博還發(fā)問(wèn)怡寶:貴司所有的工廠和代工廠,是否全部使用自來(lái)水生產(chǎn)怡寶瓶裝水?貴司所生產(chǎn)的怡寶純凈水,是否呈酸性?貴司所生產(chǎn)的怡寶純凈水,是否礦物質(zhì)含量幾乎為零?
不僅如此,農(nóng)夫山泉還公布了怡寶全國(guó)二十五個(gè)水源公司的地址,以供媒體和消費(fèi)者查詢。
對(duì)于農(nóng)夫山泉的三問(wèn),怡寶相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示:“怡寶沒有回應(yīng)上述三個(gè)問(wèn)題的計(jì)劃。”
“怡寶純凈水一直以來(lái)嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),確保飲水安全。相信消費(fèi)者對(duì)純凈水‘安全、純凈’的根本屬性都有清醒的認(rèn)知和理性的選擇。針對(duì)某企業(yè)未經(jīng)我司授權(quán),公布我司相關(guān)水廠信息,我們將保留進(jìn)一步追究其責(zé)任的權(quán)利。”該負(fù)責(zé)人稱。
在北京路浩律師事務(wù)所合伙人鐘蘭安看來(lái),農(nóng)夫山泉有點(diǎn)冤。
鐘蘭安接受記者采訪時(shí)表示,“按照我國(guó)的法律規(guī)定,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在宣傳上說(shuō)的是真實(shí)的,一般情況下,不會(huì)認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。而在農(nóng)夫山泉和怡寶之間,農(nóng)夫山泉說(shuō)的并沒有錯(cuò),卻也犯下了‘不該非常明顯地聚焦到一個(gè)個(gè)體上’的錯(cuò)誤,這樣做必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)的反擊,不反擊則等于承認(rèn)了這個(gè)事實(shí)。而這的確會(huì)給法院造成其在進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)的印象”。