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        旅游業(yè)開(kāi)啟“反向定制”模式
        2014-08-12    作者:鄭燃    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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        【字號(hào)
          隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)旅游業(yè)不斷滲透,旅游業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)將被重新洗牌,消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)要求更加嚴(yán)苛,而對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求也更加迫切。
          針對(duì)這種變化,旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩與航空服務(wù)商在路上旅業(yè)近來(lái)宣布共同推出“反向定制”旅游產(chǎn)品,以螞蜂窩的用戶(hù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),聯(lián)合在路上旅業(yè)的航空服務(wù)優(yōu)勢(shì),共同推動(dòng)旅游行業(yè)的個(gè)性化服務(wù),同時(shí)“反向定制”產(chǎn)品也開(kāi)啟了旅游行業(yè)以大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的定制化模式。
          反向定制,通常是指通過(guò)聚集數(shù)量龐大的用戶(hù),向商家集中采購(gòu)的行為。但大部分的反向定制是商家促銷(xiāo)主導(dǎo),難以深入和持久,甚至只是作為企業(yè)宣傳的噱頭,而真正的反向定制是根據(jù)消費(fèi)者普遍行為偏好,企業(yè)快速響應(yīng)的商業(yè)模式,其實(shí)施的重要前提是,龐大而活躍的用戶(hù)基數(shù)。
          螞蜂窩CEO陳罡認(rèn)為:“螞蜂窩推行的一種預(yù)售+反向定制的C2B模式,本質(zhì)上說(shuō),它區(qū)別于以往攜程或去哪兒等傳統(tǒng)OTA服務(wù)商的B2C模式。”
          而在路上旅業(yè)CEO麻永征也表示:“在路上旅業(yè)和螞蜂窩發(fā)布的反向定制旅游產(chǎn)品,不是滯銷(xiāo)的尾貨,不是憑空猜測(cè),不是短期的企業(yè)行為,而是雙方企業(yè)根據(jù)長(zhǎng)期積累的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行的反向定制和預(yù)售。”
          凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社書(shū)面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。
         
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