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新華社/法新 |
在以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為中心的云計(jì)算時(shí)代，曾在個(gè)人電腦市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的微軟已經(jīng)輸在了起跑線上。如今擺在微軟新任首席執(zhí)行官(CEO)薩蒂亞·納德拉面前的艱巨任務(wù)就是，如何重新使微軟變成行業(yè)內(nèi)最具威脅力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
近日，微軟宣布了史上最大規(guī)模的裁員計(jì)劃，盡管前路未卜，納德拉已經(jīng)邁出重要一步。
裁員規(guī)模出人意料
納德拉今年2月接替史蒂夫·鮑爾默，成為微軟第三任首席執(zhí)行官。納德拉1967年在印度南部城市海德拉巴出生，先后就讀于印度門格洛爾大學(xué)、美國(guó)威斯康星大學(xué)和芝加哥大學(xué)。在被提名為首席執(zhí)行官前，納德拉已經(jīng)在微軟任職22年，之前擔(dān)任微軟云計(jì)算和企業(yè)業(yè)務(wù)部門主管。
上任5個(gè)月后，納德拉終于燃起上任后第一把大火：微軟7月17日宣布，受精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)與整合諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)部門的影響，公司將在今后一年削減1.8萬(wàn)個(gè)工作崗位，這約為其目前員工總數(shù)的14%。諾基亞手機(jī)部門員工數(shù)量將幾乎減半。微軟今年4月以72億美元的價(jià)格收購(gòu)了諾基亞。這次收購(gòu)使微軟增加了2.5萬(wàn)名員工。微軟表示未來(lái)一年將預(yù)備11億美元-16億美元以應(yīng)對(duì)裁員的支出，主要是用于支付遣散費(fèi)。
納德拉的裁員計(jì)劃為微軟史上最大規(guī)模。之前最大規(guī)模的裁員發(fā)生在金融危機(jī)嚴(yán)重的2009年初，微軟曾裁員5800人，約為員工總數(shù)的6%。
有分析認(rèn)為，受此次裁員影響的員工數(shù)目事實(shí)上遠(yuǎn)不止這1.8萬(wàn)人，沒(méi)有被微軟正式雇用的所謂“影子員工”也可能將被大規(guī)模解雇。除了自身雇傭的10余萬(wàn)員工之外，微軟每年還使用大量的“外用工”，他們通過(guò)供應(yīng)商等渠道為微軟提供服務(wù)。納德拉已經(jīng)在寫給員工的電子郵件中表示，“將對(duì)這一群體的雇傭體制進(jìn)行徹底變革”。
外界早已預(yù)期微軟會(huì)在收購(gòu)諾基亞后進(jìn)行大規(guī)模裁員，但是此次宣布的裁員規(guī)模仍遠(yuǎn)超不少華爾街分析師的預(yù)計(jì)。
裁員計(jì)劃被認(rèn)為將有助于提高微軟的競(jìng)爭(zhēng)力，受到了投資者歡迎。龐大的裁員計(jì)劃顯示出納德拉在改變微軟企業(yè)文化方面的堅(jiān)定決心。納德拉表示，這次“艱難但是必要的”裁員行動(dòng)是微軟向著新方向前進(jìn)的第一步。微軟必須改變和改進(jìn)其企業(yè)文化，以適應(yīng)移動(dòng)優(yōu)先和云計(jì)算優(yōu)先的世界。
納德拉在寫給員工的電子郵件中表示：“我們將簡(jiǎn)化運(yùn)作的方式，以加強(qiáng)責(zé)任制，變得更加靈活，可以更快地行動(dòng)。”他還表示，計(jì)劃減少管理的層級(jí)，以加快信息流動(dòng)和作出決定的速度。從公司的組織結(jié)構(gòu)到責(zé)任制和雇傭體制，均需要變革。
納德拉想要將微軟變得更加靈活高效的宏偉計(jì)劃正在開啟，裁員只是其中第一步。分析認(rèn)為，未來(lái)幾年微軟還將不斷精簡(jiǎn)人員和業(yè)務(wù)。
微軟宣布裁員計(jì)劃的同時(shí)還表示將關(guān)閉Xbox娛樂(lè)工作室。這一項(xiàng)目?jī)赡昵皢?dòng)，生產(chǎn)原創(chuàng)性的視頻內(nèi)容，但被認(rèn)為遠(yuǎn)離了微軟的核心業(yè)務(wù)。
重新盤活兩大優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)建于1975年的微軟已經(jīng)擁有39年歷史，憑借其Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件曾是世界上最強(qiáng)大的科技企業(yè)。但在谷歌和蘋果等后起之秀的強(qiáng)烈攻勢(shì)之下，微軟已經(jīng)顯出老態(tài)。
但納德拉正決心重塑一個(gè)具有更多活力的微軟。上任之初，納德拉就強(qiáng)調(diào)微軟應(yīng)當(dāng)像一家創(chuàng)業(yè)公司那樣行事。納德拉說(shuō)：“改變企業(yè)文化意味著我們處理問(wèn)題的方式將會(huì)改變。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)采用新的方法，并且協(xié)同工作。”
微軟正由只關(guān)注軟件的公司向在線服務(wù)、應(yīng)用和設(shè)備綜合提供商轉(zhuǎn)變。從納德拉上任以來(lái)的表態(tài)來(lái)看，他為微軟設(shè)定的“移動(dòng)+云計(jì)算”的主攻方向清晰無(wú)疑。
有分析認(rèn)為，微軟的目標(biāo)是要成為在移動(dòng)和云計(jì)算兩個(gè)方面占有優(yōu)勢(shì)的軟件巨頭，而在新形勢(shì)下發(fā)揮其Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件兩大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是其中關(guān)鍵。此次裁員的背后不僅是運(yùn)營(yíng)成本的縮減和效率的提升，更顯示出微軟戰(zhàn)略的調(diào)整方向。
今年4月，微軟完成對(duì)諾基亞手機(jī)部門的收購(gòu)，作為其加強(qiáng)硬件實(shí)力的重要一步。這項(xiàng)收購(gòu)決定了微軟未來(lái)設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)布局的調(diào)整方向。據(jù)悉，微軟首批裁員將包括在美國(guó)西雅圖裁減1351人；在諾基亞的老家芬蘭裁員1100人，其中一半來(lái)自關(guān)閉位于奧盧的研發(fā)中心。
諾基亞原CEO、微軟現(xiàn)在的設(shè)備部門負(fù)責(zé)人史蒂芬·埃洛普表示，未來(lái)微軟手機(jī)研發(fā)將會(huì)集中在芬蘭的薩洛和坦佩雷，將會(huì)減少在北京和美國(guó)圣迭戈的研發(fā)投入；手機(jī)制造將集中于越南的河內(nèi)，但部分生產(chǎn)還會(huì)保留在北京和東莞；微軟部分的制造和修理業(yè)務(wù)將被遷至巴西和墨西哥。
在個(gè)人電腦市場(chǎng)風(fēng)光不再的當(dāng)下，智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)移動(dòng)備將是微軟未來(lái)保持其Windows操作系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
納德拉曾暗示，微軟將幾乎放棄諾基亞的低端Asha系列手機(jī)，因?yàn)檫@些手機(jī)不使用微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)，也不能使用微軟Office軟件的移動(dòng)版本。同時(shí)，今年2月諾基亞曾在其X系列手機(jī)中采用谷歌的安卓系統(tǒng)，納德拉也在改變這一計(jì)劃。微軟正在逐步放棄在手機(jī)中使用谷歌安卓系統(tǒng)，將在諾基亞X系列手機(jī)中直接使用微軟自己的Windows系統(tǒng)。
納德拉表示，在更高端市場(chǎng)上要想取勝，會(huì)將重點(diǎn)放在能夠凸顯微軟數(shù)字生活體驗(yàn)的突破性創(chuàng)新方面。微軟還將逐步建立起Windows的應(yīng)用軟件體系。同時(shí)，通過(guò)整合不同設(shè)備上的Windows系統(tǒng)，微軟將有望加速推廣這一系統(tǒng)。納德拉曾承認(rèn)，在手機(jī)、個(gè)人電腦、游戲機(jī)Xbox和平板電腦等設(shè)備上使用的Windows版本不同，為軟件開發(fā)商制造了很多麻煩。微軟未來(lái)將簡(jiǎn)化操作系統(tǒng)版本，從而使軟件開發(fā)商可以一次性開發(fā)出能在多種設(shè)備上使用的軟件。
“我們正在將不同的開發(fā)團(tuán)隊(duì)召集在一起，共同開發(fā)出一個(gè)Windows系統(tǒng)，這與微軟以前的做法大不相同。”納德拉說(shuō)。
而云計(jì)算平臺(tái)將是微軟Office軟件未來(lái)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的重要途徑。微軟今年3月發(fā)布了可以在iPad上面使用的Office軟件，并且很快成為蘋果應(yīng)用商店里的熱門應(yīng)用。盡管在iPad上面使用Office軟件是免費(fèi)的，但是如果想要使用微軟的在線Office 365軟件就必須付費(fèi)。
微軟5月底還與云計(jì)算領(lǐng)域典型企業(yè)Salesforce公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，加速微軟云計(jì)算業(yè)務(wù)發(fā)展。
未來(lái)之路難言輕松
微軟公司7月23日公布了2014財(cái)年的第四季度財(cái)報(bào)。受諾基亞設(shè)備部門的虧損拖累，微軟業(yè)績(jī)大幅下滑，凈利潤(rùn)同比下滑7%至46.1億美元，但總營(yíng)收增加了18%。
納德拉表示，第四季度商業(yè)云業(yè)務(wù)的營(yíng)收達(dá)到44億美元，同比幾乎翻倍。這顯示出微軟在云計(jì)算業(yè)務(wù)上的投入正在獲得回報(bào)。此外，Windows操作系統(tǒng)部門營(yíng)收同比增長(zhǎng)3%，必應(yīng)搜索部門的廣告收入實(shí)現(xiàn)了40%的增長(zhǎng)，其在線Office365軟件的用戶也在增長(zhǎng)。
微軟在移動(dòng)設(shè)備系統(tǒng)和硬件方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大差距仍不容忽視。有數(shù)據(jù)顯示，Windows手機(jī)操作系統(tǒng)目前在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上只占有3%的市場(chǎng)份額，而谷歌安卓的市場(chǎng)份額高達(dá)80%。
納德拉目前尚未令外界清楚地看到他將如何解決讓諾基亞盈利的問(wèn)題。微軟出售的新智能手機(jī)仍比收購(gòu)諾基亞前減少了約5%，使得這項(xiàng)收購(gòu)看上去并不成功。
而且，微軟平板電腦業(yè)務(wù)也一直在虧損。微軟Surface平板電腦的營(yíng)收第四季度由上一個(gè)季度的5億美元下滑至4.09億美元。最新版本的SurfacePro3今年6月推出，盡管目前銷售狀況好于早先的版本，但其所占市場(chǎng)份額也恐將難以大幅提升。
納德拉在發(fā)布新財(cái)報(bào)時(shí)表示，目前正在經(jīng)歷虧損的諾基亞手機(jī)部門和必應(yīng)搜索部門都會(huì)在2016年開始盈利。但在外界看來(lái)，微軟能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)仍有待觀察。
同時(shí)，微軟Windows操作系統(tǒng)和Office軟件未來(lái)也需在信息公開等方面作出更多調(diào)整，以應(yīng)對(duì)來(lái)自全球的反壟斷調(diào)查。
中國(guó)國(guó)家工商總局專案組7月28日對(duì)微軟公司在中國(guó)內(nèi)地的四個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，即微軟(中國(guó))有限公司以及上海、廣州、成都的分公司同時(shí)進(jìn)行反壟斷檢查。案件目前正在調(diào)查中。
微軟(中國(guó))有限公司7月30日發(fā)表聲明稱，微軟有業(yè)界領(lǐng)先的監(jiān)測(cè)和執(zhí)行機(jī)制，確保在全球各地市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。微軟在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式絕無(wú)例外，始終如一遵守并符合中國(guó)法律法規(guī)。
事實(shí)上，早在去年3月，歐洲聯(lián)盟委員會(huì)就曾向微軟開出5.61億歐元(約合7.31億美元)的罰單，原因是微軟沒(méi)有履行向歐洲用戶提供互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器選擇的承諾。歐洲聯(lián)盟2009年就微軟Windows操作系統(tǒng)“捆綁”IE瀏覽器一事啟動(dòng)反壟斷調(diào)查。微軟公司隨后與歐盟達(dá)成和解，保證向歐洲用戶提供瀏覽器選擇列表、而不是默認(rèn)使用IE瀏覽器。但微軟新推出的Windows操作系統(tǒng)沒(méi)有履行上述承諾。
