為了吸引更多的優(yōu)質(zhì)商家入駐,電商簡化對商家入駐環(huán)節(jié)的審核和運(yùn)營的監(jiān)管,使得售假賣家如祎鵬恒業(yè)等成了漏網(wǎng)之魚。
標(biāo)榜正品銷售的B2C電商平臺時不時會“掉鏈子”,前天媒體曝出聚美優(yōu)品銷售假冒奢侈品,與之前平臺售假案例相似,在昨日給出的一份聲明中,聚美優(yōu)品稱售假方為第三方商戶。按照這一聲明,聚美優(yōu)品平臺的第三方商戶是“掛羊頭賣狗肉”,而此前發(fā)生的類似售假普遍都是此類情況。
據(jù)媒體報(bào)道,供應(yīng)商祥鵬恒業(yè)通過聚美優(yōu)品等多個電商平臺銷售假冒服裝和手表。聚美優(yōu)品發(fā)布聲明,承認(rèn)供應(yīng)商祥鵬恒業(yè)存在售假行為,稱已關(guān)閉“祥鵬恒業(yè)”的店鋪,并已將所有商品從第三方平臺緊急下架停止發(fā)售。
與之前曝出的平臺售假案例多是消費(fèi)者密集投訴引發(fā)不同,“祎鵬恒業(yè)”是因?yàn)槊襟w的暗訪浮出水面。在報(bào)道中,甚至貼出了今年上半年該商戶處理的近3000筆退換貨申請、偽造單據(jù),并有假冒的授權(quán)書與報(bào)關(guān)單、退貨申請單、冒牌的阿瑪尼上裝、祎鵬恒業(yè)庫房等照片。而祥鵬恒業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證顯示,這家公司經(jīng)營項(xiàng)目包含園林綠化服務(wù)和化工產(chǎn)品在內(nèi)多達(dá)31項(xiàng),卻沒有售賣奢侈品的貨物進(jìn)出口以及代理進(jìn)出口的經(jīng)營項(xiàng)目。
媒體還指出,祎鵬恒業(yè)不僅在聚美和京東上售賣產(chǎn)品,同時也為亞馬遜、1號店、國美在線、走秀網(wǎng)、拉手等各個平臺服務(wù),只是在各個平臺上“祥鵬恒業(yè)”的公司經(jīng)營名字會有不同。目前,聚美優(yōu)品和京東官方網(wǎng)站均已經(jīng)下架“祎鵬恒業(yè)”。聚美優(yōu)品聲明中表示將對購買“祎鵬恒業(yè)”店鋪商品的消費(fèi)者,提供無條件退貨服務(wù),正在對祎鵬恒業(yè)這家公司的資質(zhì)、貨源進(jìn)行徹底重新調(diào)查。
不僅是聚美優(yōu)品,京東也隨即發(fā)表聲明,稱已經(jīng)對相關(guān)店鋪進(jìn)行了關(guān)店處理,針對在該店鋪購買了商品的消費(fèi)者,京東可提供無條件退貨服務(wù)。同時,如果查實(shí)該商家有偽造和售假行為,京東將對其進(jìn)行重罰。
“祥鵬恒業(yè)”是電商開放政策下的第三方商戶,與以前被曝的電商售假情況相同,這些商戶都是經(jīng)過平臺審核的第三方入駐商戶,與“銷售非官方授權(quán)”的幾次紛爭完全不同,這些商戶在通過審核后,趁平臺監(jiān)管之間的空隙“偷龍轉(zhuǎn)鳳”售賣假貨。
聚美優(yōu)品打出的最大賣點(diǎn)是“正品保證”,按照模式分類,電商對于自營品牌監(jiān)管較為便利,但如“祥鵬恒業(yè)”這類平臺第三方電商,平臺經(jīng)營方實(shí)行抽檢制。
此次集中爆發(fā)的涉嫌售賣假貨,主要以奢侈品為主。就聚美優(yōu)品等電商平臺被媒體指出涉嫌售假,易觀國際分析師林文斌向商報(bào)記者表示,賣家售假違規(guī)、違法成本低(平臺保證金通常在1萬-5萬之間),售假暴露后可以換個注冊公司繼續(xù)開店。另外,國內(nèi)消費(fèi)者品牌和正品意識雖然在不斷加強(qiáng),但是還是存在部分消費(fèi)者對假冒商品、高仿商品的需求,使部分賣家涉險(xiǎn)售賣假貨。
售假是線上線下渠道都存在,并不是線上電商平臺特有的現(xiàn)象和天然屬性,開放平臺是電商豐富品類提升流量和規(guī)模的重要方式。為了吸引更多的優(yōu)質(zhì)商家入駐,電商簡化對商家入駐環(huán)節(jié)的審核和運(yùn)營的監(jiān)管,被認(rèn)為使得售假賣家成了漏網(wǎng)之魚。