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2014-06-20 作者:記者 曾亮亮/北京報(bào)道 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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“資生堂將改變由日本東京總部掌控全球的做法,將更多依靠本土人才。像在中國,我們就以北京、上海為重點(diǎn),通過本土人才的培育強(qiáng)化自己的優(yōu)勢,就像我們在北京的合資公司,我們的合作方。”資生堂集團(tuán)總裁魚谷雅彥6日接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)透露今年資生堂的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 2013年,資生堂集團(tuán)海外事業(yè)開展的國家和地區(qū)達(dá)到89個(gè)。集團(tuán)銷售總額約7621億日元,其中,日本占49.5%,海外占50.5%。而中國的銷售額發(fā)表數(shù)為1115億日元,占總額的約15%。1991年,在北京與中國北京麗源公司合資成立了資生堂麗源化妝品有限公司,1994年開始銷售AUPRES(歐珀萊)產(chǎn)品,2003年在上海成立了資生堂(中國)投資有限公司,主要統(tǒng)籌在中國的化妝品事業(yè)。 魚谷雅彥指出,資生堂的目標(biāo)不僅是做亞洲知名化妝品品牌,而是要做成全球品牌。他認(rèn)為,資生堂有兩大優(yōu)勢。 一是資生堂擁有非常強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)力量,比如目前擁有最強(qiáng)技術(shù)力品牌之一的Urara(悠萊)9月將發(fā)售采用了資生堂最先端的氨基酸技術(shù)系列產(chǎn)品。未來公司將會在這方面繼續(xù)加強(qiáng)投入,保持這樣的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。 二是對市場營銷方面,資生堂將不再由東京總部向各地進(jìn)行信息傳遞,立足本土、放眼全球。公司將更加重視在當(dāng)?shù)兀ㄟ^本土的營銷策略,從產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品的導(dǎo)入,到銷售以及廣告宣傳等等,都立足于本土市場進(jìn)行開展。 “特別是在中國市場我們很有信心,因?yàn)槲覀兒椭袊粯右彩莵喼迖遥覀儗τ趤喼捱@個(gè)市場顧客的美容也好,肌膚狀態(tài)、發(fā)質(zhì)、身體生理特點(diǎn)等都是非常了解和熟悉的,所以我們非常有信心在中國這個(gè)市場,通過本土市場營銷提供給顧客非常適合的產(chǎn)品,滿足顧客多樣化的需求。”魚谷雅彥覺得,未來中國市場的銷售收入有翻倍的前景。 目前,電商對化妝品的傳統(tǒng)銷路有很大的沖擊,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者了解到,資生堂旗下品牌的產(chǎn)品主要在百貨店、專賣店、藥妝、電商等渠道銷售。魚谷雅彥指出,中國電商市場在世界上是一個(gè)非常典型的市場,這個(gè)市場的發(fā)展是非常迅速的,而且普及非常快。“我們不會放棄這個(gè)市場,我們會更加積極地在中國電商市場進(jìn)行開發(fā)和投入。而且,我覺得我們在中國電商市場上所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),將來可能還能運(yùn)用到日本或者世界其他國家的電商市場當(dāng)中。” 他認(rèn)為,化妝品企業(yè)直接面向一般的顧客消費(fèi)者,我必須要去了解顧客需要的是什么,顧客的需求是什么。“在此基礎(chǔ)上,我們才能夠去想為顧客提供怎樣的商品,怎樣進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。再進(jìn)一步我們就可以知道和顧客的溝通當(dāng)中應(yīng)該向顧客傳達(dá)哪些信息,通過怎樣的渠道向顧客提供我們的商品。以顧客為中心開展市場營銷活動,才能為企業(yè)帶來并且創(chuàng)造更大的價(jià)值。” 在外資化妝品品牌企業(yè)并購國內(nèi)本土品牌的現(xiàn)狀下,資生堂并未在中國邁出這一步。 “目前,沒有并購中國的本土化妝品企業(yè)。中國市場上現(xiàn)在有很多中國本土的品牌,對這些品牌,我們覺得如果有些目前資生堂還沒有涉及到或者沒有做到的一些領(lǐng)域,能夠跟我們相互補(bǔ)充的話,我們也會考慮對這些品牌進(jìn)行收購。”魚谷雅彥認(rèn)為,資生堂收購的出發(fā)點(diǎn)是考慮到公司整體品牌框架的構(gòu)成。 他指出,選擇并購對象的前提包括三方面內(nèi)容。一是并購企業(yè)的品質(zhì)是否有保證;二是能否為顧客提供更高的價(jià)值;三是資生堂沒有涉及的領(lǐng)域。“如果有這樣的品牌,我們也會作為一種可能性去探討。”他說。
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