五一泰山景區(qū)住宿費(fèi)漲3倍，直接“漲得和泰山一樣高了”;湖南鳳凰五星級(jí)酒店天下鳳凰，標(biāo)準(zhǔn)間平時(shí)每晚300多元，4月30日晚對(duì)外標(biāo)價(jià)已漲到800多元;鳳凰沱江岸邊一家客棧平時(shí)150元，小長(zhǎng)假680元。
旅游行業(yè)“逢節(jié)必漲”現(xiàn)象一直飽受詬病。五一小長(zhǎng)假期間，記者走訪安徽、湖南、湖北等知名景區(qū)發(fā)現(xiàn)，漲價(jià)來勢(shì)洶洶，與以往小長(zhǎng)假相比，住宿價(jià)格更是直線上漲，愈演愈烈。
“住宿價(jià)格翻番，平時(shí)150元小長(zhǎng)假680元”
五一期間，湖南多個(gè)景區(qū)住宿漲價(jià)幅度較大。以鳳凰古城為例，鳳凰縣五星級(jí)酒店天下鳳凰，標(biāo)準(zhǔn)間平時(shí)每晚300多元，4月30日晚，對(duì)外標(biāo)價(jià)已漲到800多元，價(jià)格漲了一倍多。而鳳凰古城內(nèi)的家庭旅館和客棧，漲幅同樣不小。沱江岸邊一家客棧的老板告訴記者，臨江房現(xiàn)在的價(jià)格是680元一晚，預(yù)定已滿，而在平時(shí)，該類房間每晚大約150元。
鳳凰一家酒吧老板阿飛說，相比價(jià)格穩(wěn)定的餐飲行業(yè)，古城內(nèi)的住宿漲價(jià)幅度較大，漲價(jià)一般是從節(jié)假日前一天開始，在假期最后一天或假期結(jié)束之后第一天開始回落到正常區(qū)間。
據(jù)張家界武陵源核心景區(qū)旅游局工作人員吳勇兵介紹，節(jié)假日期間，張家界住宿漲價(jià)幅度較大，餐飲價(jià)格則比較穩(wěn)定。“以接待團(tuán)客為主營(yíng)業(yè)務(wù)的酒店，漲幅相對(duì)較小，而以接待散客、自駕游為主的商務(wù)型酒店和休閑生態(tài)類酒店，漲幅則要大很多。”
“之前接到游客投訴，問為什么平時(shí)500多元的酒店住宿費(fèi)用，長(zhǎng)假期間漲至近900元?”九華山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)宣傳科章寅虎告訴記者，與五一小長(zhǎng)假相比，十一黃金周的價(jià)格漲幅更大，住宿漲幅在50%左右。“有的民宿、農(nóng)家樂，住宿價(jià)格甚至翻番漲。”
記者走訪多個(gè)景區(qū)發(fā)現(xiàn)，這種民宿、農(nóng)家樂由于缺少監(jiān)管，定價(jià)具有隨意性，有的甚至有兩套菜單，在客人數(shù)量激增的節(jié)假日便使用定價(jià)較高的菜單。“出行價(jià)格也是逢節(jié)必漲，短途交通漲幅在30%左右，機(jī)票漲得更多。”安徽新天地旅行社總經(jīng)理岳青松告訴記者，集中出游導(dǎo)致機(jī)票供應(yīng)緊張，以合肥到海南為例，日常航空公司給旅行社的機(jī)票折扣在4折左右，小長(zhǎng)假期間只能給到8折，這樣往返僅機(jī)票就比平時(shí)貴1392元。
節(jié)日供需失衡 吃住行應(yīng)設(shè)置“天花板價(jià)格”
張家界旅游局局長(zhǎng)丁云勇分析指出，從市場(chǎng)的角度來說，節(jié)假日景區(qū)吃住行漲價(jià)與供需關(guān)系失衡有非常密切的聯(lián)系。“供給成本上揚(yáng)是一個(gè)因素，更重要的原因是需求量短時(shí)間內(nèi)暴增。”
專家認(rèn)為，需求量之所以短時(shí)間內(nèi)集中暴增，主要來自于旅游業(yè)內(nèi)兩大根本性難題。
一方面是公眾出游對(duì)于時(shí)間的需求只能在假日期間釋放，導(dǎo)致游客短時(shí)間內(nèi)激增。需求集中釋放，市場(chǎng)供應(yīng)緊繃，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下自然漲價(jià)。尤其一些私人企業(yè)，惡性漲價(jià)。
“人們對(duì)旅游的需求越來越大，給員工‘發(fā)時(shí)間’和發(fā)錢一樣重要。”丁云勇認(rèn)為，節(jié)假日旅游市場(chǎng)供需關(guān)系失衡的深層次原因是休假時(shí)間過于集中，帶薪休假制度沒有完全落到實(shí)處。
另一方面是，公眾出游對(duì)于目的地的需求過度集中在5A級(jí)景區(qū)，進(jìn)一步導(dǎo)致游客在短時(shí)間內(nèi)向固定少數(shù)景區(qū)涌入。“知名景區(qū)人山人海、小眾景區(qū)門庭冷落，這種現(xiàn)象與公眾長(zhǎng)期形成的旅游習(xí)慣有關(guān)，在選擇出游目的地時(shí)往往喜歡扎堆去高知名度景區(qū)。”安徽大學(xué)旅游系副主任李經(jīng)龍分析說。
專家指出，目前國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)游客與資源過度向5A級(jí)景區(qū)傾斜，一般性景區(qū)特色資源難以開發(fā)，同質(zhì)化發(fā)展現(xiàn)象嚴(yán)重，難以吸引人流，而知名景區(qū)人流量卻逐年激增，日漸形成旅游業(yè)的馬太效應(yīng)。
專家認(rèn)為，景區(qū)吃住行漲價(jià)應(yīng)設(shè)置“天花板價(jià)格”及漲價(jià)上限，堅(jiān)決制止漫天要價(jià)的現(xiàn)象，建立反暴利、反傾銷的相關(guān)制度。“按照國(guó)家政策，景區(qū)很多方面的價(jià)格都是放開的，比如酒店房?jī)r(jià)，但是張家界制定了一個(gè)最高限價(jià)。”丁云勇舉例說，最高限價(jià)是在酒店平日掛牌價(jià)的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)漲價(jià)比例，“比如掛牌價(jià)如果是600元，漲價(jià)不能超過百分之幾十之類。”
帶薪休假?錯(cuò)時(shí)休假?何時(shí)不再“景區(qū)擠一遍，合影拍一堆”?
“若要緩解供需矛盾，根本還是在于落實(shí)帶薪休假的老問題。”安徽省旅游局安全假日辦主任梁曉瑩認(rèn)為。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)、全國(guó)假日辦主任邵琪偉在今年兩會(huì)時(shí)也曾表示，帶薪休假制度難以落實(shí)，與我國(guó)現(xiàn)在發(fā)展的階段有關(guān)系，但我們不要回避這個(gè)問題。第一步推進(jìn)肯定是依法依規(guī)落實(shí)。
武漢大學(xué)旅游發(fā)展與營(yíng)銷研究中心主任熊元斌分析說，由于我國(guó)人口眾多，長(zhǎng)假旅游時(shí)間過于集中會(huì)造成短期內(nèi)吃、住、行、游等各個(gè)環(huán)節(jié)資源的高度緊張。當(dāng)務(wù)之急不僅要用帶薪休假制度強(qiáng)化保障市民出游的權(quán)利，還要嘗試建立錯(cuò)時(shí)休假制度，分流集中出游需求。
“現(xiàn)在基本是按照國(guó)家法定的休假制度來旅游出行，給旅游市場(chǎng)造成一定壓力。”丁云勇建議，應(yīng)該讓民眾有根據(jù)自身情況選擇休假的時(shí)間和空間。
同時(shí)，專家們認(rèn)為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)亟待進(jìn)一步優(yōu)化，加快差異化發(fā)展，為公眾提供更多優(yōu)質(zhì)的出游目的地，從源頭進(jìn)行游客分流，疏解需求。
“中國(guó)式旅游的特點(diǎn)是拍照時(shí)間多于游玩時(shí)間，旅游不但沒得到‘休閑’，反而成了負(fù)擔(dān)，未來需要提倡一種泛旅游的概念。”李經(jīng)龍指出，傳統(tǒng)意義上旅游是指有景區(qū)或主題公園，可以讓游客來進(jìn)行觀光、游覽、娛樂，泛旅游概念將拓展到吃、住、行、游、娛、休、養(yǎng)等多方面。建議加大景區(qū)所在城市的景觀建設(shè)，讓整個(gè)城市一步一風(fēng)景，一景一典故，既打造全域旅游效應(yīng)，又能有效分流人群。
此外，專家們指出，游客的旅游觀念需要逐漸轉(zhuǎn)變，一方面將“景區(qū)擠一遍，照片拍一堆”的旅游方式向深度旅游轉(zhuǎn)變，注重出游中的感官享受與情感體驗(yàn)，而不是一味追尋景區(qū)的知名度。另一方面，提升出游的計(jì)劃性，通過事先做功課，避免去往人員已經(jīng)飽和的景區(qū)。