3月5日，IBM深圳公司千名員工質(zhì)疑被聯(lián)想收購后的補償事宜，引發(fā)員工集體維權(quán)。目前，已有19名維權(quán)員工被開除。其他相關(guān)善后處理工作仍在進行中，部分員工的維權(quán)訴求還未得到IBM認(rèn)可。
IBM書面回復(fù)記者稱，預(yù)計在今年晚些時候，此前所公布的將IBM
x86服務(wù)器業(yè)務(wù)售予聯(lián)想公司的交易將獲得通過。屆時，深圳制造公司中與x86業(yè)務(wù)相關(guān)的現(xiàn)有員工，要么留在制造公司，要么選擇合理適宜的離職補償辭職。
IBM的強勢與員工的無助
據(jù)了解，IBM為員工提供了兩條可選方案，即“走”或者“留”，員工對此的質(zhì)疑主要有三個方面：其一，方案制定的過程，員工或員工代表并未參與;其二，仍然在合同期內(nèi)的員工只能在現(xiàn)有的條件里選擇，而不能夠選擇繼續(xù)留在IBM其他工廠;其三，內(nèi)容只是粗略提到“與現(xiàn)有水平保持一致”，并未作出更多的解釋。
一方面在被聯(lián)想收購后如何保護現(xiàn)有員工的權(quán)益，IBM與員工之間缺乏溝通，另一方面，IBM對于員工的維權(quán)訴求處置不當(dāng)，進一步激化了雙方的矛盾。
據(jù)報道，3月7日下午，IBM與維權(quán)員工進行了簡單的談判，但參與談判的并非參與維權(quán)的員工，而是工廠高層偽裝成普通員工參與談判，員工向媒體提供的現(xiàn)場視頻證實了此點。另外，還有員工向媒體反映，IBM曾通過加裝攝像頭、雇傭外來人員恐嚇、撤走靜坐人群椅子、切斷電源和飲用水供應(yīng)等方式變相阻撓員工維權(quán)。上述問題，IBM并未在給記者的回復(fù)中做出回應(yīng)。
事實上，因為并購導(dǎo)致的勞資糾紛并不鮮見，微軟并購諾基亞、谷歌并購摩托羅拉都曾因補償問題引發(fā)員工不滿。但IBM深圳公司此次出現(xiàn)的維權(quán)糾紛似乎陷入兩難的境地：員工不滿公司信息不透明，而IBM公司也拒不接受來自各方面的調(diào)解，更是單方面做出了開除員工的舉動。
有報道稱，事件發(fā)生后，深圳市福田區(qū)工會曾介入?yún)f(xié)調(diào)此次糾紛事件，但并無實質(zhì)性進展。有報道稱，福田區(qū)工會對IBM公司的管理層評價為：“態(tài)度傲慢，完全不與員工、工會溝通。”負責(zé)處理此次事件的工作人員表示，工會組織了兩次談判，都被IBM管理層以地點不合適等理由拒絕，最終沒有談成。
警惕IBM衰落引發(fā)的次生風(fēng)險
并購是IBM深圳工廠勞資糾紛的直接原因，而并購也被媒體解讀為IBM已走向衰敗。
近日，IBM行政總裁Rometty在IBM的年度報告中向投資者表示，去年是公司轉(zhuǎn)型的重要一年，但表現(xiàn)未達期望，并指出必須改善硬件業(yè)務(wù)。今年1月下旬，IBM將旗下低端服務(wù)器業(yè)務(wù)以23億美元的價格出售給聯(lián)想，繼2005年出售PC業(yè)務(wù)以來再一次剝離硬件業(yè)務(wù)。至此，IBM這家以硬件起家的科技巨頭所剩的硬件業(yè)務(wù)基本只剩芯片。
持續(xù)甩掉硬件包袱的同時，IBM另一個動作值得警惕，那就是圍繞產(chǎn)品和技術(shù)提起的專利訴訟。數(shù)據(jù)顯示，IBM持有業(yè)內(nèi)最龐大的知識產(chǎn)權(quán)庫，專利數(shù)量達到了41000件，連續(xù)第21年成為美國專利數(shù)最多的企業(yè)。
3月初，Twitter提交給美國證交會(SEC)的文件顯示，將支付3600萬美元收購IBM的900項專利，以結(jié)束雙方的專利權(quán)爭議。此前，IBM曾指控Twitter至少侵犯其“統(tǒng)一資源定位符的高效檢索”、“互動服務(wù)上顯示廣告的方法”、“聯(lián)系人的程序化發(fā)現(xiàn)方法”等3項專利。IPO前夕遭到IBM起訴，Twitter不得不砸錢以平息糾紛。
Twitter被IBM以專利侵權(quán)告上法庭或許只是一個開始，今后專利授權(quán)和出售發(fā)明獲得的收入或?qū)⒊蔀镮BM賺錢的一大利器。業(yè)界擔(dān)心，IBM持續(xù)出售旗下業(yè)務(wù)，會不會最后變成“空殼專利蟑螂”(Patent
Troll)?
其實，這種擔(dān)心并非沒有根據(jù)，諾基亞就是很好的前車之鑒。近幾年，隨著諾基亞手機業(yè)務(wù)的下滑，諾基亞密集地向MMI、IV、Sisvel等專利投機公司轉(zhuǎn)讓專利，并通過持股的形式收取專利費，而MMI對蘋果、RIM、HTC、三星等200多家廠商提起訴訟。這種行為屬于典型的專利投機，衰敗中的IBM是否會重蹈諾基亞的道路值得業(yè)界警惕。
IBM轉(zhuǎn)型前景并非一片光明
面對銷售業(yè)績下滑，IBM果斷將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向云服務(wù)。
IBM已經(jīng)證實，公司將裁減一部分員工，目的是更多地把業(yè)務(wù)重心放在新的優(yōu)先領(lǐng)域上，如云服務(wù)、分析和“認(rèn)知計算”等。此次IBM深圳工廠發(fā)生工人維權(quán)事件正是裁員和調(diào)整戰(zhàn)略引發(fā)的一場風(fēng)波。
過去五年中，IBM收購了多個與云服務(wù)有關(guān)的項目。最近的一起收購發(fā)生在2月25日，IBM巨資收購云服務(wù)數(shù)據(jù)軟件供應(yīng)商Cloudant公司。實際上，IBM之所以向云計算頻頻發(fā)起進攻實屬無奈之舉。近年來，越來越多的公司開始借助Amazon
Web
Services(AWS)、Salesforce.com、Workday等云服務(wù)進行數(shù)據(jù)處理。而據(jù)媒體報道，IBM近年來也越來越倚重云計算業(yè)務(wù)，押注“智慧運算”，希望借此實現(xiàn)其盈利目標(biāo)。
然而，IBM在云計算領(lǐng)域必然要遭遇強大競爭對手，比如亞馬遜AWS、谷歌、微軟 Windows
Azure、甲骨文等。上述公司均在云服務(wù)領(lǐng)域成績卓越，IBM希望通過剝離硬件“包袱”加速轉(zhuǎn)型，以便集中力量縮小與上述對手間的差距。
但對IBM來說，轉(zhuǎn)型的阻力和陣痛在短期內(nèi)將不可避免。IBM旗下?lián)碛写罅繕I(yè)務(wù)，使各項業(yè)務(wù)之間協(xié)調(diào)運營并非易事，官僚式的內(nèi)部管理風(fēng)格也飽受員工詬病，IBM曾引以為豪的管理文化正走向平庸，并成為IBM轉(zhuǎn)型最大、最難克服的阻力。而從轉(zhuǎn)型的預(yù)期來看，IBM軟件及云解決方案相關(guān)負責(zé)人也證實，云服務(wù)業(yè)務(wù)目前是以“長遠投資”的目光去操作，看中的是發(fā)展趨勢。這也就意味著短期內(nèi)IBM指望云服務(wù)獲得財務(wù)回報并不現(xiàn)實。
另外，隨著“棱鏡門”等信息安全事件頻發(fā)，“數(shù)據(jù)主權(quán)”越來越受到各國重視，人們意識到一國用戶的數(shù)據(jù)和信息不應(yīng)被云計算服務(wù)商輕易轉(zhuǎn)移到國外。專家在呼吁，對涉及信息安全的重要領(lǐng)域，要優(yōu)先采購具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，有目標(biāo)、有步驟地提升重點領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的國產(chǎn)化率。今后，對于IBM等國際性的信息服務(wù)方案解決商，要想開拓更大的國際市場恐將受到一定的政策限制。
深圳工廠員工維權(quán)事件只是IBM“甩包袱”經(jīng)歷的陣痛，對于正在滑向衰落深淵的IBM來說，巨人雄風(fēng)不再，在內(nèi)外重壓之下，IBM還會給企業(yè)員工、給行業(yè)、給社會帶來哪些“意外”難以預(yù)料。