打車軟件燒錢“戰(zhàn)爭”,從年前延續(xù)到年后并且有所升級。
從2月17日零點(diǎn)起,嘀嘀打車與微信支付第三輪10億元營銷活動啟動;支付寶和快的打車宣布,從18日開始自動升級獎勵方案,承諾獎勵永遠(yuǎn)比同行多1元。雙方獎勵價格比上一輪有所提高。
騰訊阿里之間的打車大戰(zhàn)(資料圖)
據(jù)了解,使用打車軟件的司機(jī)每個月可以增收1000-3000元,上海一位的哥一年來靠打車軟件補(bǔ)貼增收4萬。的哥和乘客從土豪的豪擲中獲益,但打車軟件公司的可持續(xù)性盈利模式似乎目前還不清晰。
北京一位出租車司機(jī)向21世紀(jì)網(wǎng)表示,他偶然拉了一位嘀嘀打車媒體負(fù)責(zé)人,好奇地問嘀嘀打車怎么掙錢?這位負(fù)責(zé)人回復(fù)說,目前是培養(yǎng)用戶習(xí)慣階段,但具體盈利點(diǎn)還不好說。
司機(jī)所言難以考證,隱約傳達(dá)的一個信息是,滴滴打車的后續(xù)盈利模式并不清楚。同樣,快的打車副總裁李敏明確表示,現(xiàn)在不賺錢,只是認(rèn)定打車軟件一定有市場需求,值得投入。
也有司機(jī)對21世紀(jì)網(wǎng)表示,這軟件只是新手司機(jī)不知道哪有活兒(什么時間段什么地段可以拉到乘客)而使用的,老司機(jī)很少用,多數(shù)因?yàn)楸旧砗苊Σ环奖悖灿芯W(wǎng)絡(luò)不好根本搶不到單的情況。
不過,據(jù)21世紀(jì)網(wǎng)了解,目前很多乘客對打車軟件滿意度并不高,受很多客觀因素制約,有的乘客無法使用該軟件,較多司機(jī)也明確表示目前用它是因?yàn)橛鞋F(xiàn)金補(bǔ)貼,一旦取消補(bǔ)貼,或不再使用。
而與打車軟件本身前景迷茫相比,它們背后的兩大巨頭騰訊與阿里卻目標(biāo)清晰。網(wǎng)貸天眼副總裁袁濤向21世紀(jì)網(wǎng)表示,之所以阿里和騰訊同時盯上出租車行業(yè),是因?yàn)閼?zhàn)略卡位和“行”(用戶生活的基本行為)的入口想象力在支撐阿里與騰訊競爭。打車軟件是最容易被市場接受的移動服務(wù)之一,也被業(yè)界視為移動互聯(lián)網(wǎng)時代LBS以及O2O領(lǐng)域的重要入口,其龐大的用戶群還能與游戲、網(wǎng)購等整合。
打車軟件“燒錢”火拼
近幾個月,嘀嘀打車和快的打車一直在血拼,都在加大對出租車司機(jī)、乘客的補(bǔ)貼力度。
據(jù)一位出租車司機(jī)向21世紀(jì)網(wǎng)透露,這段時間他安裝了相關(guān)打車軟件,每個月收入至少增加1000元,甚至能增加3000元。因?yàn)闊o論安哪個軟件,只要使用,乘客、出租車司機(jī)都有補(bǔ)貼。據(jù)了解,嘀嘀和快的這場打車之戰(zhàn),是從對出租車司機(jī)安裝軟件的補(bǔ)貼開始,再延伸至2013年底對乘客和司機(jī)的補(bǔ)貼。
1月1日,快的打車宣布,北京首次使用快的打車的新用戶將獲得30元的話費(fèi)返還,活動持續(xù)一個月,預(yù)計(jì)總投入超過1億元。
隨后,嘀嘀打車和微信支付展開活動,微信支付乘客立減10元,司機(jī)立獎10元。
嘀嘀訂單一路飆升,緊接著,快的打車和支付寶錢包宣布再投5億元補(bǔ)貼。推出“乘客每單獎勵10元,司機(jī)每單獎勵15元”的措施,這已經(jīng)是支付寶兩天內(nèi)第二次宣布給予司乘雙方獎勵措施。
此前,支付寶給出的獎勵機(jī)制與微信一樣,即司機(jī)、乘客各獎勵10元。乘客每天2筆封頂,司機(jī)每天5筆封頂。在追加5億元投入后,支付寶給到司機(jī)的每筆獎勵達(dá)到15元,其他規(guī)則不變。
2月10日,嘀嘀打車宣布結(jié)束微信支付返現(xiàn)10元優(yōu)惠活動,由此前的10元補(bǔ)貼下調(diào)為“微信支付立減5元”。2月12日,快的打車下調(diào)司機(jī)獎勵費(fèi)用:北京、上海、深圳和杭州司機(jī)的獎勵由原來的15元/單變?yōu)?0元/單,其它城市由15元/單變?yōu)?元/單。
雙方激戰(zhàn)看似降溫,但2月17日后,又一波戰(zhàn)事來臨。
從2月17日零點(diǎn)起,嘀嘀打車與微信支付第三輪10億元營銷活動啟動;支付寶和快的打車宣布,從18日開始自動升級獎勵方案,承諾獎勵永遠(yuǎn)比同行多1元。雙方獎勵價格比上一輪有所提高。
不過,盡管打車軟件有“惠贈”,但很多乘客司機(jī)卻抱怨“搶不上”而不再使用該軟件。如嘀嘀打車在18日下午6時左右,系統(tǒng)處于下午癱瘓時的“遲緩”狀態(tài),乘客司機(jī)均無法使用。騰訊方面解釋是,嘀嘀新的優(yōu)惠獎勵政策吸引了很多用戶,短期內(nèi)造成大流量造成的擁堵和服務(wù)器不穩(wěn)定。
打車軟件盈利模式待解
打車軟件一直在燒錢比拼,這第三輪更是兇猛。
對于嘀嘀和快的打車軟件的競爭升級,也有媒體質(zhì)疑它們的燒錢玩法究竟能玩多久?消費(fèi)者縱然能暫時獲利,一旦一方壟斷市場,最終還是消費(fèi)者買單,并認(rèn)為,惡性競爭很可能帶不來野蠻生長,反而導(dǎo)致兩敗俱傷。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,打車軟件在這場燒錢戰(zhàn)中并未得到好處,因?yàn)殡p方前期燒錢大戰(zhàn)中,擴(kuò)大市場的目的已達(dá)到。目前打車軟件用戶增長越來越緩慢,現(xiàn)在燒錢戰(zhàn)升級沒有多大必要。同時,由于“雙支付”,兩款打車軟件并未培養(yǎng)出自身的忠實(shí)用戶。
而且,打車軟件的可持續(xù)盈利模式目前似乎并不明朗,另外,打車軟件的使用與發(fā)展也受到一定客觀因素限制,如通信網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信號等。
行業(yè)觀察人士向21世紀(jì)網(wǎng)表示,這些打車軟件會在一定程度上造成打車的不公平。沒有安裝打車軟件或不加價打車的客戶,很可能無法及時打到車。為保障市場公平,兩個打車軟件可能面臨被叫停的風(fēng)險。據(jù)了解,北上廣深等地都曾因此叫停過打車軟件。
另外,據(jù)21世紀(jì)網(wǎng)了解,不少司機(jī)正是沖著現(xiàn)金補(bǔ)貼才安裝使用的,一旦補(bǔ)貼力度減小或取消,市場必然冷卻。在網(wǎng)貸天眼副總裁袁濤看來,打車軟件未來盈利點(diǎn)不清晰并不要緊,因?yàn)槎虝r期有人會為他們買單,做好了就很難被顛覆。
河北社科院財(cái)貿(mào)所副所長崔巍認(rèn)為,現(xiàn)在阿里巴巴支持的快的打車和騰訊支持的嘀嘀打車,主要都是推廣各自的移動支付,打車付費(fèi)屬于高頻率行為,是絕佳的用戶附著點(diǎn)。于是,為了爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)“入口”,雙方輪番激戰(zhàn),不惜重金“收買”司機(jī)與乘客。