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２００３年６月，中國銀監(jiān)會和國家發(fā)改委出臺《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，將商業(yè)銀行服務(wù)價格分為政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，賦予商業(yè)銀行自主定價權(quán)。
２００７年４月，中國銀行業(yè)協(xié)會要求各會員銀行停止收取人民幣銀行卡ＡＴＭ境內(nèi)跨行查詢費用。
２０１０年６月，針對部分商業(yè)銀行向個人收取零鈔清點費問題，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會對外公布暫停銀行收取零鈔清點費。
２０１０年１２月，中國銀行業(yè)協(xié)會對外發(fā)布了《關(guān)于加強銀行服務(wù)收費自律工作的六點共識》，進一步規(guī)范收費行為，要求商業(yè)銀行主動減免部分收費項目。
２０１１年３月，銀監(jiān)會、央行和國家發(fā)改委出臺《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》，進一步擴大了銀行減免收費的范圍，要求銀行向社會免費提供１１類３４項服務(wù)項目，基本囊括了涉及廣大群眾切身利益的密碼修改、重置費，存折開戶工本費等收費。
２０１１年７月，針對商業(yè)銀行違規(guī)收取密碼掛失費問題，銀監(jiān)會、央行和發(fā)改委對外公布取消密碼掛失費。
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