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1月4日，針對(duì)前員工倒賣(mài)超20G海量用戶信息一事，支付寶回應(yīng)稱，據(jù)前員工李某自述，其竊取和倒賣(mài)的用戶信息為2010年之前不含密碼、不含核心身份信息的部分非敏感交易內(nèi)容，不涉及用戶隱私及安全。支付寶強(qiáng)調(diào)，對(duì)于敏感數(shù)據(jù)，如身份證信息、銀行卡號(hào)、密碼等支付寶全部采用先進(jìn)加密技術(shù)處理，無(wú)論是在該事件之前還是之后，任何人都無(wú)法獲取。
盡管支付寶回應(yīng)此次泄密事件不涉及用戶隱私安全，但仍有用戶和業(yè)內(nèi)人士表示憂慮。有業(yè)內(nèi)人士表示，此次事件一方面反映出支付寶內(nèi)部監(jiān)控不力，管理存在漏洞；另一方面，泄露的信息仍有可能給用戶造成不同程度的損害。此外，有用戶認(rèn)為，20G數(shù)據(jù)包含海量用戶信息，而支付寶目前尚未公布有多少用戶受到影響，也未向用戶予以警示，未盡到應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
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