湖南郵政三農(nóng)服務(wù)站助推城鄉(xiāng)一體化
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買票取款繳費(fèi)購(gòu)物都不出村 鄉(xiāng)下人享受現(xiàn)代公共服務(wù)
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2013-12-18 作者:記者 張春保 袁汝婷/長(zhǎng)沙報(bào)道 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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長(zhǎng)期以來,農(nóng)村老百姓在日常生活中面臨著“繳費(fèi)難、取款難、出行難、購(gòu)物難、辦證難”的“五難”困擾。湖南省郵政公司推行郵政綜合服務(wù)下鄉(xiāng),截至目前,湖南郵政的三農(nóng)服務(wù)站已達(dá)1561個(gè),覆蓋了60%以上的行政村。湖南省郵政公司市場(chǎng)部經(jīng)理李唐說,之所以開設(shè)三農(nóng)服務(wù)站,是想通過延伸農(nóng)村郵政服務(wù),解決農(nóng)村居民“五難”,化解農(nóng)村郵件投遞“最后一公里”的難題。 2013年6月起,湖南省郵政公司在農(nóng)村建立綜合便民服務(wù)站,統(tǒng)稱為“郵政三農(nóng)服務(wù)站”。 株洲縣白關(guān)鎮(zhèn)支局局長(zhǎng)劉起道介紹,此后農(nóng)村投遞頻次由一周兩三班變?yōu)楣ぷ魅彰咳找话唷!耙郧叭請(qǐng)?bào)都成了周報(bào),周二的報(bào)紙村民周五才能看,現(xiàn)在每天都可以看當(dāng)天報(bào)紙”。 白關(guān)鎮(zhèn)大京線江站開辦已有3月,村民李慶元告訴記者,他已經(jīng)在這里繳了四次電費(fèi),三次話費(fèi)。“以前電工師傅上門收,師傅哪天來,我那天就得在家等著。現(xiàn)在我什么時(shí)候方便就什么時(shí)候去交”。 從李慶元家去鎮(zhèn)上交話費(fèi)、取包裹,往返要半天。“現(xiàn)在我家到服務(wù)站就一百米,取包裹十分鐘,還可以順便把水電費(fèi)、話費(fèi)繳了。”李慶元說。 在株洲縣殘梅村郵政三農(nóng)服務(wù)站,大廳正放映電視購(gòu)物,負(fù)責(zé)人楊陽(yáng)告訴記者,服務(wù)站開辦不久,她已經(jīng)幫村民們通過中國(guó)郵政郵樂網(wǎng)購(gòu)買了十幾單商品,有衣服、炒鍋、熨斗等。“經(jīng)常有村民們?cè)谶@里上郵樂網(wǎng),看電視購(gòu)物,我負(fù)責(zé)下訂單”。 楊陽(yáng)說,殘梅村服務(wù)站輻射700多戶,絕大多數(shù)沒有通互聯(lián)網(wǎng),但村民們同樣有消費(fèi)需求。通過服務(wù)站代理網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物業(yè)務(wù),許多村民都買到了稱心的商品,“而且通過郵政寄到這里,我們?cè)偎拓浬祥T,不用輾轉(zhuǎn)幾小時(shí)去鎮(zhèn)上取貨,非常方便”。 記者隨后來到白關(guān)鎮(zhèn)斑竹園服務(wù)站,負(fù)責(zé)人言利兵正為一位村民辦理取款。村民將郵政儲(chǔ)蓄卡遞給她,刷卡之后,她交給村民200元現(xiàn)金。“農(nóng)村老百姓取錢額度一般都很小,為了取一兩百塊錢,以前要轉(zhuǎn)兩三趟車,花20多元車費(fèi)。現(xiàn)在出門五分鐘就可以取錢,很方便。”言利兵說。 李唐介紹,三農(nóng)服務(wù)站疊加了郵件代投,代收水、電、話費(fèi),助農(nóng)取款,郵樂網(wǎng)購(gòu),報(bào)刊零售,訂購(gòu)機(jī)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù),春節(jié)之前還可訂火車票。“讓村民們享受到買票不出村,取款不出村,繳費(fèi)不出村,購(gòu)物不出村的便捷”。 以株洲縣白關(guān)鎮(zhèn)為例,服務(wù)面積50.4平方公里,白關(guān)支局建立了8個(gè)三農(nóng)服務(wù)站,覆蓋所有行政村,村民從家走到郵政服務(wù)站,最遠(yuǎn)腳程不到半小時(shí)。 李唐說,三農(nóng)服務(wù)站大多依傍原有的農(nóng)村超市或小賣部而設(shè)立。超市、小賣部是村里人氣較旺的地方,超市老板在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ馁Y源和信用度,而且往往是一家人開店,有2人以上經(jīng)營(yíng)。 據(jù)大京線江服務(wù)站負(fù)責(zé)人何新軍介紹,運(yùn)營(yíng)三農(nóng)服務(wù)站,收入來源于三個(gè)部分:一是各類代收費(fèi)業(yè)務(wù)酬金,二是代理郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),三是代投業(yè)務(wù)補(bǔ)貼及酬金。“每個(gè)月可以拿到一千多塊錢,而且超市人氣跟著旺了很多”。 “許多物流公司在農(nóng)村都沒有投遞點(diǎn),農(nóng)民取件很不方便。”李唐告訴記者,郵政支局將信件、包裹投遞到三農(nóng)服務(wù)站,再由站點(diǎn)負(fù)責(zé)人送上門,這種代投模式“走完了農(nóng)村郵件投遞的最后一公里。” 記者走訪多個(gè)站點(diǎn)發(fā)現(xiàn),三農(nóng)服務(wù)站每月代繳各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)額從幾萬元到數(shù)十萬元不等,站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人每月可增收超過千元。 湖南郵政綜合服務(wù)平臺(tái)讓居住鄉(xiāng)村的百姓享受到了現(xiàn)代公共服務(wù)的便利,為城鄉(xiāng)一體打開了方便之門。據(jù)湖南省郵政公司介紹,2013年,湖南郵政綜合服務(wù)平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)代收費(fèi)金額66億元,其中代收話費(fèi)12.8億元,代收水費(fèi)3.2億元,代收電費(fèi)47.5億元;累計(jì)辦理便民服務(wù)5891萬筆,全省日均19.4萬筆。 盡管郵政綜合服務(wù)下鄉(xiāng)方便了農(nóng)村居民的日常生活,但村民們?nèi)耘瓮r(nóng)服務(wù)站繼續(xù)拓展更多服務(wù)項(xiàng)目,提供更大便利。 不少村民表示,希望郵政三農(nóng)服務(wù)站可以訂購(gòu)火車票和長(zhǎng)途汽車票。“農(nóng)村老百姓買火車票和汽車票更多。從我們村去火車站買票來回要幾個(gè)小時(shí),如果可以在服務(wù)站訂就省事兒了。”楊陽(yáng)說。 還有村民盼望服務(wù)站可以增加辦理證件手續(xù)的功能。“除了繳費(fèi)、取款、出行、購(gòu)物,最大的困擾就是辦證難。”殘梅村村民胡曉芳說,村民們辦理身份證、老年證、計(jì)劃生育證等常用證件都要去城區(qū),“要轉(zhuǎn)3趟車,耗上大半天”。
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