“雙11”的硝煙尚未散去，各路電商又在“雙12”重燃戰(zhàn)火。而那些在電商巨人夾縫間生存的小型電商企業(yè)卻代表著“購(gòu)物節(jié)”背后的艱辛及無(wú)奈。在節(jié)日里分到一杯羹或許并不是這些電商企業(yè)建立的初衷，但卻已成為這些企業(yè)難以走出的困境。
小網(wǎng)店：“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”賺吆喝多過(guò)賺錢
“雙11”天貓、淘寶350億元銷售額的驚人數(shù)字，讓不少人摩拳擦掌，準(zhǔn)備投身“網(wǎng)店”事業(yè)。殊不知不少小網(wǎng)店銷量上去了，錢卻沒怎么賺到。
在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)電腦外設(shè)器材的北京網(wǎng)店主楊炅說(shuō)，雖然“雙11”時(shí)他的店鋪銷量激增，一天的銷售額就趕上了平常一個(gè)月的水平，但實(shí)際上沒賺到多少錢，不過(guò)是賺回了些吆喝而已。“大型網(wǎng)點(diǎn)瘋狂促銷，像我們這種小網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者只能硬著頭皮上，壓縮利潤(rùn)空間，”楊炅說(shuō)，“結(jié)果算上人力、物流等成本，基本上也就盈虧持平，累死累活就賺回了些‘好評(píng)’，這種結(jié)果說(shuō)心里話我不太滿意。”
另一位網(wǎng)店店主蔡平茂所賺的錢基本上與推廣自己店鋪商品的費(fèi)用相當(dāng)。“請(qǐng)推廣團(tuán)隊(duì)要花錢，參加網(wǎng)站促銷活動(dòng)要花錢，大網(wǎng)店家大業(yè)大不在乎，我這底子薄，每次趕上這種‘節(jié)日’，我的壓力就很大，就怕銷量上不去，賺得沒有花得多。”蔡平茂說(shuō)。
當(dāng)問(wèn)及為什么硬著頭皮也要上時(shí)，兩位小網(wǎng)店主的回答出奇地相似，他們說(shuō)，開網(wǎng)店的信譽(yù)、好評(píng)度直接關(guān)系著店鋪能否存活下去。現(xiàn)在的“雙11”“雙12”實(shí)際上對(duì)他們而言并不意味著賺錢，更多的就是在賺吆喝。“10家電商8家虧，能做到不賠不賺已經(jīng)很不容易了，”楊炅說(shuō)，“如果不能在這時(shí)候迅速積累人氣，像我這樣的小店以后就更難殺出重圍了。”
心有余而力不足
與這些小網(wǎng)店一樣，在“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”撞上無(wú)形之墻的還有不少身處欠發(fā)達(dá)地區(qū)的電商企業(yè)。受制于所處地區(qū)的電商大環(huán)境，這些電商企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)節(jié)日往往有勁使不出。
主營(yíng)陜西地方名品的“第8奇跡商城網(wǎng)”在陜西電商企業(yè)中綜合實(shí)力位居前茅，但在這家公司的總經(jīng)理杜明睿看來(lái)，他們其實(shí)是名副其實(shí)的小型電商企業(yè)，與東部地區(qū)電商“老大哥”們根本不在一個(gè)量級(jí)上。
“即便想要在‘雙11’‘雙12’里一鳴驚人，我們客觀上也不具備條件，”杜明睿說(shuō)，“供貨商就是我們的第一道難關(guān)。”
據(jù)了解，這家網(wǎng)站銷售的明星產(chǎn)品大部分是采取傳統(tǒng)工藝制作的陜西特色食品，而“雙11”一天的銷量很可能超過(guò)一個(gè)傳統(tǒng)糕點(diǎn)廠一個(gè)月的產(chǎn)量。“生產(chǎn)規(guī)模大的老牌廠商傳統(tǒng)觀念較強(qiáng)，舍不得拋下傳統(tǒng)市場(chǎng)把大部分貨供給我們，”杜明睿告訴記者，“另外倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)的落后，相關(guān)專業(yè)電商人才的缺失都是影響我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)節(jié)日無(wú)法使出全力的原因。”
記者了解到，“第8奇跡網(wǎng)”所面臨的問(wèn)題在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的電商中很普遍，缺乏充足的貨源，讓這些電商在“雙11”“雙12”早早掛出了“斷貨”的“免戰(zhàn)牌”；倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)的脫節(jié)讓他們收獲到的不只是激增的訂單，還有激增的投訴和差評(píng)；而電商專業(yè)人才的缺失則使他們根本沒有能力去處理一些網(wǎng)購(gòu)節(jié)日突發(fā)狀況，也無(wú)法在網(wǎng)購(gòu)節(jié)到來(lái)之前設(shè)計(jì)出更好的應(yīng)對(duì)措施。
電商園區(qū)或助小型電商突圍
有相關(guān)人士認(rèn)為，垂直品牌細(xì)分市場(chǎng)是小型電商企業(yè)的發(fā)展之道。小型電商只有利用自身優(yōu)勢(shì)打造特殊的市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)一席之地才是最好的選擇。可事實(shí)上，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
“另辟蹊徑是為了分一杯羹，要想吃飽、吃好則需要小型電商之間形成一股合力，”在電子商務(wù)行業(yè)里摸爬滾打多年的孔栓民說(shuō)，“想要在電商這口鍋里吃好，就必須要整合小型電商企業(yè)的資源，從而擴(kuò)大影響、打造平臺(tái)，多用合力而不是單打獨(dú)斗。”
浙江義烏北苑街道的電商園區(qū)“e電園”就是一個(gè)很好的例子。這個(gè)當(dāng)初由9家電商企業(yè)為節(jié)約成本自發(fā)抱團(tuán)組建的小型電子商務(wù)園區(qū)，如今已有過(guò)億的交易額，隨著規(guī)模逐漸擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，并且園區(qū)內(nèi)八成電商企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了盈利。
杜明睿告訴記者，他這幾年去過(guò)許多電商發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)?shù)卣罅Πl(fā)展的電商園區(qū)給他留下了深刻的印象。完整的電商產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鼓切﹫@區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)能夠在“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”到來(lái)之前就做足準(zhǔn)備，并且能夠做到資源共享、合作應(yīng)對(duì)，同時(shí)極大地減少了倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本，并使出貨變的更加快速、準(zhǔn)確。
西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院教授魏修建認(rèn)為，專業(yè)的電商園區(qū)還有助于吸引電商人才，同時(shí)更好地開展電子商務(wù)人員的在職培訓(xùn)，解決欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)高端策劃、設(shè)計(jì)人才的不足。