瞅準(zhǔn)約六億中國互聯(lián)網(wǎng)用戶這一龐大的網(wǎng)絡(luò)交易市場，進(jìn)入醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)目在逐年遞增。截至今年11月30日，擁有網(wǎng)上零售類B2C證書的企業(yè)有132家，但真正開展業(yè)務(wù)的不超過80家。
業(yè)內(nèi)人士表示，雖然從長遠(yuǎn)來看，醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)的市場前景不容小覷，但就目前而言，受政策嚴(yán)管、消費(fèi)者習(xí)慣不同以及魚龍混雜的環(huán)境影響，網(wǎng)上藥店的“正規(guī)軍”往往身陷增收難增利的無奈處境，且短期內(nèi)難以改變。
B2C網(wǎng)上藥店活躍率60%
國家食品藥品監(jiān)督管理總局的統(tǒng)計(jì)顯示，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)達(dá)到4535家，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)達(dá)到196家。按照要求，向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，需同時(shí)具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》。這些年，不乏一些醫(yī)藥上市公司也參與其中，如東阿阿膠、云南白藥、同仁堂等。
中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)12月3日發(fā)布的《2013中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2013年11月30日，國家藥監(jiān)局發(fā)放的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》中，第二方批發(fā)交易類B2B證書(即B證)52家，真正開展B2B業(yè)務(wù)的不超過20家(含自產(chǎn)自銷類)；第三方平臺交易資格的企業(yè)(即國A證)10家；網(wǎng)上零售類B2C證書(即C證)132家，真正開展業(yè)務(wù)的不超過80家。
從獲得藥品互聯(lián)網(wǎng)交易許可證的省市分布圖來看，廣東、江蘇、浙江、云南、北京、山東、海南、四川、上海等是醫(yī)藥電商獲證較多的省份。
“如果只算面向消費(fèi)者的(B2C類)網(wǎng)上藥店，132家中僅今年就增加了60多家，預(yù)計(jì)2013年國內(nèi)網(wǎng)上藥店交易規(guī)模將達(dá)到40億元至45億元。”中國網(wǎng)上藥店理事會(huì)秘書長張勇說。
據(jù)他透露，12月份可能會(huì)有一筆客觀的資金投向一家做了兩年、成長速度較快的網(wǎng)上藥店。因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來看，這一市場還是非常具有發(fā)展前景的，至少和實(shí)體藥店相比，假設(shè)投資20家連鎖藥店需要上千萬元資金，投資網(wǎng)上藥店相對能有更高的產(chǎn)出。
無奈“非藥類”占主流
目前雖然已有132家合法網(wǎng)上藥店，但以藥品為主打商品、并且取得良好發(fā)展業(yè)績的非常少，最近幾年發(fā)展較好的醫(yī)藥B2C企業(yè)，多以銷售保健品、計(jì)生用品、隱形眼鏡、家用醫(yī)療器械等。雖然冠予“網(wǎng)上藥店”的名稱，卻出現(xiàn)了所銷售的商品與名稱不相符合的普遍現(xiàn)象。
據(jù)淘寶數(shù)據(jù)魔方的數(shù)據(jù)顯示，天貓醫(yī)藥館2013年“雙11”醫(yī)藥品牌銷售排行榜中，杜蕾斯以802萬的銷售額奪得冠軍，博士倫437萬和歐姆龍429萬分列2、3位。今年醫(yī)藥品類排行榜中，計(jì)生用品、保健品和醫(yī)療器材呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢。
張勇說，真正意義上的藥品類銷售額占市場份額的比例不到一半，約45%。從藥品往大健康方向多元化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型，也是市場倒逼所致。
一位從事網(wǎng)上藥店的內(nèi)部人士表示，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群以年輕人為主，他們生病買藥的概率比較小。真正的潛在用藥患者又沒有在網(wǎng)上買藥的習(xí)慣，他們一般從兩個(gè)途徑購買藥品。比如腹瀉、感冒這類急性的能自我醫(yī)療的，就會(huì)去附近實(shí)體藥店購買；嚴(yán)重一些的就直接去醫(yī)院就診，由醫(yī)生開藥。相比之下，網(wǎng)上藥店沒有特別的優(yōu)勢，唯有錯(cuò)位競爭，才能繼續(xù)生存。
復(fù)美大藥房董事長沈朝維在接受記者采訪時(shí)稱：“今年公司網(wǎng)上藥店的銷售額大約2000萬元，但沒有一點(diǎn)利潤。好在這個(gè)網(wǎng)上藥店只是作為其線下實(shí)體藥店的一個(gè)補(bǔ)充渠道，就沒指望能賺錢，但求少虧一點(diǎn)。”
市場疑慮難消 期待政策指導(dǎo)
在政策層面上，目前仍然沿用2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》兩部管理辦法。政策規(guī)定，網(wǎng)上藥店只能銷售非處方藥、需要自行建立配送網(wǎng)絡(luò)，這在很大程度上制約了B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展，特別是OTC藥品電子商務(wù)的發(fā)展。
“從目前來看，雖然還有新進(jìn)入者，但利好的消息沒看到，大家只覺得政策越來越緊，普遍抱著邊走邊看的心情。”一位從業(yè)人士表示。“也正因?yàn)槿绱耍@個(gè)行業(yè)即使有風(fēng)投，也不像其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里會(huì)有前赴后繼的資金涌入，企業(yè)融資仍然比較困難。”
此外，醫(yī)保體系對網(wǎng)上藥店沒有形成有效對接，處方藥不放開等，都令這一行業(yè)如同“戴著鐐銬跳舞”。更為關(guān)鍵的是，一些消費(fèi)者反映，對于網(wǎng)上藥店持有疑慮，不敢嘗試。
近日，就有媒體報(bào)道：“一張復(fù)雜的假藥銷售網(wǎng)絡(luò)逐漸浮出水面，其中270公斤假藥是從淘寶網(wǎng)上買來的。”令網(wǎng)上藥店再度陷入信任危機(jī)。
業(yè)內(nèi)專家表示，行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管無可厚非，但希望能把行業(yè)引導(dǎo)到正確道路上，并進(jìn)一步對網(wǎng)上藥店的發(fā)展制定具體、細(xì)化的管理制度，疏堵結(jié)合，以免劣幣驅(qū)逐良幣。