奧巴馬政府即將于本周感恩節(jié)假期后面臨醫(yī)改風(fēng)波的又一次關(guān)鍵“考驗(yàn)”。白宮發(fā)言人25日強(qiáng)調(diào)奧巴馬醫(yī)改網(wǎng)站修復(fù)工作仍在“按部就班”展開，而主管部門則力求降低公眾預(yù)期。
隨美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬訪問(wèn)舊金山途中，白宮發(fā)言人喬希·歐內(nèi)斯特25日在總統(tǒng)專機(jī)“空軍一號(hào)”上對(duì)媒體吹風(fēng)時(shí)說(shuō)，聯(lián)邦政府技術(shù)團(tuán)隊(duì)正“按部就班”，向著由白宮自我設(shè)定的在11月30日基本修復(fù)奧巴馬醫(yī)改網(wǎng)站的目標(biāo)一步步靠近。
他說(shuō)，過(guò)去這段時(shí)間來(lái)，修復(fù)工作已取得“穩(wěn)定進(jìn)展”，網(wǎng)站承載能力已不斷提升，相信到11月30日可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)應(yīng)對(duì)5萬(wàn)名用戶在線的目標(biāo)，也相信屆時(shí)改善后的網(wǎng)站可以“極大地提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)”。
歐內(nèi)斯特說(shuō)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)還給網(wǎng)站加入一項(xiàng)“排隊(duì)系統(tǒng)”，一旦同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，后來(lái)者可選擇進(jìn)入排隊(duì)狀態(tài)，當(dāng)在線人數(shù)減少后會(huì)收到電子郵件通知，他們只需點(diǎn)擊內(nèi)附鏈接，就能重新打開醫(yī)保網(wǎng)站并自動(dòng)“跳至前排”。
不過(guò)，就在白宮方面彰顯“信心”的同時(shí)，醫(yī)改網(wǎng)站的主管部門則力求降低公眾預(yù)期。醫(yī)療保健和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心發(fā)言人朱莉·巴塔伊當(dāng)天說(shuō)，醫(yī)改網(wǎng)站系統(tǒng)的運(yùn)行情況到12月1日之后恐怕也不會(huì)“完美”，但會(huì)比10月份的情況“大為改觀”。她強(qiáng)調(diào)說(shuō)，進(jìn)入12月后，一些用戶可能還會(huì)遇到網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度慢、癱瘓等問(wèn)題。
醫(yī)改風(fēng)波已成為奧巴馬政府現(xiàn)階段最棘手的國(guó)內(nèi)難題。過(guò)去一個(gè)多月來(lái)，奧巴馬政府一邊接連展開危機(jī)公關(guān)，為醫(yī)改風(fēng)波“滅火”；一邊敦促技術(shù)團(tuán)隊(duì)盡早修復(fù)這個(gè)聯(lián)邦醫(yī)改網(wǎng)站，并設(shè)定11月30日為最后期限。這意味著本周的“感恩節(jié)”假期一過(guò)，奧巴馬政府將面臨醫(yī)改風(fēng)波又一次關(guān)鍵“考驗(yàn)”。
醫(yī)保改革法案在奧巴馬首個(gè)任期內(nèi)得以通過(guò)，是奧巴馬最重視的國(guó)內(nèi)施政要點(diǎn)，常被稱為“奧巴馬醫(yī)改”，重心在于擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面。關(guān)鍵舉措“健保交易所”平價(jià)醫(yī)保購(gòu)買網(wǎng)上平臺(tái)率先進(jìn)入實(shí)施階段，但其中由36個(gè)州所使用、由聯(lián)邦政府搭建和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站自10月1日啟動(dòng)以來(lái)出師不利，出現(xiàn)巨大的技術(shù)故障、屢屢癱瘓，致使大批民眾難以順利登錄和選購(gòu)醫(yī)保，由此招致各界、尤其是共和黨陣營(yíng)的猛烈批評(píng)。若奧巴馬政府不能盡早處理好醫(yī)改風(fēng)波，甚至有可能在支持奧巴馬醫(yī)改的民主黨陣營(yíng)內(nèi)也觸發(fā)一定的反彈。
多項(xiàng)民調(diào)顯示，受醫(yī)改風(fēng)波影響，奧巴馬的支持率持續(xù)下滑。《華盛頓郵報(bào)》和美國(guó)廣播公司本月19日公布的聯(lián)合民調(diào)顯示，目前僅有42%受訪者滿意奧巴馬的工作表現(xiàn)，比上個(gè)月又下降了6個(gè)百分點(diǎn)，是奧巴馬就任美國(guó)總統(tǒng)以來(lái)在這兩家媒體的聯(lián)合民調(diào)中所獲得的最低值；55%受訪者不滿奧巴馬的工作表現(xiàn)，也是奧巴馬就任總統(tǒng)以來(lái)的最差紀(jì)錄。