很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，一些小商品供應(yīng)商被零售企業(yè)所收取的各種名目的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)折磨的苦不堪言。說(shuō)到進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，供應(yīng)商和零售商各有各的道理，水漲船高的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)非收不可嗎?能永遠(yuǎn)這么收下去嗎?央視財(cái)經(jīng)頻道主持人沈竹和特約評(píng)論員商務(wù)部消費(fèi)流通所副所長(zhǎng)張育林、著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員張鴻共同評(píng)論。
進(jìn)場(chǎng)費(fèi)水漲船高，小供應(yīng)商直呼扛不住。租金，人工，零售商也說(shuō)盈利不高。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)為何爭(zhēng)論不休?電商風(fēng)起云涌，傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)盛宴還能吃多久?
零售商：我們因?yàn)橛虚_(kāi)戶費(fèi)。
供貨商：68.8萬(wàn)。
零售商：條碼費(fèi)。
供貨商：24萬(wàn)的條碼費(fèi)。我們現(xiàn)在已經(jīng)被壓榨的，根本就接受不了了。把自己的老本都給賠進(jìn)去。
2013年，零售百貨業(yè)寒冬照舊，關(guān)門店家不斷。3月1日，京城知名百貨大佬貴友大廈方莊店閉店;5月31日，大洋百貨石家莊店關(guān)門;6月1日，沈陽(yáng)太原街伊勢(shì)丹百貨停止?fàn)I業(yè);7月15日，盤踞成都春熙商圈達(dá)20年的成都太平洋百貨黯然離場(chǎng);8月底，繼百盛貴陽(yáng)鮮花店歇業(yè)不到三個(gè)月后，百盛在石家莊的一處門店關(guān)店撤離。
這明擺著是沒(méi)有最糟，只有更糟的節(jié)奏。而2012年，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到1260億美元，排名世界第二，而2006年，這個(gè)數(shù)據(jù)還僅僅是260多億，這樣的對(duì)比深深刺痛了零售百貨業(yè)的心。
趙露露(中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)百貨商業(yè)雜志運(yùn)營(yíng)總監(jiān))：這個(gè)時(shí)候空間也很大，每一個(gè)企業(yè)都有自己施展的地方，那就看大家是比拼綜合實(shí)力，比拼大家快速反應(yīng)的能力，運(yùn)營(yíng)的能力，決策的能力。
張育林：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)能占到大的零售企業(yè)自身盈利的50%
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
這個(gè)話題已經(jīng)被社會(huì)各界關(guān)注很長(zhǎng)時(shí)間了，它的存在與發(fā)生也是20多年了。既然它存在，那就有一定的合理性。現(xiàn)在面上的情況大致就是，全國(guó)限額以上的零售企業(yè)基本上都在收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，當(dāng)然也有一些其它的，比如說(shuō)個(gè)體的，比如說(shuō)一些小的企業(yè)搞一些自營(yíng)的，那么它們不收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。大的零售企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)可能收的占自己盈利的一半左右，基本面是這種情況。
它有一定的合理性，那未來(lái)到底還能持續(xù)多久?只要大的商業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不發(fā)生太大的改變，供需雙方的市場(chǎng)的地位不發(fā)生太大改變，那市場(chǎng)對(duì)它的調(diào)節(jié)，政府各方面的調(diào)節(jié)沒(méi)有太大的改善，那么可能還會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。
張鴻：很多大賣場(chǎng)不在消費(fèi)者身上掙太多錢 而在供應(yīng)商那要錢
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
我對(duì)不收的前景不是特別樂(lè)觀，因?yàn)樗鋵?shí)有一個(gè)路徑依賴，就是這些大賣場(chǎng)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候形成兩種盈利模式，一個(gè)叫前臺(tái)盈利模式，就是很多小超市就用這種模式，就是我進(jìn)貨，我買了然后我賣給你，我通過(guò)我自己的服務(wù)的供應(yīng)鏈條等等賣給你，這是前臺(tái)，大家都看得見(jiàn)掙這個(gè)錢;還有叫后臺(tái)盈利模式，現(xiàn)在很多大賣場(chǎng)用的是這個(gè)，就是我不從消費(fèi)者那掙太多的錢，我去供應(yīng)商那要錢去，所以這個(gè)錢就變成了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，或者是以進(jìn)場(chǎng)費(fèi)為名的等等這樣的一些錢。
在國(guó)外，人家是靠別的來(lái)掙錢。在中國(guó)，因?yàn)樘貏e簡(jiǎn)單，就是這個(gè)商場(chǎng)它不一定靠做服務(wù)什么的，它就做二房東就可以了，我弄了一個(gè)大賣場(chǎng)，然后你就到我這來(lái)求著我，要把東西放在我這里賣，那我何苦再去弄什么服務(wù)，我就收房租就可以了，所以這就變成了在中國(guó)獨(dú)有的，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)占了很多大賣場(chǎng)盈利很重要一部分的這樣的模式。
張育林：不僅僅是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)抬高了物價(jià)
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
當(dāng)你處于這個(gè)市場(chǎng)的劣勢(shì)時(shí)，你的產(chǎn)品還沒(méi)有打開(kāi)銷路，你還需要有一個(gè)渠道能夠給自己的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，能夠大批量的進(jìn)行生產(chǎn)，能夠建立自己的品牌時(shí)，那么就急于獲得一個(gè)比較好的渠道。如果已經(jīng)是大牌了，商品銷售已經(jīng)不存在問(wèn)題了，零售商有求于它，它就不需要。還有另外一些走的是別的模式，它堅(jiān)持自己去采購(gòu)，整個(gè)商場(chǎng)都是自己在進(jìn)行采購(gòu)，供應(yīng)什么都在做，有自己的品牌，那么它不需要借助這個(gè)進(jìn)場(chǎng)，借助零售商有利的地位。
再有，比如說(shuō)一個(gè)商品從這一地到另外一地，它們的物流成本，不僅僅是在進(jìn)場(chǎng)費(fèi)這一邊。如果說(shuō)老百姓就認(rèn)為進(jìn)場(chǎng)費(fèi)抬高了物價(jià)，那這個(gè)問(wèn)題還是需要做一些具體的分析;另外一個(gè)，不是說(shuō)誰(shuí)牛怎么樣，那么它是一個(gè)長(zhǎng)期走下來(lái)的盈利模式，你想一下打破它也不容易，在有好的盈利模式發(fā)展的方式之前，這個(gè)問(wèn)題的解決不能一蹴而就。
至于弊端，是有一些。整個(gè)的經(jīng)營(yíng)，它還是不規(guī)范的，它的隨意性比較強(qiáng)。比如同樣是供應(yīng)商，那么有的交了，有的沒(méi)有交，還有交多少的問(wèn)題。還有最大的一個(gè)問(wèn)題可能是不管是供應(yīng)商還是零售商，大家都把焦點(diǎn)全放在進(jìn)場(chǎng)費(fèi)上，那么你更忽略了一些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，那就有點(diǎn)舍本逐末了。
張鴻：其實(shí)就是誰(shuí)更有品牌價(jià)值 誰(shuí)就更有議價(jià)權(quán)
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
這應(yīng)該在談判桌上談，你憑什么收我的錢?你為什么不能少收點(diǎn)?那他說(shuō)你為什么不能多交點(diǎn)?如果我們說(shuō)不收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，一個(gè)完美的模式是什么?我是供貨商，張博士是零售商，我拿我的規(guī)劃書往這一放，我說(shuō)，你們超市如果進(jìn)了我的產(chǎn)品，你的零售份額就會(huì)上去，比你原來(lái)那個(gè)柜臺(tái)擺的那個(gè)商品給你帶來(lái)利潤(rùn)要多，然后張博士一看說(shuō)，這行，然后他也來(lái)談，說(shuō)那你利用我的渠道、品牌，我是大賣場(chǎng)，你在我這，你還溢價(jià)了呢，很多人到我這來(lái)買東西，說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是消費(fèi)者在這買覺(jué)得挺放心的，那這兩個(gè)就看誰(shuí)牛!
其實(shí)所謂博弈，就是掰誰(shuí)牛，誰(shuí)牛誰(shuí)就能有話語(yǔ)權(quán)。現(xiàn)在問(wèn)題就是，中國(guó)的很多產(chǎn)品它沒(méi)那么牛，尤其是那些小產(chǎn)品，大賣場(chǎng)里賣的其實(shí)都是吃的、喝的這些東西，你沒(méi)那么牛的話，你在人家那就沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。要是大牛的，比如說(shuō)可口可樂(lè)、百事可樂(lè)，那可能大賣場(chǎng)要求著它，說(shuō)你到我這來(lái)吧，我給你一個(gè)最好的柜臺(tái)，所以它其實(shí)掰的是這個(gè)手腕，就是誰(shuí)更有品牌價(jià)值，誰(shuí)就更有權(quán)議價(jià)。
此外，零售商如果光當(dāng)二房東的話，它自己的在做銷售方面、服務(wù)方面的武功也會(huì)受到影響。
雷敏：零售商異化為二房東和市場(chǎng)管理商 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)成為矛盾的焦點(diǎn)
(新華社國(guó)內(nèi)新聞編輯部主任記者 《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
寧波一家銷售粽子的食品公司經(jīng)理說(shuō)，產(chǎn)品第一次進(jìn)超市要交“開(kāi)戶費(fèi)”，長(zhǎng)期銷售后要交“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”，如果希望擺放在顯耀位置促銷，還要給“堆頭費(fèi)”。這些費(fèi)用已經(jīng)占到粽子零售價(jià)的25%到35%，而且不按產(chǎn)品銷量來(lái)收，賣多賣少都要交。此外，還要根據(jù)產(chǎn)品銷量扣點(diǎn)，很多超市的扣點(diǎn)在10%到15%之間，這樣銷售一只粽子，超市最多可以拿到零售價(jià)的一半，零售商異化為二房東和市場(chǎng)管理商，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題尤其成為矛盾的焦點(diǎn)。
張育林：電商能對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店形成很大沖擊 但不可能完全把它終結(jié)
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
我也經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物，但是網(wǎng)絡(luò)也不能代替一切，因?yàn)楫吘股虡I(yè)是個(gè)很人文、很人性的東西，有一些體驗(yàn)式的東西還是不能夠代替的，雖然網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體店造成了很大的沖擊。未來(lái)可以確定的就是，電商能夠?qū)鹘y(tǒng)的實(shí)體店，包括它的經(jīng)營(yíng)模式，包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在內(nèi)形成很大的沖擊，但是不可能完全很快把它終結(jié)了。
至于電商減少的負(fù)擔(dān)，最大的就是租地用地的成本，因?yàn)楝F(xiàn)在租金是日益高漲的。那么還有一些人員的人力成本也非常高，這兩塊就占了很大的一個(gè)比重，應(yīng)該是一半以上。整體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在雖然有這么一個(gè)趨勢(shì)，但是我一直強(qiáng)調(diào)商業(yè)的服務(wù)性、體驗(yàn)性，它是電商不可能取代的。另外，不管是電商虛擬的渠道，還是實(shí)體的渠道，渠道流通它總是有費(fèi)用的，你可以給它減，但是它不可能是零。在商貿(mào)流通的企業(yè)，它的生存環(huán)境比較艱難，當(dāng)然發(fā)展的前景非常好。
另外，有一些渠道作為一種稀缺的資源，它總是要有自身的價(jià)值，不管是網(wǎng)上虛擬的，還是實(shí)體的，總要在成本上表現(xiàn)出來(lái)，那么電商的出現(xiàn)，會(huì)對(duì)一些比如說(shuō)倉(cāng)儲(chǔ)的成本，人員的成本，租地成本會(huì)有一種降低，但是它同時(shí)也有一些別的成本，它照樣也需要倉(cāng)儲(chǔ)，也需要物流，需要快遞，這個(gè)成本它是少不了的，只不過(guò)它分散一些，化解到一個(gè)一個(gè)的快遞員身上去了。還有，比如說(shuō)廣告的費(fèi)用也是要有的。
張鴻：進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也會(huì)在電商模式中以各種形式慢慢出現(xiàn)
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
實(shí)體店首先要轉(zhuǎn)型，有意識(shí)的實(shí)體店肯定已經(jīng)轉(zhuǎn)型了，比如說(shuō)沃爾馬已經(jīng)收購(gòu)1號(hào)店，然后蘇寧這兩天又有新動(dòng)作了，那都已經(jīng)和它的傳統(tǒng)零售沒(méi)關(guān)系了，做視頻了，但是蘇寧的實(shí)體店和網(wǎng)上店也是風(fēng)風(fēng)火火，做的很好。所以實(shí)體店面臨電商沖擊的時(shí)候，也要有一個(gè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是什么?轉(zhuǎn)型其實(shí)也是一種回歸，就是你要更多的有服務(wù)意識(shí)。如果說(shuō)到進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的話，那可能有形的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，就是現(xiàn)在在大賣場(chǎng)里的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在短期內(nèi)消除起來(lái)很困難，那可能在互聯(lián)網(wǎng)上，我們也不能那么樂(lè)觀。比如說(shuō)淘寶，一個(gè)商家的進(jìn)駐其實(shí)是沒(méi)有什么成本的，但是你想進(jìn)入到天貓，包括你想進(jìn)沃爾馬的1號(hào)店其實(shí)也是需要付出某種代價(jià)的，這個(gè)代價(jià)可能不一定是錢，但是一定要付出某種代價(jià)。
電商肯定是個(gè)攪局者，而且它的成本應(yīng)該比實(shí)體店少很多，但是如果說(shuō)實(shí)體店，你想把這個(gè)牛奶供貨商擺在顯眼的位置，那你就要掏出一定的成本。那現(xiàn)在，可能在互聯(lián)網(wǎng)上，你是放在某一個(gè)頁(yè)面，某一個(gè)點(diǎn)擊的地方更方便，那你可能也要付出一定的成本，但是為什么說(shuō)它是一個(gè)攪局者呢?就是它可能帶來(lái)大家對(duì)服務(wù)的回歸。因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)的零售商就是二房東，它忘了它是干什么的，忘了它是做服務(wù)的，忘了它是建渠道的，忘了它是提供很好的消費(fèi)感覺(jué)的，那電子商務(wù)現(xiàn)在就是干這個(gè)的，所以可能能讓很多零售商應(yīng)該提前有這個(gè)思想準(zhǔn)備，就是我們要回歸到以服務(wù)為本。
雷敏：電商正在改變傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境
(新華社國(guó)內(nèi)新聞編輯部主任記者 《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是商貿(mào)流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題，需要國(guó)家完善相關(guān)的法規(guī)，防治占優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位的企業(yè)濫用其地位，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序;另一方面，市場(chǎng)的問(wèn)題還要交給市場(chǎng)來(lái)解決，以電子商務(wù)為代表的一股新興市場(chǎng)力量正在改變傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，變不變由不得你，只有回歸服務(wù)本身，才能站穩(wěn)自己的一席之地。