[議事壇]銀行有義務(wù)保護(hù)個(gè)人信用隱私
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2013-10-29 作者:劉武俊 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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報(bào)載,個(gè)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報(bào)告的試點(diǎn)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,將由原先的江蘇、四川、重慶3個(gè)試點(diǎn)擴(kuò)大至北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東等9個(gè)省市。 筆者認(rèn)為,在個(gè)人信用上網(wǎng)查詢(xún)的同時(shí),也要提高對(duì)個(gè)人信用隱私的保護(hù)力度,強(qiáng)化銀行等金融機(jī)構(gòu)保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信用信息的責(zé)任,因銀行方面的原因?qū)е鲁霈F(xiàn)不實(shí)個(gè)人信用污點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)。 近年來(lái),有不少銀行只管“跑馬圈地”忽悠客戶(hù)濫辦信用卡,并未盡到嚴(yán)格審查的責(zé)任。更為惡劣的是,一旦發(fā)生公民信用卡被冒名惡意透支事件,不少銀行不是積極糾正錯(cuò)誤、幫助客戶(hù)消除不良信用記錄,而是有意推卸責(zé)任,找出各種理由搪塞刁難客戶(hù)。 從法理上講,銀行因其審查不嚴(yán)出現(xiàn)的公民個(gè)人身份被冒用的不良信用記錄,負(fù)有不可推卸的法律責(zé)任,有義務(wù)及時(shí)刪除公民不良信用記錄,同時(shí)要賠禮道歉和賠償損失。 有權(quán)利就必須有救濟(jì),必須明確公民個(gè)人信用記錄遭受侵犯時(shí)的糾錯(cuò)救濟(jì)程序。 銀行在征信管理中必須尊重公民的個(gè)人信用權(quán)利。在西方征信發(fā)達(dá)國(guó)家,公民對(duì)個(gè)人征信記錄享有知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯(cuò)權(quán)和司法救濟(jì)權(quán)等權(quán)利。在我國(guó),《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,個(gè)人認(rèn)為信息錯(cuò)誤、遺漏的,可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議,異議受理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理;個(gè)人認(rèn)為合法權(quán)益受到侵害的,可以向征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)投訴,征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核查處理并限期答復(fù)。個(gè)人對(duì)違反《條例》規(guī)定,侵犯自己合法權(quán)利的行為,還可以依法直接向人民法院提起訴訟。但該規(guī)定依然偏于原則,可操作性不強(qiáng)。希望有關(guān)部門(mén)依法落實(shí)和保障公民對(duì)個(gè)人征信記錄享有的知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯(cuò)權(quán)和司法救濟(jì)權(quán)等權(quán)利。 銀行方面無(wú)權(quán)推卸審查不嚴(yán)和征信失職的責(zé)任,建議銀監(jiān)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)法,按照《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定強(qiáng)化對(duì)銀行征信工作的監(jiān)管,加大對(duì)信用卡審查失職的銀行的問(wèn)責(zé)和處罰力度。
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