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        消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法首度大修網(wǎng)購可七日內(nèi)無條件退貨
        2013-10-26   作者:程丹  來源:證券時(shí)報(bào)
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          昨日,十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了關(guān)于修改《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的決定,這是該法頒布近20年來的首次大修。據(jù)了解,該次修法主要從四方面完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,如強(qiáng)化經(jīng)營者義務(wù)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費(fèi)方式、建立消費(fèi)公益訴訟制度、加大了懲罰性賠償力度等。

          此次修法賦予消費(fèi)者網(wǎng)購“后悔權(quán)”,規(guī)定消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可“七日內(nèi)無理由退貨”。新法規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

          同時(shí),為防止權(quán)利濫用,有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形,如消費(fèi)者定做的,鮮活易腐的,交付的報(bào)紙、期刊等商品,并規(guī)定除另有約定外,退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

          在強(qiáng)化經(jīng)營者義務(wù)方面,“舉證責(zé)任倒置”成為此次修法的亮點(diǎn)。新法明確規(guī)定,經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

          修改后的消保法還進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù),其中規(guī)定經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

          值得注意的是,此次修法在建立消費(fèi)公益訴訟制度方面取得明顯進(jìn)展。修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不僅明確將消費(fèi)者協(xié)會定位為“社會組織”,規(guī)定各級人民政府對消協(xié)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)給予必要的經(jīng)費(fèi)等支持,還進(jìn)一步明確消協(xié)在消費(fèi)公益訴訟方面的主體地位。

          修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將于2014年3月15起正式施行。

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