說到個(gè)人信息泄漏，市民恐怕都能聯(lián)想到自家手機(jī)里莫名其妙發(fā)來的各種推銷廣告，和時(shí)不時(shí)響起的騷擾電話。近幾年來，警方打擊各類出售個(gè)人信息犯罪的新聞?lì)l繁見諸媒體，可究竟是誰在出售個(gè)人信息，卻讓人難以琢磨。不過，最近有不少網(wǎng)友反映有些快遞公司的員工正在大肆出售客戶的個(gè)人信息。近日央視曝光了知名快遞企業(yè)韻達(dá)快遞的工作人員變賣客戶信息的情況，花500元，就能買到300張寫著各種私人信息的快遞單據(jù)。
快遞員工：500元能買300張快遞單
為了順利地收到快遞，人們都會在快遞單上盡可能詳細(xì)地留下自己的相關(guān)信息，其中包含姓名、電話和家庭住址，真的會像網(wǎng)友所說的那樣，很多快遞公司的員工竟然都在利用職務(wù)便利從事著倒賣快遞單的勾當(dāng)嗎？帶著這樣的疑問，南京晨報(bào)合作媒體、央視《是真的嗎》欄目發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上存在大量出售快遞單的信息，相關(guān)搜索量竟然高達(dá)330多萬。一名自稱是韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員的人更是告訴記者：“要多少都能絕對供應(yīng)上。”
為了驗(yàn)證對方身份，記者以想要購買快遞單上的信息為由和對方約定見面。2013年9月7日，記者按照約定來到北京市海淀區(qū)西苑附近的一家快餐店，等了近30分鐘后，一個(gè)快遞車停在了記者附近。走過來一自稱姓周的韻達(dá)公司快遞員，此人告訴記者，他手上掌握的快遞單中涉及到的信息應(yīng)有盡有。該周姓員工還告訴記者，他就在韻達(dá)快遞位于西苑附近的快遞點(diǎn)送快遞，他負(fù)責(zé)的區(qū)域不僅有幾所知名大學(xué)，還有很多居民小區(qū)。按照他的說法，出售快遞單的并不僅僅是他一個(gè)快遞員，他們已經(jīng)形成了一個(gè)出售快遞單的小圈子，而且生意還非常不錯(cuò)。
周姓員工告訴記者，來找他買信息的一般都是房地產(chǎn)公司，電話局之類的機(jī)構(gòu)。隨后，他從快遞車上給記者拿出兩種快遞單，一種是快遞公司回收的，一種是本應(yīng)該交給收件人的。而對于這些快遞單的來源，他始終含糊其辭。只是表示，可以用500元的價(jià)格買到300份快遞單。此時(shí)，他還特意強(qiáng)調(diào)要剪掉快遞公司名字。而他出售給記者的快遞單上，赫然印著“韻達(dá)快遞”字樣。
“經(jīng)理”就在公司里賣
在網(wǎng)絡(luò)上，央視記者又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)自稱是韻達(dá)快遞分公司經(jīng)理的人在公開出售快遞單。在與其取得聯(lián)系以后，這位姓夏的經(jīng)理竟然直接將記者約到了他的工作單位—北京市朝陽區(qū)大柳樹官莊村韻達(dá)快遞北京大柳樹公司。
夏經(jīng)理告訴記者：“我們給你們提供的面單，是北京寄北京。如果你們要的話，我們先挑北京的給你。”同時(shí)，他也表示，這樣的行為畢竟是泄露客戶信息，如果讓公司知道就會對他們罰款，所以他們都是私下里進(jìn)行。
為了避免公司的檢查，“夏經(jīng)理”在出售快遞單據(jù)前首先剪掉了快遞單號。他說，快遞單號與站點(diǎn)相對應(yīng)，剪單號也是為了“保險(xiǎn)”。
韻達(dá)客服：對客戶信息嚴(yán)格保密 央視的節(jié)目播出以后，不少網(wǎng)友對韻達(dá)快遞被曝光的問題提出了質(zhì)疑。網(wǎng)友@手機(jī)用戶3284755221：“原來是這樣，我說呢前幾天騷擾電話和莫名其妙的短信會有那么多。這究竟是一個(gè)怎樣的科技社會？”@用戶3736518420也表示：“快遞已經(jīng)是我們生活的一部分，可它也在泄露我們的個(gè)人隱私，方便快捷的同時(shí)，我們更期待市場的規(guī)范化。”
不過昨天在該公司的官網(wǎng)和其新浪認(rèn)證微博上，均沒有相關(guān)的回應(yīng)。隨后，記者致電韻達(dá)快遞客服電話4008216789。接電話的工作人員表示她對于央視的曝光并不知情。只是告訴記者，他們對于客戶的信息都是有嚴(yán)格規(guī)定的。絕對不會向外界透露客戶的私人信息，凡是透露客戶信息的都要嚴(yán)肅進(jìn)行處理。
律師說法：損害公民信息權(quán)和安寧權(quán)
北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會理事、北京市匯佳律師事務(wù)所律師蘆云表示：“公民信息泄露之后，最直接的影響就是損害到公民的信息權(quán)和安寧權(quán)。你可能會接收大量的垃圾信息電話，也有可能引發(fā)郵件的冒領(lǐng)，從而引發(fā)財(cái)產(chǎn)損失。甚至?xí)斐蓪θ说纳鼡p失。包括以前曾發(fā)生過的入室搶劫、強(qiáng)奸、敲詐勒索案等，都是源于個(gè)人信息的泄露。”
與此同時(shí)，快遞已經(jīng)成為人們生活中不可缺失的助手，人們?yōu)榱隧樌厥盏娇爝f，總是在快遞單上盡可能詳細(xì)地留下真實(shí)的姓名、地址和電話號碼，這些信息的泄露無疑已經(jīng)成為了大眾生活安寧和安全的嚴(yán)重威脅。為此，律師也希望，除了在法律方面給予嚴(yán)厲懲處之外，我們也希望快遞公司可以誠信經(jīng)營，健全制度，不要讓快遞行業(yè)繼續(xù)成為個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。